煙臺旅游業(yè)每年接待的游客數,業(yè)務(wù)收入是多少?煙臺旅游業(yè)存在哪些問(wèn)題,你認為應當如何改正?
這是十一的實(shí)踐作業(yè)吧。
全市共接待游客10.324萬(wàn)人次,同比增長(cháng)16.71%,實(shí)現旅游綜合收入3071.5萬(wàn)元,同比增長(cháng)31.03%。
1、從總的旅游人數和回籠貨幣來(lái)看,旅游人次數穩步增加,旅游消費額逐步提高。每一年人數平均增長(cháng)10%以上,旅游消費總額平均年增長(cháng)率亦在10%以上。
2、從旅游消費方式和旅游消費結構來(lái)看,絕大部分屬于觀(guān)光旅游,文化型、享受型極少。即走馬觀(guān)花式的參觀(guān)型旅游活動(dòng)多,而修學(xué)、健身、尋根、考察、探奇、了解風(fēng)土人情的專(zhuān)項特點(diǎn)旅游較少,一般游客住低檔旅館,飲食簡(jiǎn)單。據統計,在旅游消費結構中,吃住行比重高達85%,游覽購物僅占15%。旅游整體消費水平低,據不完全統計1985—1992年,國內旅游人均消費額僅58元。
3、從旅游的地域性和客源分布來(lái)看,國內旅游熱點(diǎn)多集中在經(jīng)濟較發(fā)達,知名度較高,旅游基礎設施較完善的旅游勝地,如北京、江浙瀘、廣東等地,象敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹(shù)瀑布等風(fēng)景點(diǎn)由于交通不便相對處于溫冷點(diǎn)。從距離上看,一般以中近距離旅游為主,遠距離旅游為輔。如桂林主要以粵湘鄂的旅游者為主。從客源分布來(lái)看,以大中城市和沿海地區為主,內地縣鎮為輔。旅游者停留時(shí)間較短,一般在2. 5天~3. 5天“一日游”也占有很大比重。
4、旅游人員構成廣泛、公費旅游占有很大比重。目前國內旅游人員的構成大體是:先富裕起來(lái)的農牧民外出旅游,離退休干部的療養旅游,職工干部的獎勵旅游,企事業(yè)單位人員以及教師學(xué)生的度假旅游以及各種公務(wù)旅游。雖然隨著(zhù)消費觀(guān)點(diǎn)的改變和經(jīng)濟收入的提高,社會(huì )各階層、各行業(yè)都有相當數量的人加入自費旅游隊伍的行列,但是,公費旅游仍占主要地位。
我國的旅游業(yè)是在黨的十一屆三中全會(huì )實(shí)行改革開(kāi)放政策以后才起步的新興產(chǎn)業(yè)。雖然我國旅游資源十分豐富,名山大川和歷史文化名城較多,但由于過(guò)去幾十年的閉關(guān)鎖國,加上國家財政困難,對旅游業(yè)長(cháng)期缺乏投資,以致我國的旅游業(yè)設施落后,近十多年來(lái),由于改革開(kāi)放政策的不斷深入,經(jīng)過(guò)努力追趕,有了令人矚目的發(fā)展,但由于種種條件的限制,與發(fā)達國家相比,仍有很大差距,遠遠不能適應國際競爭和國內經(jīng)濟發(fā)展的要求。
5、所謂旅游業(yè),實(shí)際包括住、吃、行、游、娛、購六要素。改革開(kāi)放十幾年來(lái),由于我國對上述旅游服務(wù)設施僅有少量直接投資,而在利用外資方面,因有的項目開(kāi)放,有的不開(kāi)放,以致服務(wù)設施不配套。從總體上看,外資主要局限于飯店賓館,其他旅游配套設施項目如交通、商業(yè)購物盡管也都涉及,但比重很小,投資十分有限。對景點(diǎn)建設,除國家指定的度假區外,外資不能插足,因而景點(diǎn)內設施落后,其中突出的是衛生條件差
——建章立制,規范旅游市場(chǎng)秩序。制定并實(shí)施了《德陽(yáng)市一日游管理暫行辦法》和一系列關(guān)于加強社會(huì )餐旅館、旅游購物場(chǎng)所的管理辦法和規章制度,有力地促進(jìn)了全市旅游市場(chǎng)的規范性運作。
——加強行業(yè)管理,充分發(fā)揮綜合治理機制的作用。旅游、公安、衛生、工商、物價(jià)、質(zhì)監、城管等相關(guān)職能部門(mén)圍繞創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市,堅持“統一領(lǐng)導、屬地管理、部門(mén)各司其職、機構統籌協(xié)調、政府目標管理”的原則,積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理,加大了旅游執法檢查力度,對旅游餐飲、購物、娛樂(lè )等場(chǎng)所以及旅行社、賓館飯店、景區等旅游企業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性和階段性的檢查,著(zhù)力解決旅游市場(chǎng)存在的各種問(wèn)題,完善了旅游誠信體系建設,規范了旅游市場(chǎng)秩序,全面提升了服務(wù)質(zhì)量。
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??—加強旅游教育培訓,提高了服務(wù)質(zhì)量。結合旅游及相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn),積極開(kāi)展了旅游知識、普通話(huà)、客運突發(fā)事件應急處理、志愿者等相關(guān)培訓,全市共培訓旅游及涉旅行業(yè)人員6萬(wàn)人次,旅游從業(yè)隊伍的整體素質(zhì)和旅游服務(wù)水平有了明顯提高,先后有3家單位獲全國文明單位,3家單位獲全國“青年文明號”,1人獲全國“五一”勞動(dòng)獎?wù)拢?0家單位獲省級文明單位,1家單位獲省級文明風(fēng)景旅游區,2家單位獲省級“文明服務(wù)示范窗口”,3家單位獲省級“青年文明號”,1家單位獲全省職業(yè)道德建設十佳標兵單位,3人獲全省青年旅游工作標兵稱(chēng)號。
——加大扶持力度,擴大旅游招商引資。堅持經(jīng)營(yíng)權與所有權分離,努力創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)機制,讓出優(yōu)勢資源,以資源引資金、以產(chǎn)權引資金、以存量引資金,成功引進(jìn)了中國少數民族投資總公司、成都萬(wàn)貫、四川省新華投資集團等知名企業(yè),加快了旅游資源資本化進(jìn)程,景區建設后勁十足,全市旅游業(yè)呈現持續快速發(fā)展的勢頭。
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