旅游者購買(mǎi)行為的特點(diǎn)是什么
導讀:旅游者購買(mǎi)行為的特點(diǎn)是什么 游客行為分析怎么寫(xiě)?
這個(gè)問(wèn)題很難回答,感覺(jué)像是寫(xiě)論文
購買(mǎi)行為一般分為購買(mǎi)無(wú)形服務(wù)與有形產(chǎn)品
基本服務(wù)完整一條化,如門(mén)票、車(chē)票等
有形產(chǎn)品高端化、服務(wù)個(gè)性化
低端產(chǎn)品的購買(mǎi)具有從眾心理
購買(mǎi)與個(gè)人收入、文化水平等相關(guān)
旅游產(chǎn)品服務(wù)、銷(xiāo)售水平影響購買(mǎi)行為
游客行為分析怎么寫(xiě)?
主要分析有課旅游決策行為、旅游花費行為及消費后的評估行為。
給你個(gè)參考:
旅游者行為分析
1.游客重游率較高,旅游忠誠度較好。
調查顯示第一次來(lái)桂林游客的比例60.9%,重游游客總共為39.1%,這說(shuō)明游客回頭率較高。經(jīng)過(guò)調查得知,重游桂林的大多為周邊的臨近省份短途游客,原因是三天的小假期適合短線(xiàn)旅游。
2.游客主要是來(lái)觀(guān)光旅游,偏好自然風(fēng)景區
調查顯示桂林觀(guān)光客居多,其次為度假游客。桂林游客由重在觀(guān)光旅游向觀(guān)光、休閑度假游雙向并重擴展。游客偏好自然風(fēng)景區,占47.37%,說(shuō)明桂林的自然風(fēng)景對游客具有很強的吸引力。其次是名勝古跡/古跡公園,占到36.09%,桂林是一座歷史悠久的歷史文化名城,桂林山水就是一個(gè)國內外聞名的名勝古跡。現代公園/主題公園占到11.28%,桂林的樂(lè )滿(mǎn)地主題公園在本省區和臨近省份都有極強的吸引力,經(jīng)調查,大部分游客是學(xué)生和家庭自助游。
3.游客以散客為主,團隊游客數量多。
調查顯示,個(gè)人、家庭或親朋好友結伴旅行最多,占60.11%;旅行社組織和單位組織的比例大致相當,分別占23.31%和21.05%;以上數據客觀(guān)的反映了桂林主要以散客旅游為主,團隊游客穩定發(fā)展。
4.游客出游交通工具呈現多樣化,以火車(chē)為主
調查顯示游客交通工具以火車(chē)為主,其次是飛機、長(cháng)途汽車(chē)和自駕車(chē)占,主要原因是火車(chē)方便快捷,安全,而且具有價(jià)格優(yōu)勢。乘坐飛機,將極大的加大旅游成本,但可以縮短時(shí)間,增加舒適度,降低疲憊程度。乘坐長(cháng)途汽車(chē)主要是來(lái)自?xún)蓮V、湖南、湖北的游客,原因是距離較近。自駕車(chē)旅游也越來(lái)越多的成為游客的選擇,在調查中發(fā)現大多數游客是年輕一族的家庭式客源。
5.游客停留時(shí)間較長(cháng),住宿多選擇經(jīng)濟型賓館
調查顯示,三日游和四日游及以上兩項總計達到63.16%,說(shuō)明游客在桂林停留的時(shí)間比較長(cháng)。主要原因是在旅行社的行程安排中,基本上安排了三天兩夜游,一日游游客大都距離桂林較近,以自駕車(chē)游客居多。住宿方面,選三星級酒店最多,原因是游客樂(lè )于接受經(jīng)濟型酒店,房?jì)r(jià)舒適、價(jià)格便宜;桂林的節假日酒店房?jì)r(jià)漲幅很大,價(jià)格昂貴,對經(jīng)濟基礎一般、住宿要求不高的學(xué)生來(lái)說(shuō),招待所/旅館成為了他們的首選,而高端游客更傾向于入住高星級酒店。
6.大部分人選擇游漓江,且普遍乘坐游船
調查顯示,游漓江游客較多,占78.95%,所乘交通工具主要是游船,占85.11%,其中從磨盤(pán)山碼頭乘船占多數,占到53.55%。目前,每年游覽漓江的游客有200-300萬(wàn),其中主要以國內游客為主。沿江徒步的占14.89%,以學(xué)生和背包族為主,旅游費用低和旅游體驗成為他們徒步漓江的理由。
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