酒店訂房服務(wù) 酒店訂房服務(wù)流程
導讀：酒店訂房服務(wù) 酒店訂房服務(wù)流程 1. 酒店訂房服務(wù)流程 2. 酒店預訂工作流程 3. 酒店訂房服務(wù)流程怎么寫(xiě) 4. 酒店訂房服務(wù)流程圖 5. 酒店訂房的流程 6. 賓館訂房流程 7. 酒店訂房間流程 8. 酒店客房預訂的流程 9. 酒店訂房服務(wù)流程表 10. 酒店客房預訂服務(wù)流程
1. 酒店訂房服務(wù)流程
1、進(jìn)入美團網(wǎng)站，在左側分類(lèi)中選擇“酒店/快訂有房”。
2、進(jìn)入檢索頁(yè)面，完善各類(lèi)信息以提高顯示結果的針對性，幫助自己找到最便捷且價(jià)格合適的酒店。
3、在搜索結果中選擇打算入駐的酒店，點(diǎn)擊“立即預訂”按鈕。
4、填寫(xiě)確認入住信息，確保姓名與身份證吻合，并填寫(xiě)手機號點(diǎn)擊“提交訂單”完成操作。
5、進(jìn)入付款界面，通過(guò)支付寶等進(jìn)行支付。注意事項：支付需要在30分鐘內完成，否則訂單將自動(dòng)取消。
6、付款成功，在我的訂單頁(yè)面——酒店快訂中查看訂單詳情。到酒店前臺，只要攜帶身份證和告知手機號碼就可以登記入住。
7、當你過(guò)去時(shí)，只需辦理入住即可，會(huì )讓你出示美團券密碼 給它就行 。
2. 酒店預訂工作流程
酒店前臺接待工作流程
早班工作內容檢查儀容儀表，規范上崗
1仔細查看每日活動(dòng)報表
2了解是否有VIP或酒店招待房預訂或在住
3了解會(huì )議信息，核對會(huì )議用房數
4認真閱讀交班本，了解上一班待完成事項，然后簽字認可跟辦
5查看各部門(mén)鑰匙領(lǐng)用、歸還記錄情況，并將鑰匙分類(lèi)放置
6查看當天訂房情況，并將預訂輸入電腦，并了解近幾天訂房情況
7核對房態(tài)，確保房態(tài)正確
8查當天預離店客人，并知會(huì )收銀員
9按續住客人名單開(kāi)餐券，為有早餐的入住客人開(kāi)餐券
10確認住店客人信息、房?jì)r(jià)已完整、正確輸入電腦
11如有客人換房，確認已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開(kāi)出換房通知單 12客人要求的叫醒時(shí)間是否已通知總機
13與中班同事口頭和書(shū)面交接，并隨時(shí)與下一班取得聯(lián)系
中班工作內容
檢查儀容儀表，規范上崗
1仔細查看每日活動(dòng)報表
2了解會(huì )議信息，核對會(huì )議用房數
3口頭與書(shū)面交接
4查看各部門(mén)鑰匙記錄情況
5整理預訂，并估計當天售房狀況
6核對房態(tài)，確保房態(tài)正確
7按在住客人抵店開(kāi)餐券，并確定第二天用餐人數，下訂餐單
8確認住店客人信息、房?jì)r(jià)已完整、正確輸入電腦
9如有客人換房，確認已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開(kāi)出換房通知單 10客人要求的叫醒時(shí)間是否已通知總機
11交接下一班未完成事項跟辦
12隨時(shí)與下一班同事聯(lián)系
夜班工作內容
檢查儀容儀表，規范上崗
1仔細查看每日活動(dòng)報表2了解會(huì )議信息，核對會(huì )議用房數
3口頭與書(shū)面交接
4查看各部門(mén)鑰匙記錄情況
5整理預訂，并估計當天售房狀況
6檢查未開(kāi)餐券房間，并補開(kāi)
7確認住店客人信息、房?jì)r(jià)已完整、正確輸入電腦
8如有客人換房，確認已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開(kāi)出換房通知單 9客人要求的叫醒時(shí)間是否已通知總機
10整理當天訂房記錄情況，并了解第二天售房情況
僅供參考望采納！
3. 酒店訂房服務(wù)流程怎么寫(xiě)
酒店前臺的酒管系統大同小異，辦理入住流程分有預訂和無(wú)預訂。
有預訂的：前臺核實(shí)預訂～系統排房入住～實(shí)名登記，錄入信息～制作房卡，交付客人～溫馨提示客人入住事項
無(wú)預訂的：推介房間產(chǎn)品～系統排房入住～實(shí)名登記，錄入信息～制作房卡，交付客人～溫馨提示客人入住事項
4. 酒店 訂房服務(wù)流程圖
看網(wǎng)絡(luò )訂單的需求，入住時(shí)間、人數、間數、退房時(shí)間，房間類(lèi)型，價(jià)格；
看酒店是否滿(mǎn)足需求，滿(mǎn)足則確認，不滿(mǎn)足，則告知理由，由網(wǎng)絡(luò )訂房再跟進(jìn)客人；
5. 酒店訂房的流程
如果是情侶第一次去住酒店，可以首先在網(wǎng)上，瀏覽一下性比價(jià)比較高，周邊配套設施（例如商場(chǎng)，酒吧，車(chē)站，地鐵等)齊全的酒店，預訂一間溫馨浪漫的情侶房間。
然后到酒店后，到前臺告訴接待員你的預訂號，把兩個(gè)人的身份證，健康碼，行程碼，聯(lián)系方式進(jìn)行登記，就可以高高興興入住了。
6. 賓館訂房流程
主要流程如下：
1 在酒店網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)入訂
1.1 輸入入住的起止日期
1.2 選擇房間是單間或雙人間等（較周全的酒店有無(wú)煙房選項）
1.3 輸入訂房人身份證號碼（同住人也要一齊輸入）
1.4 選擇房間價(jià)格
檢查無(wú)誤后，網(wǎng)上交款，成功后會(huì )顯示業(yè)務(wù)完畢信息。（現時(shí)部分酒店接受現場(chǎng)入住才交錢(qián)）
2 現場(chǎng)柜臺訂
流程同第一點(diǎn)，服務(wù)人員接待，紙質(zhì)憑證交接。
7. 酒店訂房間流程
流程如下：
1、一般來(lái)說(shuō),入住酒店時(shí)首先要到前臺，工作人員會(huì )詢(xún)問(wèn)您是否有進(jìn)行酒店預訂，如沒(méi)有預定會(huì )給你推薦房型；
2、選定房型后，需要押金，可以選擇現金支付，也可以選擇用信用卡做授權,請保留收據或者授權單；
3、辦理完手續后，工作人員會(huì )給房卡，上面寫(xiě)有房間號碼，顧客按照房號開(kāi)門(mén)入住就可以了；
4、退房時(shí)是一起結帳付錢(qián)的，到前臺說(shuō)明退房，前臺通知客房部查房,如發(fā)現物品損耗等需要記入帳單；
5、然后工作人員會(huì )打印帳單，在顧客付錢(qián)或刷卡之后，多余現金會(huì )退還，如果先前是授權的，工作人員會(huì )將授權單當面撕毀，當然,顧客可以要回來(lái)。需要發(fā)票要說(shuō)明，否則前臺人員是不會(huì )給的。
不同的酒店具體細節可能會(huì )有所出入，但大致流程就是以上這些。
8. 酒店客房預訂的流程
流程如下：
1、一般來(lái)說(shuō),入住酒店時(shí)首先要到前臺，工作人員會(huì )詢(xún)問(wèn)您是否有進(jìn)行酒店預訂，如沒(méi)有預定會(huì )給你推薦房型；
2、選定房型后，需要押金，可以選擇現金支付，也可以選擇用信用卡做授權,請保留收據或者授權單；
3、辦理完手續后，工作人員會(huì )給房卡，上面寫(xiě)有房間號碼，顧客按照房號開(kāi)門(mén)入住就可以了；
4、退房時(shí)是一起結帳付錢(qián)的，到前臺說(shuō)明退房，前臺通知客房部查房,如發(fā)現物品損耗等需要記入帳單；
5、然后工作人員會(huì )打印帳單，在顧客付錢(qián)或刷卡之后，多余現金會(huì )退還，如果先前是授權的，工作人員會(huì )將授權單當面撕毀，當然,顧客可以要回來(lái)。需要發(fā)票要說(shuō)明，否則前臺人員是不會(huì )給的。
不同的酒店具體細節可能會(huì )有所出入，但大致流程就是以上這些。
9. 酒店訂房服務(wù)流程表
在一般情況下住賓館是很簡(jiǎn)單的，只要出示身份證，交押金就可以了，情侶住賓館也一樣。不過(guò)現在有點(diǎn)麻煩了，身份證倒不一定需要，因為大家手機里都有身份信息，在支付寶里面。你還要出示健康碼，和行程碼，如果行程碼帶星號，你就住不到賓館了。
10. 酒店客房預訂服務(wù)流程
1，預訂房間，是按照入住時(shí)間開(kāi)始算的。
2，如果在酒店或賓館預訂房間，在前臺或手機上都可以預訂。酒店算房費，不是按照預訂時(shí)間開(kāi)始的，是從入住時(shí)間開(kāi)始計算的，并且不是24小時(shí)算一天房費。3，一般酒店都是從當天12點(diǎn)才能開(kāi)始入住，到第二天14點(diǎn)結束，算一天房費。
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