旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法

第一條 為了全面推行旅游景區質(zhì)量等級評定工作，規范旅游景區質(zhì)量等級評定程序，促進(jìn)旅游景區發(fā)展，特制定本辦法。
第二條 旅游景區質(zhì)量等級評定工作，依據中華人民共和國國家標準《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T 17775—2003）及國家旅游局頒布的有關(guān)評定細則進(jìn)行。
第三條 旅游景區質(zhì)量等級評定工作，遵循自愿申報、分級評定、動(dòng)態(tài)管理、分類(lèi)指導的原則。
第四條 凡在中華人民共和國境內，正式開(kāi)業(yè)從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區，包括風(fēng)景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區，均可申請參加質(zhì)量等級評定。
第五條 旅游景區質(zhì)量等級評定，是指對具有獨立管理和服務(wù)機構的旅游景區進(jìn)行評定，對園中園、景中景等內部旅游點(diǎn)，不進(jìn)行單獨評定。
第六條 國家旅游局負責旅游景區質(zhì)量等級評定標準、評定細則的制訂工作，負責對質(zhì)量等級評定標準實(shí)施進(jìn)行監督檢查。
第七條 國家旅游局組織設立全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )負責全國旅游景區質(zhì)量等級評定工作的組織和管理。
各省級旅游行政管理部門(mén)組織設立本地區旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )，并報全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )備案。根據全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )的委托，省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )進(jìn)行相應的旅游景區質(zhì)量等級評定工作的組織和管理。
第八條 3A級、2A級、1A級旅游景區由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )委托各省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )負責評定。省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )可以向條件成熟的地市級旅游景區質(zhì)量等級評定機構再行委托。
4A級旅游景區由省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦，全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定。
5A級旅游景區從4A級旅游景區中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦，全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定。
第九條 各級旅游景區的質(zhì)量等級評定工作按照“創(chuàng )建、申請、評定、公告”的程序進(jìn)行。
第十條 參加創(chuàng )建質(zhì)量等級的旅游景區要按照國家標準和評定細則的要求，制定創(chuàng )建計劃，明確責任目標，落實(shí)各項創(chuàng )建措施。
第十一條 旅游景區在創(chuàng )建計劃完成后，進(jìn)行自檢。自檢結果達到相應等級標準和細則規定的旅游景區，填寫(xiě)《旅游景區質(zhì)量等級評定報告書(shū)》，并向當地旅游景區質(zhì)量等級評定機構提出評定申請。經(jīng)當地旅游景區質(zhì)量等級評定機構審核同意，向上一級旅游景區質(zhì)量等級評定機構推薦參加相應質(zhì)量等級的正式評定。
第十二條 現場(chǎng)評定工作由負責評定的旅游景區質(zhì)量等級評定機構委派評定小組承擔。評定小組采取現場(chǎng)檢查、資料審核、抽樣調查等方式進(jìn)行現場(chǎng)評定工作。
第十三條 現場(chǎng)評定符合標準的旅游景區，由負責評定的旅游景區質(zhì)量等級評定機構批準其質(zhì)量等級，并向社會(huì )公告。
第十四條 全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )適時(shí)公告新達標的各級旅游景區名單。
第十五條 旅游景區質(zhì)量等級評定現場(chǎng)工作由具有相應資格的檢查員擔負。根據所評定的旅游景區的資源類(lèi)型與特色，應有一名相應專(zhuān)家作為評定小組成員。
第十六條 旅游景區質(zhì)量等級評定檢查員分為國家級檢查員和地方級檢 查員。國家級檢查員由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )聘任。地方級檢查員由省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員聘任。
第十七條 檢查員要接受旅游景區的監督，不得徇私舞弊。各級旅游景區質(zhì)量等級評定機構要加強對檢查員的監督管理，對有違規行為的檢查員取消其檢查員資格。
第十八條 被委托的旅游景區質(zhì)量等級評定機構出現違規操作的，上級評定機構可以撤銷(xiāo)委托其已獲得的最高等級的評定權限。
第十九條 各級旅游景區質(zhì)量等級評定機構對所評旅游景區要進(jìn)行監督檢查和復核。監督檢查采取重點(diǎn)抽查、定期明查和不定期暗訪(fǎng)以及社會(huì )調查、聽(tīng)取游客意見(jiàn)反饋等方式進(jìn)行。全面復核至少每三年進(jìn)行一次。
第二十條 等級復核工作主要由省級質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織和實(shí)施。全國質(zhì)量等級評定委員會(huì )有計劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復核。
第二十一條 經(jīng)復核達不到要求的，或被游客進(jìn)行重大投訴經(jīng)調查情況屬實(shí)的景區，按以下方法作出處理：
1、由相應質(zhì)量等級評定委員會(huì )根據具體情況，作出簽發(fā)警告通知書(shū)、通報批評、降低或取消等級的處理。對于取消或降低等級的景區，需由相應的評定機構對外公告。
2、旅游景區接到警告通知書(shū)、通報批評、降低或取消等級的通知后，須認真整改，并在規定期限內將整改情況上報相應的等級評定機構。
3、凡被降低、取消質(zhì)量等級的旅游景區，自降低或取消等級之日起一年內，不得重新申請新的資質(zhì)等級。
第二十二條 旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )簽發(fā)警告通知書(shū)、通報批評、降低或取消等級的處理權限如下：
1、1A、2A、3A旅游景區達不到標準規定，省、自治區、直轄市旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )有權簽發(fā)警告通知書(shū)、通報批評、降低或取消等級。降低或取消等級的通知，須報國家旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )備案。
2、4A、5A旅游景區達不到標準規定，省、自治區、直轄市旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )有權簽發(fā)警告通知書(shū)、通報批評，并報國家旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )備案。如認為應作出降低或取消等級的處理，須報國家旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )審批。
3、國家旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )有權對各質(zhì)量等級的旅游景區，作出簽發(fā)警告通知書(shū)、通報批評、降低或取消等級通知的處理，但需事先通知有關(guān)省、自治區、直轄市旅游局旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )。
第二十三條 旅游景區質(zhì)量等級的標牌、證書(shū)由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )統一制作，由相應評定機構頒發(fā)。
第二十四條 旅游景區質(zhì)量等級標牌，須置于旅游景區主要入口最明顯位置，并在對外宣傳資料中正確標明其等級。
第二十五條 本辦法由國家旅游局負責解釋。
第二十六條 本辦法自二00五年八月五日起施行，一九九九年九月三十日制定的《旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定辦法》同時(shí)廢止。

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