赴金砂舊址,憶紅色文化;學(xué)營(yíng)銷(xiāo)技巧,創(chuàng )輝煌業(yè)績(jì)
9月15-16日,龍巖天行健受華夏銀行龍巖分行委托,在永定開(kāi)展了為期兩天的《全員營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓》本次培訓分室外與室內兩部分進(jìn)行!
一、室外式體驗——參觀(guān)金砂舊址群,學(xué)習紅色文化
9月15日下午,華夏銀行全體成員來(lái)到了中央紅色交通線(xiàn)紀念館,一起重溫紅色記憶,傳承血脈精神。
接著(zhù),大家來(lái)到了張鼎丞故居紀念亭
然后, 還一起參觀(guān)瞻仰福建省第一個(gè)農村黨支部舊址
在萬(wàn)源樓設置的“中共永定支部紀念館”內,睹物思昔,大家聚精會(huì )神地觀(guān)看著(zhù)館里每一張圖片,每一件文物,仔細了解了當年革命先烈的艱苦歷程,細心體會(huì )了革命先烈的崇高精神和大無(wú)畏氣概。
最后,華夏銀行全體成員滿(mǎn)懷著(zhù)崇高的敬意徒步前往“革命烈士紀念碑”悼念革命烈士,緬懷先烈的豐功偉績(jì),領(lǐng)悟革命志士的信仰、崇高和不朽,銘記源遠流長(cháng)、堅貞不屈的民族精神。
通過(guò)瞻仰革命舊址,重溫紅色記憶,全體成員上了一堂生動(dòng)難忘的黨課,心靈上受到了強烈震撼,思想上受到了深刻教育,境界上得到了升華。置身這片浸透著(zhù)烈士鮮血的紅土地,大家更加深切體會(huì )到黨領(lǐng)導人民奪取政權是何等艱辛,感受到理想信念的力量是何等巨大,認識到加強黨的執政能力建設和先進(jìn)性建設是何等重要。
二、室內培訓
9月16日,華夏銀行全員在永定客都酒店會(huì )議室舉行營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓,本次培訓請到了銀行績(jì)效提升專(zhuān)家——肖廣老師前來(lái)授課,肖老師具有13年培訓咨詢(xún)驗,5年銀行輔導與授課經(jīng),300多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導與授課經(jīng)驗,每年120天以上現場(chǎng)輔導與課程講授。同時(shí),肖老師還是清華大學(xué)EMBA、《PTT國際》認證講師、《全腦表達沙盤(pán)》認證講師、《高級體驗式培訓師》認證講師、《管理起航-銀行新任網(wǎng)點(diǎn)負責人》認證講師
上午8點(diǎn)30分,課程準時(shí)進(jìn)行,會(huì )議室內濟濟一堂、座無(wú)虛席!
培訓以分組討論的形式分為6組,充分調動(dòng)了大家的團隊學(xué)習氛圍。
全員積極投入到課堂當中,肖老師引入營(yíng)銷(xiāo)技巧課程——廳堂客戶(hù)識別及產(chǎn)品推薦。通過(guò)分析互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下銀行網(wǎng)點(diǎn)的多種變化,從而引入廳堂客戶(hù)識別的重要性,從客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)"進(jìn)門(mén)—協(xié)助取號—等候區—協(xié)助填單—等候區—業(yè)務(wù)辦理區—觸點(diǎn)區"進(jìn)行客戶(hù)識別的內容講授,基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)下,不同區域對于客戶(hù)識別掌握不同方法與技巧,包括6大識別技巧與6種識別區域。
在"客戶(hù)識別"內容講解的基礎上,引入交叉營(yíng)銷(xiāo)的內容,從三大重點(diǎn)內容進(jìn)行逐一剖析:不同年齡客戶(hù)的需求、不同職業(yè)客戶(hù)的需求及不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的客戶(hù)需求,梳理大家對于交叉營(yíng)銷(xiāo)的思路,分析客戶(hù)的需求點(diǎn)及匹配的營(yíng)銷(xiāo)策略。
知識的吸收需要實(shí)踐的檢驗,通過(guò)以小組研討、成果分享與點(diǎn)評、案例分析及情景演練等形式,強化大家的客戶(hù)識別與營(yíng)銷(xiāo)思路,為后續推廣奠定了基礎。
課間花絮,氣氛活躍
培訓進(jìn)入尾聲,整個(gè)課程深入淺出,既有理論基礎,又有實(shí)例論證,有較強的針對性和操作性。滿(mǎn)滿(mǎn)一天的干貨,大家收獲頗多!
培訓完美落幕,華夏銀行龍巖分行全體成員合影留念
通過(guò)本次培訓,進(jìn)一步提升了全行員工凝聚團隊正能量,強化團隊的團結與協(xié)作,重點(diǎn)強化全員營(yíng)銷(xiāo)的意識,學(xué)習和掌握產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的技能和技巧,學(xué)習客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)關(guān)系管理與有效維護,從而打造一支高績(jì)效團隊,出色的完成各階段經(jīng)營(yíng)目標,創(chuàng )造更大的績(jì)效。!
天行健
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