導讀：旅游八種基礎設施 旅游八種基礎設施是什么 1. 旅游八種基礎設施是什么 2. 旅游業(yè)的基礎設施 3. 旅游八種基礎設施是什么意思 4. 旅游基礎設施包含以下五個(gè)方面 5. 旅游基礎設施包括哪些 6. 旅游設施和旅游基礎設施有什么區別 7. 建設旅游基礎設施的主要內容 8. 旅游景點(diǎn)的基礎設施有哪些 9. 旅游基礎設施的概念 10. 旅游八種基礎設施是什么東西

1. 旅游八種基礎設施是什么

　旅游管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設課程：　　主干學(xué)科　　管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、工商管理　　主要課程　　旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游英語(yǔ)、旅游會(huì )計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)管理、景點(diǎn)規劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)等。　　主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節　　包括旅游行業(yè)調查和旅游企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習，一般安排10周～12周。　　就業(yè)方向　　旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區、旅游咨詢(xún)公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作；或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng )業(yè)。　　具體如下：　　1. 旅游行政管理部門(mén)　　旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。　　2. 旅行社　　旅行社各職能部門(mén)分為：業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。　　業(yè)務(wù)部：負責旅行社產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃，招徠組團，地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會(huì )議、中小型展覽的組織營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)；主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團、地接等職位。　　計調部：具體操作旅行社業(yè)務(wù)，包括設計旅游線(xiàn)路及報價(jià)等。　　接待部：接待來(lái)咨詢(xún)的客人及來(lái)訪(fǎng)的其他人員。　　導游部：安排導游帶團，導游人員需有導游證。　　外聯(lián)部：旅行社在外地的代言人，經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等。　　財務(wù)部：負責旅行社所有資金運作，工作人員需有一定的財會(huì )知識。　　3. 旅游咨詢(xún)公司　　主要業(yè)務(wù)包括：出境旅游咨詢(xún)、國內旅游咨詢(xún)旅游管理專(zhuān)業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢(xún)、移民及留學(xué)咨詢(xún)、代訂全國各地酒店、代訂旅游（商務(wù)）用車(chē)、會(huì )議會(huì )展、旅游顧問(wèn)、導游培訓服務(wù)等。　　隨著(zhù)《旅游咨詢(xún)師培訓國家職業(yè)標準》及《旅游咨詢(xún)師培訓國家職業(yè)考試大綱、考試培訓教材》通過(guò)國家職業(yè)資格培訓鑒定實(shí)驗基地專(zhuān)家的評審，旅游咨詢(xún)師培訓在全國試點(diǎn)培訓與測評。據旅游咨詢(xún)師天津認證中心負責人介紹，成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢(xún)師分助理、師級學(xué)員培訓結業(yè)后參加全國統一考試，合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓鑒定實(shí)驗基地的《旅游咨詢(xún)師證書(shū)》，個(gè)人資料錄入中國旅游咨詢(xún)師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓鑒定實(shí)驗基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢(xún)師”全國統一考試將于6月22日進(jìn)行，旅游咨詢(xún)將成為最熱門(mén)的新職業(yè)。　　4. 旅游電子商務(wù)企業(yè)　　旅游業(yè)被認為是對因特網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一，與金融、軟件和網(wǎng)上書(shū)店一起被稱(chēng)為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的四大行業(yè)，由此可見(jiàn)，旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息，預訂酒店、機票、旅行線(xiàn)路及商旅實(shí)用信息查詢(xún)檢索等，比如，攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。　　5. 旅游規劃策劃機構　　畢業(yè)生可從事旅游規劃與策劃，旅游規劃策劃機構主要包括旅游業(yè)發(fā)展規劃、旅游景區規劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年，我國共有甲級資質(zhì)的旅游規劃單位9家，乙級資質(zhì)旅游規 劃單位154家，丙級資質(zhì)的旅游規劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區、直轄市，除此之外，還有若干未有資質(zhì)的規劃策劃機構。　　6. 旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)　　新興的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)，是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線(xiàn)路以及旅游目的地的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；也從事會(huì )展的組織營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場(chǎng)與旅游供給市場(chǎng)之間的橋梁與弄潮兒，為旅游者提供旅游消費產(chǎn)品及其組合（實(shí)體與信息），為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費者群體（實(shí)體與信息）；一些旅游大型產(chǎn)品在市場(chǎng)中的火爆與旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)的操作不無(wú)關(guān)系，如大型實(shí)景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)，業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干；要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現狀、了解旅游消費趨向，有較高的交際與即時(shí)應對市場(chǎng)變化的能力，有良好的團隊精神與誠信品格。旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)大都設有電子商務(wù)業(yè)務(wù)。　　7. 旅游景區　　畢業(yè)生可從事旅游景區的經(jīng)營(yíng)和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區發(fā)展報告》顯示，截至2005年1月，我國已有各類(lèi)旅游景區2萬(wàn)家左右，其中，A級旅游景區1401家，國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區177個(gè)，國家自然保護區154個(gè)，國家森林公園565個(gè)，國家地質(zhì)公園105個(gè)，工農業(yè)旅游示范點(diǎn)306個(gè)，列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個(gè)，旅游景區已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山，這些景區遍布全國各地，任何一類(lèi)旅游景區都是一條就業(yè)出路，如此眾多的旅游景區為旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng )造了良好機會(huì )。　　8. 主題公園　　畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營(yíng)和管理。主題公園分為樂(lè )園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀(guān)型、科技型等類(lèi)型。樂(lè )園型的有歡樂(lè )谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；歷史型諸如杭州的宋城、無(wú)錫的唐城、三國城；廣西的樂(lè )滿(mǎn)地、世外桃源、愚自樂(lè )園等；濃縮景觀(guān)型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等；科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。　　9. 旅游、休閑俱樂(lè )部　　畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂(lè )部、健身俱樂(lè )部、攀巖俱樂(lè )部、沙灘浴場(chǎng)、沙漠滑沙俱樂(lè )部等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)和管理。除上述傳統的俱樂(lè )部外一些大中城市或旅游目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發(fā)展的俱樂(lè )部、“屋”、“吧”等，如：陶藝俱樂(lè )部（陶吧）、蠟染吧、釣魚(yú)俱樂(lè )部、烹飪俱樂(lè )部等。　　10. 旅游度假村　　旅游度假村是集娛樂(lè )、住宿、餐飲、歌舞廳、會(huì )議廳、大型停車(chē)場(chǎng)于一體的旅游場(chǎng)所，環(huán)境優(yōu)美，設施齊全，是度假休閑旅游的好去處，越來(lái)越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營(yíng)和管理。　　11. 旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專(zhuān)教學(xué)工作　　旅游業(yè)的快速發(fā)展，對旅游基層人才需求越來(lái)越多，各地旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專(zhuān)或職業(yè)中專(zhuān)、中學(xué)的旅游班發(fā)展較快，從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯的選擇。　　12. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng )業(yè)　　旅游相關(guān)各式各樣有個(gè)性旅游紀念品商店，經(jīng)濟型特色化的旅游小飯店，有文化品味的酒吧與茶館，風(fēng)味餐飲、小吃業(yè)，前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧，教授種植花草、制作盆景的園藝吧，插花的花吧，攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng )業(yè)可說(shuō)是萬(wàn)紫千紅，從當代人的旅游與休? ??消費需求中調查分析可以尋求到許多創(chuàng )業(yè)門(mén)道。　　13. 走向鄉村，參與開(kāi)發(fā)鄉村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)　　城市化的發(fā)展、新農村經(jīng)濟建設的加速促進(jìn)了鄉村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是大城市周邊發(fā)展更為快速。《旅游學(xué)刊》主編劉德謙教授等專(zhuān)家預言鄉村旅游將很快占有中國旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉村的旅游人才極度缺乏，鄉村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對旅游本科畢業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是施展才華的廣闊天地。參與鄉村旅游開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)鄉村旅游飯店，進(jìn)行鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃，組織鄉村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，或從事鄉村旅游中職教育、旅游技能培訓工作等，根據“因地制宜原則”選擇方向；可以是創(chuàng )業(yè)，如：籌辦鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)，籌集資金與當地農民聯(lián)合經(jīng)營(yíng)鄉村旅游與休閑企業(yè)，租賃鄉村旅游資源形式開(kāi)辦中小型的鄉村旅游企業(yè)；也可以是就業(yè)，任聘于鄉村旅游與休閑企業(yè)等。

2. 旅游業(yè)的基礎設施

旅游業(yè)，國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設施，專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成：旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

　　旅游業(yè)是以旅游資源為憑借、以旅游設施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)。又稱(chēng)無(wú)煙工業(yè)、無(wú)形貿易。

　　狹義的旅游業(yè)，在中國主要指旅行社、旅游飯店、旅游車(chē)船公司以及專(zhuān)門(mén)從事旅游商品買(mǎi)賣(mài)的旅游商業(yè)等行業(yè)。廣義的旅游業(yè)，除專(zhuān)門(mén)從事旅游業(yè)務(wù)的部門(mén)以外，還包括與旅游相關(guān)的各行各業(yè)。旅行游覽活動(dòng)作為一種新型的高級的社會(huì )消費形式，往往是把物質(zhì)生活消費和文化生活消費有機地結合起來(lái)的。

3. 旅游八種基礎設施是什么意思

根據目前執行的公共服務(wù)設施配套建設標準，常見(jiàn)公共服務(wù)設施主要包含教育、醫療衛生、文化體育、商業(yè)服務(wù)、金融郵電、市政公用、行政管理和其他八類(lèi)設施。

具體的一個(gè)完善的生活基礎配套設施包括八類(lèi)四十項設施，其配備情況視服務(wù)區域的人口規模而定，人口越多的小區設施應越齊全。

4. 旅游基礎設施包含以下五個(gè)方面

旅游業(yè)是一種特殊的產(chǎn)業(yè)，是以旅游資源為憑借、以旅游設施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)，又稱(chēng)無(wú)煙工業(yè)、無(wú)形貿易。其中旅游資源、旅游設施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的三大要素 。

　　旅游業(yè)的主要功能：

　　（一）經(jīng)濟功能。旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問(wèn)題，有利于帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于促進(jìn)區域經(jīng)濟的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎設施建設，改善當地居民的生活。

　　（二）生態(tài)功能。旅游業(yè)被譽(yù)為無(wú)煙工業(yè)，說(shuō)明旅游業(yè)是環(huán)境代價(jià)比較小，緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。

　　（三）文化功能。在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。

　　（四）交流功能。這里所說(shuō)的交流功能可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點(diǎn)就是全面、持久、深入。所謂全面，是指這種交流能涉足到除正式外交外的各個(gè)領(lǐng)域。所謂持久，就是這種交往持續時(shí)間比較長(cháng)。

　　（五）休閑功能。現代社會(huì )，隨著(zhù)生活、工作節奏的加快，人們長(cháng)期在工作、生活及社會(huì )關(guān)系中不堪重負，為了消除緊張，自然會(huì )尋求解決之道，而旅游就是達到這種目的的方式之一。

　　（六）教育功能。最初旅游的人，都是些知識人，? ?們縱情山水，瞻仰古跡，縱然有排解憂(yōu)悶之意，更為主要的還是感悟自然、開(kāi)啟智慧、獵奇取異，而這些本身都是學(xué)習，古人云：“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。”

5. 旅游基礎設施包括哪些

旅游資源的開(kāi)發(fā)包括某一單項旅游資源的開(kāi)發(fā)、多項旅游資源的綜合開(kāi)發(fā)、某一旅游點(diǎn)或旅游地的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的主要內容包括：

（一）提高旅游地的可進(jìn)入性：指旅游資源所在地同外界的交通聯(lián)系及其內部交通交通條件的通暢和便利程度。

（二）建設和完善旅游基礎設施：指主要為當地居民使用，旅游者也需要依賴(lài)的旅游設施。如供水、電、氣系統；道路交通、車(chē)站、碼頭、機場(chǎng)等；醫院、銀行等。

（三）建設旅游上層設施（或服務(wù)設施）：主要供外來(lái)旅游者使用的服務(wù)設施。如飯店、問(wèn)訊中心、旅游紀念品商店、娛樂(lè )場(chǎng)所等。

（四）旅游景區、景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設與管理：包括新景區、景點(diǎn)的開(kāi)辟，也包括對原有景區、景點(diǎn)的改造和更新。

（五）培訓服務(wù)人員擴展資料旅游資源的功能指的是它對人類(lèi)社會(huì )所具有的效用和價(jià)值。旅游資源的效用和價(jià)值主要分為兩個(gè)方面：

一是對游客來(lái)說(shuō)，其功能主要表現為觀(guān)賞消閑、娛樂(lè )健身和增知益神三個(gè)方面，其中觀(guān)賞消閑是旅游資源最基本的功能；

二是對旅游目的地國家或地區及其旅游經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，其功能主要表現為所取得的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益。

6. 旅游設施和旅游基礎設施有什么區別

建設用地，是指建造建筑物、構筑物的土地，是城鄉住宅和公共設施用地，工礦用地，能源、交通、水利、通信等基礎設施用地，旅游用地，軍事用地等，付出一定投資（土地開(kāi)發(fā)建設費用），通過(guò)工程手段，為各項建設提供的土地。是利用土地的承載能力或建筑空間，不以取得生物產(chǎn)品為主要目的的用地。

三產(chǎn)就是第三產(chǎn)業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)，三產(chǎn)用地是指因農村集體土地被征收，為解決被征地農民的生活保障問(wèn)題，采取留地安置的，經(jīng)被征地農村集體申請并依法取得的用于商住、辦公、旅游以及文體娛樂(lè )的土地。

7. 建設旅游基礎設施的主要內容

一、規劃依據與技術(shù)體系

二、旅游資源分析與評價(jià)

1、景區概況

1.1地理位置

1.2自然環(huán)境

1.3社會(huì )人文

1.4風(fēng)景旅游

2、旅游資源類(lèi)型分析

3、旅游資源總體特征

4、旅游資源開(kāi)發(fā)評價(jià)

5、總體評價(jià)

三、規劃總綱

1、規劃原則

2、規劃指導思想

3、規劃目標

4、規劃范圍

5、規劃期限

四、旅游功能分區與項目規劃

1、景區性質(zhì)與主題定位

2、功能分區原則

3、功能分區與布局結構

4、分區規劃

五、專(zhuān)題規劃

1、金峨寺及寺前區

2、團飄峰佛教文化項目

六、旅游設施規劃與旅游組織

1、現狀

2、環(huán)境容量

3、規劃措施

七、風(fēng)景區保護規劃

1、風(fēng)景資源保護

2、景區環(huán)保保護

八、風(fēng)景區綠化規劃

1、景區植被現狀與問(wèn)題

2、規劃措施

九、旅游交通規劃

1、現狀

2、對外交通及出入口規劃

3、內部交通規劃

十、水、電、通訊規劃

十一、旅游商品開(kāi)發(fā)規劃

十二、旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

1、市場(chǎng)資源

1.1宏觀(guān)產(chǎn)業(yè)背景

1.2區域旅游市場(chǎng)專(zhuān)勢

2、客源市場(chǎng)定位

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

3.1基本策略

3.2旅游產(chǎn)品策略

3.3宣傳促銷(xiāo)策略

3.4價(jià)格策略

十三、旅游發(fā)展影響分析

1、環(huán)境影響

2、經(jīng)濟影響

3、社會(huì )影響

十四、旅游發(fā)展對策與 實(shí)施措施

8. 旅游景點(diǎn)的基礎設施有哪些

硬件

地上建筑面積：約2.5-3萬(wàn)m2

酒店約250-300套客房（酒店客房面積按90-100平方米/間計算，包含客房面積及所有的酒店配套服務(wù)設施等共建部分的面積）

平面布局及功能應滿(mǎn)足酒店管理公司的“四星”標準要求

一、酒店總體設計要求

建議四星級酒店設置在主干道上作為酒店主要出入口。

四星級酒店客房

酒店應功能劃分合理，有背景音樂(lè )系統。

總統套房應設置在噪音影響較小的層數，并建議有獨立的室外休息平臺。

建筑設計應利于銷(xiāo)售及后期物業(yè)管理的經(jīng)濟性要求，并便于后期維護;

施工材料選用節能、隔音材料，并達到防火等級要求。

滿(mǎn)足環(huán)保、節能要求。設計標準以國家最新節能標準設計。

充分采用節能材料，降低使用能耗。

盡量使用本土材料，有效控制成本。

二、與商業(yè)、寫(xiě)字樓關(guān)系要求

在保證建筑外形、空間感與商業(yè)、寫(xiě)字樓和諧的條件下，應具有相對獨立性;

建筑外觀(guān)具有公建特征，應重點(diǎn)考慮需要;

建筑主入口的選擇、交通系統、設備系統應具有相對獨立性，盡可能降低對商業(yè)的干擾，建議主出入口設置于主干道上。

三、建筑首層

大堂應氣派豪華、風(fēng)格獨特、裝飾典雅、光線(xiàn)充足，人流的平面及豎向交通通暢舒適

大堂面積應在500平米以上，寬敞大氣，與接待能力相適應

大堂建議挑空處理

有與酒店規模、相適應的總服務(wù)臺;并在入口、服務(wù)梯附近設置行李房;

在非經(jīng)營(yíng)區設客人休息場(chǎng)所

門(mén)廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，有殘疾人專(zhuān)用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)

大堂設有酒店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險箱，保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私

設置宴會(huì )展示。

四、客房及標準層

客房面積 34-37平方米

標準層平面設計盡量規整簡(jiǎn)潔。

客房包括標準間、套房，套房比例為總房量的5%，10%的客房為連通房，還應設殘疾人客房，該房間內設備能滿(mǎn)足殘疾人生活起居的一般要求。

按300個(gè)房間計算：

房間類(lèi)型 房間數量 所占比例 面積（㎡）

標準大床房 150 　50% 　35

標準雙房房 135 　45% 　35

殘疾人房間 2 　0.67% 　 35

行政套房 　 11 　 3.67% 　 45

豪華套房 　 2 　 0.67% 　 105

層使用率不小于85% (層/層建筑面積);

客房包括四個(gè)主要區域：入口區域、睡眠學(xué)習區域、浴室濕區域浴室干區域、壁櫥/換衣區域（布局和平面將會(huì )按照整體開(kāi)間的大小和形狀結構而改變。）

套房也必須最低限度的具有以上4個(gè)區域，并根據整體大小，考慮以下布置：客人化妝室、獨立的用餐區域、獨立的廚房/餐具/食品室;獨立的生活區域、獨立的學(xué)習區域

客房：配有彩色電視機，并有閉路電視演播系統。

客房應具備十分有效的防噪音及隔音措施。

客房區走廊凈高不低于2.4米。

所有公共區域材料、部件及裝配及建筑方法都要保證達到防火要求。

標準層需設置后勤服務(wù)用房及清潔間、布草道。

最少每個(gè)客房的單間都必須配備冷，熱送風(fēng)管。多單間的套房必須在開(kāi)放式位置配備相同的遙控，在私人房間配備單獨的遙控。

五、酒店配套功能

酒店配套功能應包括：、會(huì )議室、餐廳、宴會(huì )廳、健身房、游泳池、超市、多功能廳、醫務(wù)室、后勤用房等。

會(huì )議設施包括：

——配有多個(gè)小型、中型會(huì )議室，有至少容納200人（300㎡）會(huì )議的會(huì )議廳3-5個(gè)，凈高至少3米并配有衣? ?間;VIP會(huì )議室1個(gè)（60㎡）并自帶洗手間

四星級酒店餐廳

——配專(zhuān)門(mén)的復印室

——提供同聲傳譯設施（至少4種語(yǔ)言）

——配電話(huà)會(huì )議設施

——配現場(chǎng)視音頻轉播系統

——配供出租的電腦及投影儀

酒店餐廳/宴會(huì )廳：

——餐飲功能十分重要，除了服務(wù)酒店的客人，還要兼顧對外經(jīng)營(yíng)，在布局上和流線(xiàn)的組織上應方便內、外部的人流使用，通常布置在靠近庭院的底層裙房，此外，高層酒店的頂層也是布置餐廳和酒吧的合適位置。在配置上，應考慮客房數量、宴會(huì )廳的規模、其它設施的負荷能力，以及周邊現存的餐飲設施的規模，尋找酒店中餐飲設計的切入點(diǎn)。在酒店的不同區域設全日制餐廳、中餐廳、西餐廳、酒吧和咖啡座等。越是高級、大型的餐廳，其人均面積就越大。

小型宴會(huì )廳約50至100平方米，中型200平方米，大型宴會(huì )廳面積可達500至700平方米。大型的宴會(huì )廳設計中要兼顧靈活分割和整體使用，配專(zhuān)門(mén)的宴會(huì )廚房，室內通常是無(wú)柱空間，凈高在5米以上。另外因為要儲藏大量家具和道具，儲藏空間一般占宴會(huì )廳面積的20至25%，其位置需方便搬運，快速的轉場(chǎng)能增加宴會(huì )廳的利用效率。

宴會(huì )廳和廚房?jì)Σ刂g的服務(wù)流線(xiàn)布置影響到服務(wù)效率，必須與客人流線(xiàn)完全分離，這有兩種組織方式，一種是以服務(wù)流線(xiàn)為軸，大小宴會(huì )廳圍繞服務(wù)流線(xiàn)布置，服務(wù)流線(xiàn)較短;另一種是以客人流線(xiàn)為軸布置大小宴會(huì )廳，服務(wù)流線(xiàn)沿周邊設置，服務(wù)流線(xiàn)較長(cháng)。客人在使用宴會(huì )廳時(shí)，視線(xiàn)不能直接看到后勤部分，所以通常在通往服務(wù)區的門(mén)處作錯位處理或走道作轉折。宴會(huì )廳前區應有足夠的空間，各個(gè)廳的前廳最好獨立布置，設衣帽間及信息服務(wù)臺，并以明確清晰的標識系統促進(jìn)使用的流暢性。

——總餐位數與客房接待能力相適應

——有大堂酒吧，40個(gè)座位以上

——有咖啡吧、茶室、面包房

——有布局合理、裝飾豪華的高級西餐廳，配專(zhuān)門(mén)的西餐廚房

——有布局合理、裝飾豪華的中餐廳

——行政酒廊200平方米以上

——全日制餐廳100-120個(gè)座位左右

酒店商務(wù)設施：

——

——電話(huà)間、洽談室等

——應提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

——提供筆譯、口譯和專(zhuān)職秘書(shū)服務(wù)

——打字、復印、傳真

公共及娛樂(lè )設施：

——多功能廳

——歌舞廳、廳或KTV包房、棋牌室、圖書(shū)室

——健身房、按摩室、桑拿浴（SPA）、室內游泳池（至少40平方米）、室外游泳池（至少100平方米）、桌球室等

——美容美發(fā)室

——嬰兒看護及兒童娛樂(lè )室

——商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品

后勤用房：

——宴會(huì )廚房/員工廚房/廚房備餐間/送餐廚房/食品儲存/洗滌區/送貨區

——洗衣房/織物間/布草間

——員工辦公室/家具庫房/員工更衣淋浴等

——運營(yíng)行政辦公室

——機電設備間

——停車(chē)場(chǎng)100個(gè)停車(chē)位以上

設備

電梯配置要達到或接近舒適型標準，每70間客房配備一部客用電梯、及兩部獨立員工電梯；

提供24小時(shí)熱水；

電梯配置數量以高峰等候時(shí)間不超過(guò)30秒為宜；

設公用電話(huà)；

自備發(fā)電系統；

電梯廳及電梯、扶梯

在30層或以上的高樓大廈的穿梭電梯必須經(jīng)過(guò)電梯專(zhuān)家的分析。

擁有300多個(gè)房間和(或)17層以上的酒店需要單獨研究以確定的電梯、能力和速度要求。

客梯必須達到最高3米的要求，開(kāi)門(mén)尺寸不小于1.2米（W）*2.5米（H），貨梯開(kāi)門(mén)尺寸1.8米（W）*2.5米（H）

? ?慮殘疾人電梯的設置人性化、合理性;同時(shí)滿(mǎn)足國家有關(guān)的規范的要求。

應考慮樓梯、電梯安全系統和逃生裝置。入口安全系統和電梯監控系統應該與整個(gè)建筑的樓宇智能管理系統兼容。

扶梯最大傾斜角度30度，平段為兩個(gè)步級。

3設計標準編輯

標準

一、飯店布局合理

1.功能劃分合理；

2.設施使用方便、安全。

二、內外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。

三、酒店內公共信息符合LB/T 001。

四、有中央空調(別墅式度假村除外)，各區域通風(fēng)良好。

五、有與飯店星級相適應的計算機管理系統。

六、有背景音樂(lè )系統。

七、前廳（共21項）

1.面積寬敞，與接待能力相適應；

2.氣氛豪華，風(fēng)格獨特，裝飾典雅，色調協(xié)調，光線(xiàn)充足；

3.有與飯店規模、星級相適應的總服務(wù)臺；

4.總服務(wù)臺有中英文標志，分區段設置接待、問(wèn)訊、結帳，24小時(shí)有工作人員在崗；

5.提供留言服務(wù)；

6.提供一次性總帳單結帳服務(wù)(商品除外)；

7.提供信用卡服務(wù)；

8.18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；

9.總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應的報刊；

10.可18小時(shí)直接接受?chē)鴥群蛧H客房預訂，并能代訂國內其他飯店客房；

11.有飯店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；

12.設門(mén)衛應接員，18小時(shí)迎送客人；

13.設專(zhuān)職行李員，有專(zhuān)用行李車(chē)，24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處；

14.設值班經(jīng)理，24小時(shí)接待客人；

15.設，18小時(shí)在前廳服務(wù)；

16.在非經(jīng)營(yíng)區設客人休息場(chǎng)所；

17.提供店內尋人服務(wù)

18.提供代客預訂和安排出租汽車(chē)服務(wù)；

19.門(mén)廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專(zhuān)用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)；

20.至少能用2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示；

21.總機話(huà)務(wù)員至少能用2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)為客人提供電話(huà)服務(wù)。

八、客房（共21項）

1.至少有40間(套)可供出租的客房；

2.70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米；

3.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫(xiě)字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿(mǎn)鋪高級地毯，或為優(yōu)質(zhì)木地板等。采用區域照明且目的物照明度良好；

4.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調高雅柔和，采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統、110/220V電源插座、電話(huà)副機。配有吹風(fēng)機。24小時(shí)供應冷、熱水；

5.有可直接撥通國內和國際長(cháng)途的電話(huà)。電話(huà)機旁備有使用說(shuō)明及市內電話(huà)簿；

6.有彩色電視機、音響設備，并有閉路電視演播系統。播放頻道不少于16個(gè)，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說(shuō)明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個(gè)頻道，每日不少于2次播放，晚間結束播放時(shí)間不早于凌晨1時(shí)；

7.有單人間；

8.有套房；

9.有至少3個(gè)開(kāi)間的豪華套房；

10.有殘疾人客房，該房間內設備能滿(mǎn)足殘疾人生活起居的一 般要求；

11.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規章、本市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊；

12.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理，補充客用品和消耗品；

13.提供開(kāi)夜床服務(wù)，放置晚安卡、鮮花或贈品；

14.24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡；

15.客房?jì)仍O微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；

16.客人在房間會(huì )客，可應要求提供加椅和茶水服務(wù)；

17.提供叫醒服務(wù)；

18.提供留言服務(wù)；

19.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補服務(wù)，可在24小時(shí)內交還客人。16小時(shí)提供加急服務(wù)；

20.有送餐菜單和飲料單，24小時(shí)提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門(mén)外的送餐牌；

21.提供擦鞋服務(wù)。

九、餐廳及酒吧（共6項）

1.總餐位數與客房接待能力相適應；

2.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風(fēng)味的中餐。晚餐結束客人點(diǎn)菜不早于22時(shí)；

3.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(簡(jiǎn)易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于18小時(shí)并有明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間；

4.賓館有適量的宴會(huì )單間或小宴會(huì )廳。能提供中西式宴會(huì )服務(wù)；

5.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧；

6.餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語(yǔ)提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)提供服務(wù)。

十、廚房（共9項）

1.位置合理、布局科學(xué)，保證傳菜路線(xiàn)短且不與其他公共區域交叉；

2.墻面滿(mǎn)鋪瓷磚，用防滑材料滿(mǎn)鋪地面，有吊頂；

3.冷菜間、面點(diǎn)間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施；

4.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足；

5.有足夠的冷庫；

6.洗碗間位置合理；

7.有專(zhuān)門(mén)放置臨時(shí)垃圾的設施并保持其封閉；

8.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開(kāi)的彈簧門(mén)；

9.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲(chóng)害措施。

十一、公共區域（共10項）

1.酒店有停車(chē)場(chǎng)(地下停車(chē)場(chǎng)或停車(chē)樓)；

2.有足夠的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅，并有服務(wù)電梯；

3.有公用電話(huà)，并配備市內電話(huà)簿；

4.有男女分設的公共衛生間；

5.有商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品；

6.有商務(wù)中心，代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長(cháng)途電話(huà)、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務(wù)；

7.有醫務(wù)室；

8.提供代購交通、影劇、參觀(guān)等票務(wù)服務(wù)；

9.提供市內觀(guān)光服務(wù)；

10.有應急供電專(zhuān)用線(xiàn)和應急照明燈。

選擇項目

（共79項，至少具備28項）

1.客房（10項）

1）客房?jì)瓤赏ㄟ^(guò)視聽(tīng)設備提供帳單等的可視性查詢(xún)服務(wù)，提供語(yǔ)音信箱服務(wù)；

2）衛生間有飲用水系統；

3）不少于50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設；

4）不少于50%的客房衛生間干濕區分開(kāi)(有獨立的化妝間)；

5）所有套房分設供主人和來(lái)訪(fǎng)客人使用的衛生間；

6）設商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場(chǎng)所；

7）商務(wù)樓層的客房?jì)扔惺瞻l(fā)傳真或電子郵件的設備；< /p>

8）為客人提供免費店內無(wú)線(xiàn)尋呼服務(wù)；

9）24小時(shí)提供洗衣加急服務(wù)；

10）委托代辦服務(wù)(金鑰匙服務(wù))。

2.餐廳及酒吧（9項）

1）有大堂酒吧；

2）有專(zhuān)業(yè)性茶室；

3）有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的西餐廳，配有專(zhuān)門(mén)的西餐廚房；

4）有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專(zhuān)門(mén)的廚房；

5）有餅屋；

6）有風(fēng)味餐廳；

7）有至少容納200人正式宴會(huì )的大宴會(huì )廳，配有專(zhuān)門(mén)的宴會(huì )廚房；

8）有至少10個(gè)不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會(huì )廳除外）；

9）有24小時(shí)營(yíng)業(yè)的餐廳。

3.商務(wù)設施及服務(wù)（5項）

1）提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s；

2）封閉的電話(huà)間（至少2個(gè)）；

3）洽談室（至少容納10人）；

4）提供筆譯、口譯和專(zhuān)職秘書(shū)服務(wù)；

5）圖書(shū)館（至少有1000冊圖書(shū)）。

4.會(huì )議設施（10項）

1）有至少容納200人會(huì )議的專(zhuān)用會(huì )議廳，配有衣帽間；

2）至少配有2個(gè)小會(huì )議室；

3）同聲傳譯設施（至少4種語(yǔ)言）；

4）有電話(huà)會(huì )議設施；

5）有現場(chǎng)視音頻轉播系統；

6）酒店有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機；

7）有專(zhuān)門(mén)的復印室，配備足夠的復印機設備；

8）有現代化電子印刷及裝訂設備；

9）有照相膠卷沖印室；

10）有至少5000平方米的展覽廳。

5.公共及健康娛樂(lè )設施（42項）

1）歌舞廳；

2）卡拉OK廳或KTV房（至少4間）；

3）游戲機室；

4）棋牌室；

5）影劇場(chǎng)；

6）定期歌舞表演；

7）多功能廳，能提供會(huì )議、冷餐會(huì )、酒會(huì )等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳；

8）健身房；

9）按摩室；

10）桑拿浴；

11）蒸汽浴；

12）沖浪浴；

13）日光浴室；

14）室內游泳池（水面面積至少40平方米）；

15）室外游泳池（水面面積至少100平方米）；

16）網(wǎng)球場(chǎng)；

17）保齡球室（至少4道）；

18）攀巖練習室；

19）壁球室；

20）桌球室；

21）多功能綜合健身按摩器；

22）電子模擬高爾夫球場(chǎng)；

23）高爾夫球場(chǎng)（至少9洞）；

24）賽車(chē)場(chǎng)；

25）公園；

26）跑馬場(chǎng)；

27）射擊場(chǎng)；

28）射箭場(chǎng)；

29）實(shí)戰模擬游藝場(chǎng)；

30）乒乓球室；

31）溜冰場(chǎng)；

32）室外滑雪場(chǎng)；

33）自用海濱浴場(chǎng)；

34）潛水；

35）海上沖浪；

36）釣魚(yú)；

37）美容美發(fā)室；

38）精品店；

39）獨立的書(shū)店；

40）獨立的鮮花店；

41）嬰兒看護及兒童娛樂(lè )室。

6.安全設施（3項）

1）電子卡門(mén)鎖；

2）客房貴重物品保險箱；

3）自備發(fā)電系統。

4區別編輯

四星VS五星

四星級酒店

五星級酒店

對比

總機話(huà)務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用2種外語(yǔ)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種）提供服務(wù)。

總機話(huà)務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用3種外語(yǔ)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種）提供服務(wù)。

有至少3個(gè)開(kāi)間的豪華套房

有至少5個(gè)開(kāi)間的豪華套房；

具備十分有效的防噪音及隔音措施；

有內窗簾及外層遮光窗簾；

有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的高級西餐廳，配有專(zhuān)門(mén)的西餐廚房

選擇項目（共78項，至少具備28項）

選擇項目（共78項，至少具備35項）

四星VS“準四星”

“準四星”：不是標準的說(shuō)法，只是酒店的一個(gè)宣傳口號，“自認為? ?到四星”或“事實(shí)上已經(jīng)具備四星的標準”或“某些項目達到四星標準”，但是沒(méi)有通過(guò)審核和評定。

四星級酒店客房

準四星級是有申請四星級的資格，或已經(jīng)申請還未正式通過(guò)。是業(yè)內人士或酒店內部人員根據國家規定四星要求自己去評定硬件和軟件，是否達到要求，如果有達到要求他們會(huì )說(shuō)我們是準四星級的賓館。

事實(shí)上，這只是一個(gè)行業(yè)內互相的評定，是個(gè)說(shuō)法，甚至酒店法定人都沒(méi)有向旅游局提出星級評定申請。

掛牌四星級：這個(gè)很簡(jiǎn)單，就是已經(jīng)通過(guò)各方面的核定，符合四星級要求，并由旅游局掛牌。

9. 旅游基礎設施的概念

開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性

（一）大學(xué)生人數多，基數大

自1999年教育制度改革以來(lái)，全國各高校連年擴招，在校本專(zhuān)科學(xué)生人數日益增多。“到2003年年底，全國高校在校大學(xué)生人數己經(jīng)達到1108. 6萬(wàn)人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達到15%，到2010年已經(jīng)達到20%”。龐大的大學(xué)生消費市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。

（二）大學(xué)生旅游動(dòng)機強烈

而且大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘于墨守成規，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。“大學(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì )的過(guò)渡期，社會(huì )經(jīng)驗不豐富，往往對外界充滿(mǎn)好奇心。據一項大學(xué)生出游情況調查顯示，“當問(wèn)及是否愿意出去旅游時(shí)，有51.6%的被訪(fǎng)者回答愿意，45.2%的被訪(fǎng)者回答正在考慮中，只有3.2%的被訪(fǎng)者明確表示不愿意，山此可見(jiàn):大學(xué)生對旅游持有非常肯定的態(tài)度，出游愿望強烈”。旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。

（三）大學(xué)生閑暇時(shí)間較多

我國大學(xué)生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47％；此外，教育部門(mén)還為大學(xué)生提供許多社會(huì )實(shí)踐和自我學(xué)習時(shí)間。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。

（四）大學(xué)生可支配收入日益增多

以往，由于大學(xué)生旅游消費水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視。現今，由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟狀況得到了較大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。據新華網(wǎng)報道，旅游消費已是大學(xué)生消費的熱點(diǎn)，如武漢大學(xué)生一年的旅游費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。

（五）旅游基礎設施日趨完善

我國旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當規模，基本能滿(mǎn)足中國旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎設施開(kāi)始嶄露頭角，并得到市場(chǎng)的肯定。這都為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎。

可見(jiàn)，開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，采取合理的開(kāi)發(fā)策略，必將會(huì )形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮，其潛在的經(jīng)濟效益必定被激發(fā)，形成一定的規模效益。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細分市場(chǎng)，它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點(diǎn)，這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著(zhù)區別于其他旅游細分市場(chǎng)的特征：

（一）講究經(jīng)濟，相對更加重視旅游經(jīng)歷

大學(xué)生目前大多仍為消費者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強勢消? ??群體，因而對價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外，大學(xué)生長(cháng)期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿(mǎn)好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè )道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

（二）旅游目的以觀(guān)光和休閑度假為主

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區為主。《中國旅游報》對北京高校的專(zhuān)項抽樣調查顯示，大學(xué)生選擇出游天數多以2～4天為主，比例總和占74.7％。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對學(xué)校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類(lèi)的旅游目的地。

（三）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線(xiàn)路和組團安排。因而一到假期，高校就會(huì )出現五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調查，結果顯示大學(xué)生出游的意愿在95％以上，近90％的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團出游的大學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。

（四）大學(xué)生從眾心理顯著(zhù)，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱(chēng)等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著(zhù)；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

（五）大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式

他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性；他們感性消費、個(gè)性消費、群體消費、社交娛樂(lè )傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷(xiāo)。

三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

大學(xué)生旅游市場(chǎng)因其蘊含的巨大潛力已成為業(yè)內商家關(guān)注的亮點(diǎn)，但在經(jīng)歷了幾年的研究與開(kāi)發(fā)之后，大學(xué)生旅游市場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)生顯著(zhù)的變化，反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的“雞肋”。

筆者認為這主要由于固有觀(guān)念的束縛，旅行社和大學(xué)生雙方溝通不足，旅行社不能從大學(xué)生這個(gè)龐大的消費群體中為汲取客觀(guān)的經(jīng)濟利益。再加上政府及職能部門(mén)的原因，使得大學(xué)生不能享受到很好的旅游產(chǎn)品。

究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受，缺少主動(dòng)性

許多中小旅行社沒(méi)有足夠的工作人員和相應的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。絕大多數的旅行社都是一個(gè)工作人員負責多項工作，在這種情況卜，根本沒(méi)有足夠的人力為大學(xué)生設計旅游路線(xiàn)。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線(xiàn)沒(méi)有體現出大學(xué)生的特色。因此，導致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)復雜的過(guò)程，需要做大量的市場(chǎng)研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的風(fēng)險。加之難以設計出有吸引力的線(xiàn)路，利潤又太薄，認為是出力不討好，因此對這一領(lǐng)域的開(kāi)拓熱情不高。

（二）大學(xué)生不愿跟旅行社的團隊走

大學(xué)生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線(xiàn)路不符合其要求他們追求自由，張揚個(gè)性，不滿(mǎn)足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險性質(zhì)的“超常規”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢(qián)多的隨團旅行來(lái)說(shuō)，似? ??更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識的同學(xué)在，或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題，若是同學(xué)在那里讀書(shū)也行，學(xué)生宿舍里擠一擠，食堂里“蹭一蹭”，還有免費導游。

（三）小旅行社在校園存在非法操作，造成負面影響

小旅行社存在非法操作。與正規旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng)相反，一些小旅行社瞄準了不被看好的這塊“蛋糕”，開(kāi)始攻占學(xué)生旅游市場(chǎng)。但是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告，吸引學(xué)生上當的同時(shí)，嚴重擾亂了市場(chǎng)。據了解，這些小旅行社推出的超低報價(jià)吸引了不少學(xué)生，有的是交通和食宿上極為精簡(jiǎn)，確實(shí)能省出一部分錢(qián)來(lái)，但有很多是旅游過(guò)程中一些費用要學(xué)生再次支付，總的算下來(lái)并不便宜。這些不規范的操作使大學(xué)生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學(xué)生中間產(chǎn)生了很大的負面影響，對旅行社的信任度下降。

（四）政府及相關(guān)職能部門(mén)的原因

政府及相關(guān)職能部門(mén)表現為認識上出現誤區，對大學(xué)生旅游市場(chǎng)重視不夠，宣傳促銷(xiāo)不足。人們普遍認為大學(xué)生是一個(gè)低消費群體，相關(guān)職能部門(mén)為了片面追求經(jīng)濟效益，而忽略了大學(xué)生旅游市場(chǎng)所帶來(lái)的社會(huì )效益和生態(tài)效益。出于安全問(wèn)題和健康問(wèn)題的考慮，政府部門(mén)對學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度，不主張學(xué)生出游，這一方面壓抑了學(xué)生的旅游需求，另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場(chǎng)。學(xué)生旅游市場(chǎng)沒(méi)有得到重視和鼓勵，缺乏一個(gè)寬松的發(fā)育環(huán)境，使學(xué)生旅游市場(chǎng)陷入發(fā)展的不良循環(huán)。另外，高校的學(xué)生工作部門(mén)對大學(xué)牛出游缺少必要的引導.學(xué)生出游具有很大的盲目性。

四開(kāi)拓大學(xué)生旅游的措施

根據大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和問(wèn)題，結合周邊大學(xué)生的實(shí)際情況，我們可以制訂以下方案開(kāi)開(kāi)拓大學(xué)生的旅游市場(chǎng)

（一）采取“開(kāi)拓重點(diǎn)、機動(dòng)靈活、薄利多銷(xiāo)、誠信為本”的開(kāi)發(fā)思路

　（1）開(kāi)拓重點(diǎn)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，也應開(kāi)拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開(kāi)發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有三：一是大學(xué)生的春游和秋游市場(chǎng)。在我國高校中，每年春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統，其中又以大一的學(xué)生最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經(jīng)濟條件較好的大學(xué)生。他們大都具有較強的旅游動(dòng)機，出游條件較為成熟，且旅游消費也較大；三是高年級大學(xué)生。高年級大學(xué)生比低年級大學(xué)生思想更成熟，行為更獨立，旅游傾向更強烈。

　（2）機動(dòng)靈活。大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機多樣化且追求個(gè)性化，在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示，供大學(xué)生根據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長(cháng)線(xiàn)的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣化。針對大學(xué)生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如遠足、自行車(chē)、輪船、火車(chē)等，也可將它們進(jìn)行組合；三是組團要機動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團。

（3）薄利多銷(xiāo)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規模較大且對價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢，才能激發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現規模開(kāi)發(fā)，取得良好的經(jīng)濟效益。

（4）誠信為本。大學(xué)生出游顧慮較多， 同時(shí)對事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩定的大學(xué)生消費群體，必須以誠信為本，為消費者創(chuàng )造良好的消費經(jīng)歷，樹(shù)立誠實(shí)可信的企業(yè)形象。

（二）.推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。基于大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

（1）修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(cháng)知識、開(kāi)闊視野的時(shí)機。他們出游常常帶著(zhù)一定的學(xué)習目的。旅游企業(yè)可設計一些學(xué)習目的較強、能增進(jìn)社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習的夏令營(yíng)、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風(fēng)游等等。

（2）體育旅游。大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數酷愛(ài)體育運動(dòng)，可根據這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè )性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。

（3）探險旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動(dòng)。

（4）生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識很強，許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學(xué)生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì )得到大學(xué)生的青睞。

（三）.合理定價(jià)旅游產(chǎn)品

因經(jīng)濟條件有限，大學(xué)生對價(jià)格比較敏感，大學(xué)生出游人數隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游，形成規模市場(chǎng)。合理的定價(jià)主要包括：

（1）明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費者感到誠實(shí)可信，增強大學(xué)生的出游信心。若設置多種折扣，只會(huì )增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑，促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。

（2）根據不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。旅游景區有熱、溫、冷景區之分，旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據出游時(shí)間和空間的不同，制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生，又可充分合理利用旅游資源，調節旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結構。

（3）根據可選擇的旅游項目分別標價(jià)，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀(guān)價(jià)格，又可讓大學(xué)生根據自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。

（四）.采取多種旅游促銷(xiāo)方式

大學(xué)生從眾心理顯著(zhù)，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷(xiāo)中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷(xiāo)方式，可取到較為良好的效果。

（1）與高校社團合作。目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立旅游協(xié)會(huì )。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì )或其他社團合作，深入大學(xué)生內部，開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。

（2）培養學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn)。現在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機會(huì )，鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，作為固定的旅游直銷(xiāo)人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長(cháng)期宣傳、銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，達到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。

（3）利用網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，現已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠遠不能滿(mǎn)足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內設立旅游專(zhuān)欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。

（4）采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在食堂、娛樂(lè )場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷(xiāo)，利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。

（五）.采用面對面的銷(xiāo)售方式

大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般 的旅游市場(chǎng)，它十分集中，特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)，可避開(kāi)一些銷(xiāo)售的中間環(huán)節，采取直接面對面的銷(xiāo)售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅游產(chǎn)品。

相信通過(guò)這些措施，一方面可以增加企業(yè)，旅行社對大學(xué)生旅游市場(chǎng)的興趣，另一方面會(huì )進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生參與旅游活動(dòng)中來(lái)。為今后大學(xué)生旅游市場(chǎng)的良性發(fā)展也會(huì )起到重要作用

10. 旅游八種基礎設施是什么東西

旅游總體規劃的內容有這些，艾肯弘揚旅游規劃院為你總結下面幾點(diǎn)：

1、對旅游區的客源市場(chǎng)的需求總量、地域結構、消費結構等進(jìn)行全面分析與預測。

2、界定旅游區范圍，進(jìn)行現狀調查和分析，對旅游資源進(jìn)行科學(xué)評價(jià)。

3、確定旅游區的性質(zhì)和主題形象。

4、確定規劃旅游區的功能分區和土地利用，提出規劃期內的旅游容量。

5、規劃旅游區的對外交通系統的布局和主要交通設施的規模、位置；規劃旅游區內部的其他道路系統的走向、斷面和交叉形式。

6、規劃旅游區的景觀(guān)系統和綠地系統的總體布局。

7、規劃旅游區其他基礎設施、服務(wù)設施和附屬設施的總體布局。

8、規劃旅游區的防災系統和安全系統的總體布局。

9、研究并確定旅游區資源的保護范圍和保護措施。

10、規劃旅游區的環(huán)境衛生系統布局，提出防止和治理污染的措施。

11、提出旅游區近期建設規劃，進(jìn)行重點(diǎn)項目策劃。

12、提出旅游總體規劃的實(shí)施步驟、措施和方法，以及規劃、建設、運營(yíng)中的管理意見(jiàn)。

13、對旅游區開(kāi)發(fā)建設進(jìn)行總體投資分析。

Hash:4df1b4396bdecf2207ad8cbfdb81d8615d256480