被動(dòng)只能挨打，主動(dòng)方得機會(huì )，作為一個(gè)業(yè)代必須養成主動(dòng)收集、分析、反饋信息的習慣，并能及時(shí)有效的把自己的分析報告和解決方案傳遞給上層領(lǐng)導。 什么是市場(chǎng)信息？也許好多沒(méi)太在意，只是兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，遇事解事，無(wú)形無(wú)意的獲取信息、處理信息，這需要業(yè)代依靠著(zhù)嫻熟的經(jīng)驗和技能作為基礎。 今特總結以下市場(chǎng)信息，供業(yè)內朋友參考。 1、 當地市場(chǎng)的商業(yè)售點(diǎn)情況。（包括每個(gè)客戶(hù)的地點(diǎn)、客流量、口碑、信譽(yù)、品牌經(jīng)營(yíng)狀況、價(jià)格規范程度等，甚至要了解客戶(hù)的資金實(shí)力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方向、管理狀況等） 2、 當地市場(chǎng)的消費習慣、風(fēng)俗人情、購買(mǎi)習慣等 3、 競爭對手的產(chǎn)品分布、新品狀況、產(chǎn)品價(jià)格 4、 競爭對手的渠道結構、終端布局、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的銷(xiāo)售能力以及忠誠程度等 5、 競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，銷(xiāo)售政策的顯性和隱性?xún)?yōu)缺點(diǎn)，廣告和促銷(xiāo)的頻率和規模，以及慣用的推廣手段。 6、 競爭對手拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)、頻率、周期等 7、 競爭對手服務(wù)客戶(hù)的手段，以及優(yōu)劣程度 這些是業(yè)代要知道的最起碼信息，也是業(yè)代做好銷(xiāo)售工作的基本保證。那業(yè)代在日常工作通過(guò)什么方法、手段獲取這些信息呢？ 一、 表象觀(guān)察法 根據市場(chǎng)跡象和現象來(lái)獲取、判斷市場(chǎng)信息。這種方法需要業(yè)代有很強的洞察力。這種洞察市場(chǎng)信息是靠業(yè)代長(cháng)期的工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技能、用心程度以及預先準備程度來(lái)決定成效的。 二、 客戶(hù)訪(fǎng)談法 客戶(hù)是業(yè)代最佳的情報員，往往業(yè)代的第一手信息都是自己客戶(hù)反映過(guò)來(lái)的。無(wú)論客戶(hù)是有心的還是無(wú)心的，是惡性的還是良性的，其利害程度依靠業(yè)代自我把握。同時(shí)業(yè)代不僅要從自身客戶(hù)獲取市場(chǎng)信息，還要通過(guò)訪(fǎng)談的方式從非直接客戶(hù)那里獲取一些對手的信息。 三、 業(yè)代閑聊法 同在一個(gè)圈子里打滾，許多業(yè)代都經(jīng)常在一齊閑聊，談某客戶(hù)的情況，某品牌的動(dòng)作，市場(chǎng)發(fā)展形勢等，來(lái)知道一些市場(chǎng)中形形色色的人、物、事。甚至讓一些沒(méi)有利害關(guān)系的業(yè)代朋友幫助留心競爭品牌的狀況，避免自己信息獲取不及時(shí)，暫時(shí)阻塞。 四、 導購匯報法 每個(gè)商業(yè)售點(diǎn)都有推銷(xiāo)的導購和營(yíng)業(yè)員，商場(chǎng)的情況、競品的情況，他（她）們通過(guò)商場(chǎng)例會(huì )、銷(xiāo)售觀(guān)察、同伴交流等都能夠或多或少知道個(gè)差不多。有自己專(zhuān)職導購的，可以作為一項工作安排其負責收集、匯報市場(chǎng)信息；沒(méi)有專(zhuān)職導購的，可以通過(guò)一些小恩小惠打點(diǎn)下?tīng)I業(yè)員，這樣既可以多銷(xiāo)售產(chǎn)品又可以獲得部分有用信息。 五、 同事溝通法 不同區域的既有差異化，也有相同點(diǎn)。同事之間多了解些競品在各個(gè)區域的狀況，容易加強自己判斷對手將要在自己的區域市場(chǎng)可能做出的動(dòng)作，擴寬自己獲取市場(chǎng)信息的思路。為何用思路，不用途徑，因為市場(chǎng)中某些信息是隱性的，看到并想到便是信息，想不到即便看到了也只是個(gè)現象。 六、 媒介告知法 通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò )、報廣、宣傳單頁(yè)等來(lái)獲知競爭產(chǎn)品、競爭客戶(hù)的情況和動(dòng)作。不過(guò)這些信息的大眾性較強，一般在這些東西還沒(méi)有形成文字前，可能每個(gè)業(yè)代早就是耳熟能詳了。

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