導讀：攜程旅游官網(wǎng) 攜程旅游官網(wǎng)app 1. 攜程旅游官網(wǎng)app 2. 攜程旅游官網(wǎng)app優(yōu)缺點(diǎn) 3. ctrip攜程旅行網(wǎng)官網(wǎng) 4. 攜程旅游官網(wǎng)app下載安裝 5. 攜程旅游官網(wǎng)跟團游 6. 攜程旅游官網(wǎng)介紹 7. 攜程網(wǎng)官網(wǎng)

1. 攜程旅游官網(wǎng)app

攜程是指在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司“攜程旅游網(wǎng)”，意思是攜手旅程。 攜程旅行網(wǎng)創(chuàng )立于1999年，總部設在中國上海。 作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統旅行業(yè)，向超過(guò)3億會(huì )員提供集無(wú)線(xiàn)應用、酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內的全方位旅行服務(wù)。

攜程建立了一整套現代化服務(wù)系統，包括：海外酒店預訂新平臺、國際機票預訂平臺、客戶(hù)管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務(wù)質(zhì)量監控系統等。 2013年攜程構建指尖上的旅行社，提供移動(dòng)人群無(wú)縫的旅行服務(wù)體驗。依靠這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統，攜程為會(huì )員提供更加便捷和高效的服務(wù)。

2. 攜程旅游官網(wǎng)app優(yōu)缺點(diǎn)

營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢：

◆品牌優(yōu)勢

目前，攜程在綜合性旅行服務(wù)公司行業(yè)屬于領(lǐng)頭羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美譽(yù)度在行業(yè)中也居領(lǐng)先地位。 在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現了它的品牌優(yōu)勢。

◆服務(wù)優(yōu)勢

服務(wù)是攜程各項優(yōu)勢中突出的一點(diǎn)，即“科學(xué)地追求完美，有節制 地創(chuàng )新”。 從整體上來(lái)說(shuō)，攜程在服務(wù)的規模、系統、流程、理念方面都在行業(yè) 內遙遙領(lǐng)先。攜程擁有全國相關(guān)行業(yè)中最大的呼叫中心，1200多 個(gè)坐席1300余名員工。在培訓方面，攜程對員工進(jìn)行服務(wù)理念的重點(diǎn)培訓，強調 “以客戶(hù)為中心”的觀(guān)念，特別是在服務(wù)態(tài)度和語(yǔ)音上面，在呼叫中心行業(yè)內屢獲好評。在降低差錯、提高正確性方面，攜程通過(guò)流程控制、質(zhì)量監管、6sigma精益改進(jìn)等手段不斷減少差錯，為會(huì )員提供準確及時(shí)的服務(wù)，象管理 制造業(yè)一樣管理我們的服務(wù)，取得了很好的成效。在追求服務(wù)零缺陷方面，攜程是行業(yè)內的倡導者與排頭兵。

◆市場(chǎng)合作優(yōu)勢

市場(chǎng)合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。目前，攜程已針對航空、金 融、通訊、企業(yè)四大板塊全面出擊，并已經(jīng)和國航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發(fā)行等 全國各大銀行，以及各地移動(dòng)、聯(lián)通、電信、外服和中智等知名企業(yè)建立了戰略合作伙伴關(guān)系。品牌合作，強強聯(lián)手，競爭實(shí)力不容置疑。去年和招商銀行聯(lián)手推出 的國內首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。

劣勢及挑戰

現在INTERNET越來(lái)越方便，外出的人也越來(lái)越多，每家HOTEL，旅行社或地區都有當地的旅游網(wǎng)頁(yè)和信息，所以CTRIP的信息更新就比較慢，而且價(jià)格上的優(yōu)勢就不再明顯。而且，現在信 用卡、英語(yǔ)的普及，BBS，ICQ，MSN的 運用都給需要查詢(xún)信息的人給了很大的空間。比如，如果選擇出國旅行，可能先參考CTRIP的信息做個(gè)簡(jiǎn)單計劃，然后再參考

當地的旅游預訂網(wǎng)站做行程及酒店的預訂，而真正在CTRIP的預訂就會(huì )很少。

營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢：

◆品牌優(yōu)勢

目前，攜程在綜合性旅行服務(wù)公司行業(yè)屬于領(lǐng)頭羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美譽(yù)度在行業(yè)中也居領(lǐng)先地位。 在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現了它的品牌優(yōu)勢。

◆服務(wù)優(yōu)勢

服務(wù)是攜程各項優(yōu)勢中突出的一點(diǎn)，即“科學(xué)地追求完美，有節制 地創(chuàng )新”。 從整體上來(lái)說(shuō)，攜程在服務(wù)的規模、系統、流程、理念方面都在行業(yè) 內遙遙領(lǐng)先。攜程擁有全國相關(guān)行業(yè)中最大的呼叫中心，1200多 個(gè)坐席1300余名員工。在培訓方面，攜程對員工進(jìn)行服務(wù)? ??念的重點(diǎn)培訓，強調 “以客戶(hù)為中心”的觀(guān)念，特別是在服務(wù)態(tài)度和語(yǔ)音上面，在呼叫中心行業(yè)內屢獲好評。在降低差錯、提高正確性方面，攜程通過(guò)流程控制、質(zhì)量監管、6sigma精益改進(jìn)等手段不斷減少差錯，為會(huì )員提供準確及時(shí)的服務(wù)，象管理 制造業(yè)一樣管理我們的服務(wù)，取得了很好的成效。在追求服務(wù)零缺陷方面，攜程是行業(yè)內的倡導者與排頭兵。

◆市場(chǎng)合作優(yōu)勢

市場(chǎng)合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。目前，攜程已針對航空、金 融、通訊、企業(yè)四大板塊全面出擊，并已經(jīng)和國航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發(fā)行等 全國各大銀行，以及各地移動(dòng)、聯(lián)通、電信、外服和中智等知名企業(yè)建立了戰略合作伙伴關(guān)系。品牌合作，強強聯(lián)手，競爭實(shí)力不容置疑。去年和招商銀行聯(lián)手推出 的國內首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。

五、劣勢及挑戰

現在INTERNET越來(lái)越方便，外出的人也越來(lái)越多，每家HOTEL，旅行社或地區都有當地的旅游網(wǎng)頁(yè)和信息，所以CTRIP的信息更新就比較慢，而且價(jià)格上的優(yōu)勢就不再明顯。而且，現在信 用卡、英語(yǔ)的普及，BBS，ICQ，MSN的 運用都給需要查詢(xún)信息的人給了很大的空間。比如，如果選擇出國旅行，可能先參考CTRIP的信息做個(gè)簡(jiǎn)單計劃，然后再參考當地的旅游預訂網(wǎng)站做行程及酒店的預訂，而真正在CTRIP的預訂就會(huì )很少。

3. ctrip攜程旅行網(wǎng)官網(wǎng)

如果是旅游方面的事情，去旅游局投訴是最有效的。

如果是酒店住宿消費方面的，直接打12315投訴。

也可以去攜程官網(wǎng)進(jìn)入客服中心，進(jìn)行投訴。

就是電視臺，廣播電臺，互聯(lián)網(wǎng)，報紙等各個(gè)渠道，給他曝光，他就會(huì )重視。

攜程是一個(gè)在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng )立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外六十萬(wàn)余家會(huì )員酒店可供預訂，是中國領(lǐng)先的酒店預訂服務(wù)中心。

4. 攜程旅游官網(wǎng)app下載安裝

可以啊，oppo手機可以下載攜程，去軟件商城搜索就可以下載了。

5. 攜程旅游官網(wǎng)跟團游

報名方式如下，第一種可以通過(guò)攜程網(wǎng)，途牛網(wǎng)，馬蜂窩等平臺，選擇合適的產(chǎn)品報名，第二種是可以聯(lián)系當地的旅行社，跟客服微信溝通后，在微信上報名，第三種是朋友介紹，到熟悉的旅行社辦公室報名，簽訂合同，所以報名的方式很多，主要是線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種途徑。

6. 攜程旅游官網(wǎng)介紹

攜手同程，共度旅行。

攜程，英文名ctrip，是攜程旅行網(wǎng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，目前是國內最大的線(xiàn)上旅行網(wǎng)，僅次于繽紛網(wǎng)也就是我們通常說(shuō)的booking旅行網(wǎng)。

攜程網(wǎng)的總部位于上海，通過(guò)不停的資本運作與合并，先后將去哪兒旅行網(wǎng)，同程旅行網(wǎng)，藝龍旅行網(wǎng)納入集團旗下。

7. 攜程網(wǎng)官網(wǎng)

www.ctrip.com

友情提示你下攜程網(wǎng)只有這一個(gè)網(wǎng)址，其他的都不是。小心陷阱。

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