導讀：跟團旅游時(shí)，你有沒(méi)有被導游坑過(guò)？ 跟團去旅游，會(huì )有哪些坑？該怎么避過(guò)？ 跟團游，靠譜嗎？如果被坑，該如何維權？

我曾經(jīng)跟團旅游過(guò)，導游都會(huì )推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)我都不會(huì )買(mǎi)，不管他講得如何天花亂墜，那些不適用的東西，買(mǎi)來(lái)也沒(méi)意義。

95年去云南旅游，去石林的時(shí)候，那個(gè)黑黢黢的導游口沫飛濺地介紹當地的特產(chǎn)——沙金、還有玉器，說(shuō)那里的商品的性?xún)r(jià)比如何如何高，沙金不會(huì )褪色，玉器貨真價(jià)實(shí)，還一再“好心”地叮囑，只賣(mài)130元一套，貴了千萬(wàn)不要買(mǎi)，如果喜歡又嫌貴，就找他去討價(jià)還價(jià)。一眾游客感動(dòng)涕零，在人山人海的購物店中慷慨解囊，很多人一買(mǎi)就是數套，送家人，送朋友。現在想來(lái)，導游和購物店數錢(qián)數到手軟，因為每個(gè)柜臺都擠得水泄不通，而且一個(gè)人都不會(huì )落空。連我這樣的財迷都忍不住買(mǎi)了一套。當然，那套被導游吹噓得千值萬(wàn)值的沙金首飾，還沒(méi)回到重慶就開(kāi)始掉色，露出黑黝黝的金屬底色來(lái)。想著(zhù)左右不過(guò)是個(gè)紀念品，雖然品質(zhì)不好，也懶得去和導游計較了。

導游出團，都要向客人推介旅游商品，這既是帶動(dòng)地方經(jīng)濟，也是導游創(chuàng )收的重要途徑。導游出團的團費不高，在帶團的過(guò)程中，總是會(huì )帶客人去逛逛店，推介一些行程中不曾涵蓋的景點(diǎn)，這無(wú)可厚非，只要產(chǎn)品物有所值，不用欺瞞和強制的手段對待客人，一般客人都會(huì )配合，將心比心嘛，誰(shuí)都不容易。只是有些導游被利益驅使，使用坑蒙拐騙的勾當誘使游客消費，自然會(huì )被群起而攻之。

隨著(zhù)旅行產(chǎn)業(yè)的透明化，導游坑客的幾率越來(lái)越小了。其實(shí)我們在旅行中保持理性，不被別人的花言巧語(yǔ)所左右，就鮮有掉坑里的。

所以，我幾乎沒(méi)有被導游坑到過(guò)。

坑過(guò)，理論上是被旅行社坑過(guò)，導游就是帶你去購物店 必去 買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系必須進(jìn)店

跟團去旅游，會(huì )有哪些坑？該怎么避過(guò)？

都是套路，上車(chē)導游就開(kāi)始各種各樣的套路讓你掏錢(qián)買(mǎi)東西。

一、價(jià)格陷阱

跟團游的價(jià)格都低，特別是偶爾還會(huì )有超低價(jià)。在價(jià)格里卻沒(méi)包含什么雜費、小費、自費項目，那些是單列出來(lái)的，為什么不包含進(jìn)去呢，本來(lái)就會(huì )有的費用為什么不寫(xiě)進(jìn)去。無(wú)非就是想用低價(jià)吸引人參加，參加后再把那些費用加進(jìn)去，已經(jīng)參加了，就好逼你交費了。

二、吃住陷阱

其實(shí)還是和價(jià)格有關(guān)，價(jià)格高的吃住就好，價(jià)格低的吃住就不好，甚至是很不好。其實(shí)價(jià)格高的還是住的不錯，吃的總體都不好，哪怕價(jià)格高也不一定就吃的好。要想吃得好，還是要自己去當地尋找，有的就是小餐館，旅行團是不會(huì )帶人去的。

三、景點(diǎn)陷阱

跟團游的景點(diǎn)都是熱門(mén)景點(diǎn)，熱門(mén)線(xiàn)路，所以到處都是滿(mǎn)滿(mǎn)的人。告訴你會(huì )去熱門(mén)景點(diǎn)，到了那里才發(fā)現就是草草逛一圈，拍照打卡就完了，根本談不上對當地的了解。旅游只是拍照。

四、購物陷阱

都說(shuō)不會(huì )強制購物，可如果不購物臉色就不好，話(huà)難聽(tīng)，不放人出購物店。購物店的東西都是質(zhì)次價(jià)高的東西，買(mǎi)的時(shí)候吹的天花亂墜，實(shí)際卻是很差的東西。

五、服務(wù)陷阱

跟團游的服務(wù)僅僅限于讓游客不掉隊，不出意外，而旅游服務(wù)僅限于簡(jiǎn)單敷衍介紹景點(diǎn)，講完就去旁邊休息了。想多了解當地風(fēng)土人情就基本不可能了。

跟團游，靠譜嗎？如果被坑，該如何維權？

團隊旅游應該說(shuō)是中國旅游的一個(gè)特色產(chǎn)品，一直頗受詬病。這幾年，受網(wǎng)絡(luò )預訂平臺影響，更多游客選擇自助游，從機票、酒店到住宿、門(mén)票等，全自己親自預訂。旅行社業(yè)務(wù)可以說(shuō)是一落千丈，日子過(guò)的越來(lái)越不是滋味了。

其實(shí)，旅行社幫游客解決了很多問(wèn)題，或者說(shuō)在一定程度上節省了費用。但由于過(guò)? ?旅游市場(chǎng)爆發(fā)式增長(cháng)，相關(guān)管理機制不規范，導致諸多問(wèn)題出現，如大家熟悉的低價(jià)游、零團費等，迄今依然沒(méi)有得到徹底根治。“黑導”、“黑社”、“黑車(chē)”、“黑店”等市場(chǎng)亂象 仍然存在。

旅行社組織的團隊游有問(wèn)題，線(xiàn)上旅游市場(chǎng)依然有問(wèn)題。旅行社過(guò)去出現的老問(wèn)題不僅轉移到線(xiàn)上，而且還在線(xiàn)上旅游市場(chǎng)中出現新的問(wèn)題，如不合理低價(jià)游、“霸王條款”、虛假違法旅游服務(wù)廣告、刷單炒信用等問(wèn)題，且隱蔽性更強。

如果跟旅行社簽訂了旅游合同出現糾紛，在掌握相關(guān)的證據后（證據非常重要！），應該及時(shí)向旅游主管機構投訴反饋，并要求盡快得到答復。一般來(lái)說(shuō)，只要是過(guò)錯在旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)，處理結果是很快的。但是也有一些游客會(huì )亂投訴，這種往往會(huì )沒(méi)有什么反饋的。畢竟 錯不在旅行社嘛！

如果是在線(xiàn)上預訂某旅游經(jīng)營(yíng)者的旅游產(chǎn)品出現糾紛的，也應保留好相關(guān)證據，向平臺投訴。通過(guò)平臺要求相關(guān)的旅游經(jīng)營(yíng)者予以處理。這種方式比較快捷，且合乎處理流程。

這些年，全國各地都很重視旅游監管，像被媒體反復報道旅游市場(chǎng)混亂的云南、海南、黑龍江、北京等地，經(jīng)多次肅整，已經(jīng)有了根本性的好轉。比如云南、海南這兩個(gè)地方，不僅有市場(chǎng)監督、文旅等部門(mén)監管，還有旅游警察隊伍也參與旅游市場(chǎng)的管理。游客的投訴可 以得到及時(shí)的解決。

作為一個(gè)旅游者，我們要合理合法合情維護自己的權益。這幾個(gè)電話(huà)是可以有效解決旅游糾紛的：全國旅游投訴熱線(xiàn)12301、當地政府市長(cháng)熱線(xiàn)12345、110報警服務(wù)臺、12315市場(chǎng)投訴舉報電話(huà)、12358價(jià)格監管電話(huà)。

但是有一點(diǎn)也要注意，在維護自己權益的同時(shí)，切忌采取堵塞公共區域、投訴時(shí)夸大其詞、在網(wǎng)上捏造事實(shí)惡意丑化旅游經(jīng)營(yíng)者等行為，最后可能問(wèn)題得不到有效處理，本人還可能擔負一定的法律責任。這種情況在很多游客的投訴中已經(jīng)有出現。

我是今日頭條的旅游領(lǐng)域創(chuàng )作者，歡迎朋友們可以就旅游等方面的一些情況提出問(wèn)題，并關(guān)注我的頭條號。我將竭力解答。

找正規的旅游公司，別找微信或小廣告上的野團，這樣會(huì )有保障，靠譜的多。

還沒(méi)邁出去腳步就想著(zhù)維權這么鬧心的環(huán)節

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