商業(yè)道德觀(guān)中,在中國有哪些行為規范
商業(yè)道德,商業(yè)工作中應遵守的行為準則和規范。職業(yè)道德的一種。中國古代就有經(jīng)商要合義取利、價(jià)實(shí)量足等要求。在社會(huì )主義條件下,商業(yè)道德的基本內容是:為人民服務(wù),對人民負責;文明經(jīng)商,禮貌待客;遵紀守法,貨真價(jià)實(shí);買(mǎi)賣(mài)公平,誠實(shí)無(wú)欺等。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入到社會(huì )的各個(gè)角落,商業(yè)道德有不僅僅是局限于商人或與之發(fā)生關(guān)系的人,商業(yè)道德遵守和社會(huì )公德的維護是一個(gè)俞發(fā)緊密地關(guān)系。
傳統意義上的商業(yè)道德應該主要體現在民事法律關(guān)系中,這一點(diǎn)最為核心的是民法的基本原則的城市信用的原則。和同為民法的公平原則不同的是,誠實(shí)信用的原則是建立在交易道德基礎上的當事人之間的公平的較量。也就是判斷當事人的行為是否悖于城市信用原則的首要的標準是是否有悖于交易道德,次之為當事人的利益是否因此而失衡。灼見(jiàn)民法中極為重視傳統意義上的,局限于當事人雙方的商業(yè)道德
所謂企業(yè)倫理(又稱(chēng)為企業(yè)道德),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身的倫理。不僅企業(yè),凡是與經(jīng)營(yíng)有關(guān)組織都包含有倫理問(wèn)題。只要由人組成的集合體在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),在本質(zhì)上始終都存在著(zhù)倫理問(wèn)題。一個(gè)有道德的企業(yè)應當重視人性,不與社會(huì )發(fā)生沖突與摩擦,積極采取對社會(huì )有益的行為。
企業(yè)倫理觀(guān)念是美國70年代提出的,最近幾年日本也開(kāi)始對企業(yè)倫理問(wèn)題進(jìn)行研究。而我國對企業(yè)倫理的認識與研究尚處于起步階段,對企業(yè)倫理的內涵尚缺乏了解。有人認為,企業(yè)是將賺錢(qián)作為主要目標的,倫理則是追求的道德規范,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標與企業(yè)社會(huì )責任沒(méi)有必然聯(lián)系,甚至是水火不相容的,因此認為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)倫理是相矛盾的。其實(shí)這不過(guò)是表面現象,追求利潤為唯一目標的思維方式是落后于新時(shí)代的。在當今時(shí)代,如果企業(yè)只追求利潤而不考慮企業(yè)倫理,則企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已越來(lái)越為社會(huì )所不容,必定會(huì )被時(shí)代所淘汰。也就是說(shuō),如果在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有必要的倫理觀(guān)指導,經(jīng)營(yíng)本身也就不能成功。樹(shù)立企業(yè)倫理的觀(guān)念,體現了重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人與社會(huì )要素的理念。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,倫理道德方根發(fā)揮著(zhù)以下作用: 1、崇高的企業(yè)目標為企業(yè)發(fā)展指明了正確的方向。以發(fā)展生產(chǎn)力,提高經(jīng)濟效益,企業(yè)的發(fā)展與國家、民族乃至人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展相聯(lián)系的崇高的目標作為企業(yè)追求的目標,賦予了企業(yè)一種莊嚴的使命感,為企業(yè)發(fā)展指明了方向。2、提高員工的道德素質(zhì)有利于企業(yè)人力資源和物質(zhì)資源的配置。3、管理者運用倫理手段可以調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性,有利于企業(yè)在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。 4、管理者的人格魅力可以增加企業(yè)的內聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質(zhì)決定,它能產(chǎn)生威信,使管理者贏(yíng)得員工的信任,有助于二者之間的溝通,它能產(chǎn)生感染力和號召力,使員工產(chǎn)生一種歸屬感、安全感、責任感,并進(jìn)一步轉化為對企業(yè)的忠誠,產(chǎn)生強大的內聚力。5、產(chǎn)品倫理道德內涵是企業(yè)立足社會(huì )的保證。產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信益和服務(wù)是一個(gè)企業(yè)立足社會(huì )的三大要素,產(chǎn)品倫理道德內涵意味著(zhù)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅持一流的產(chǎn)品意識?
??堅持信益高于一切和堅持一流的服務(wù)意識和行動(dòng)。6、注重社會(huì )效益是企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時(shí),注重社會(huì )效益,企業(yè)不僅為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),而且積極參與社會(huì )的公益活動(dòng)履行社會(huì )的義務(wù)和完成社會(huì )的使命,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。7、高尚的道德覺(jué)悟是企業(yè)間競爭與合作的基礎。
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