現代社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平不斷提高，旅游風(fēng)景區逐漸受到人們的關(guān)注。旅游區風(fēng)景秀麗，景色怡人，給人們提供了休閑 . 娛樂(lè )的好場(chǎng)所。但旅游區的安全隱患也給人們帶來(lái)了一絲憂(yōu)慮。特別是假期時(shí)間由于旅游人員流量大、車(chē)流量多，所以為旅游區內安全防范帶來(lái)很大難度。當前的安全管理工作全部由旅游區管理人員完成，人員配備及工作量無(wú)法在短時(shí)間解決。為給每一位旅游者提供一個(gè)美好的休閑娛樂(lè )環(huán)境。最好的辦法就是景區的數字化。
但是傳統微波及網(wǎng)絡(luò )監控都存在非常大的缺陷。可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )（移動(dòng)或聯(lián)動(dòng)）進(jìn)行視頻傳輸的解決方案，解決傳統監控的布線(xiàn)難度大、成本高、受條件限制等問(wèn)題。
數字景區的3G視頻監控系統，為景區管理人員監控各景點(diǎn)提供遠程監控及手機監控功能。此系統部分根據實(shí)際需要采用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )或有線(xiàn)接入口，流媒體平臺負責碼流匯聚、轉發(fā)、分發(fā)等功能，并對前端的視頻監控點(diǎn)進(jìn)行管理和認證，監控端可根據用戶(hù)需求，通過(guò)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)的方式配合手機與PC的實(shí)時(shí)觀(guān)看。 1、手機實(shí)時(shí)監控功能
通過(guò)手機能對遠程信息點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)，流暢的視頻監控，每秒5～15幀的清晰圖像。
2、可設定自動(dòng)報警功能
當有人闖入設定的報警區域后，系統會(huì )按照預先設定的電話(huà)號碼撥打到手機上，第一時(shí)間獲得報警信息，然后可啟動(dòng)手機查看現場(chǎng)視頻。
3、多攝像頭切換功能
可以觀(guān)看自己帳號權限范圍內所有攝像頭信息，通過(guò)手工切換或者設定自動(dòng)循環(huán)播放。
4、錄像及回放功能
可以通過(guò)手機或者互聯(lián)網(wǎng)將之前錄像調出查看，作為取證的重要手段，歷史記錄，無(wú)所遁形。
5、互聯(lián)網(wǎng)監控功能
支持通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)看，更流暢。
6、多手機支持功能
可以設定多部手機對目標進(jìn)行監控，而且可設定不同手機看到的內容不同，即通過(guò)設定不同的權限級別來(lái)劃分監控點(diǎn)的數目。

一、信息數字化

智慧旅游以信息化技術(shù)為基礎，以移動(dòng)終端應用為核心，整合旅游資源與信息，并及時(shí)發(fā)布在網(wǎng)上。游客作為信息接收方，能夠利用這些信息提前安排好工作，適時(shí)調整好旅游計劃，也能夠提前瀏覽旅游目的地，了解景點(diǎn)歷史，有效提升游客的旅游體驗感。

同時(shí)，智慧旅游的建設也體現在線(xiàn)上預定與購票服務(wù)上，人們已逐漸形成一種“無(wú)預約，不出游”的共識，如今旅游線(xiàn)上預約購票的規模不斷擴大，市場(chǎng)下沉不斷深化，通過(guò)限流與錯峰，發(fā)揮客流控制的主觀(guān)能動(dòng)性，在為游客提供便捷化服務(wù)的同時(shí)，也為保障疫情防空安全提供了強有力的支持。

二、服務(wù)數字化

（1）線(xiàn)上直播“云旅游”

危機與機遇總是并存，縱使疫情反復，旅游業(yè)也能絕處逢生。2020年堪稱(chēng)旅游業(yè)直播元年，攜程、飛豬、馬蜂窩等率先開(kāi)啟了旅游直播，爭搶流量風(fēng)口，有較強自播能力的大型景區，擅長(cháng)培養粉絲以及私域流量的長(cháng)期運營(yíng)，而中小型景區運營(yíng)可能選擇間隙性自播，或是供貨給飛豬等官方平臺直播間和KOL直播。這種云旅游模式極大地拓展了旅游服務(wù)的時(shí)間和空間，為景區的旅游文化進(jìn)行推廣與宣傳，并延長(cháng)了游客的體驗和消費鏈條。

（2）搭建景區旅游服務(wù)平臺

景區運營(yíng)方通過(guò)搭建線(xiàn)上旅游服務(wù)平臺，可提供預約入口、位置導航、歷史講解等服務(wù)，人們隨時(shí)隨地都能在移動(dòng)終端享受到優(yōu)質(zhì)的視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)體驗，景區也可以利用其它新穎的形式來(lái)擴大自身的知名度和影響力，擺脫傳統營(yíng)銷(xiāo)手段的束縛，更大限度利用新興技術(shù)的流量紅利，吸引更多游客，為景區的發(fā)展添磚加瓦 。

（3）完善線(xiàn)下旅游服務(wù)

景區作為服務(wù)提供方，借助物聯(lián)網(wǎng)、5G、VR、AR等數字化科技手段，可以豐富和創(chuàng )新旅游服務(wù)體驗，通過(guò)整合有形資源與無(wú)形資源，連接現實(shí)場(chǎng)景與虛擬場(chǎng)景，融合本地空間與異地空間，實(shí)現一景多看、舊景新看、古景今看，創(chuàng )造旅游新場(chǎng)景、新體驗、新商機。還可以提供數字化導覽設備、掃碼聽(tīng)講解、智能化的機器檢票、“刷臉”技術(shù)與酒店快捷入住功能等多樣化服務(wù)，使游客無(wú)需排隊，既提高了工作效率也讓景區管理更加人性化。

三、交易數字化

景區或旅游商業(yè)步行街內都有小吃冷飲、游樂(lè )設施項目等大量入駐商戶(hù)，受疫情影響，傳統租金模式即將革新，以交易訂單流水抽傭替代早期傳統的固定租金，極大的緩解了商戶(hù)在疫情下的的租金成本壓力，而這需要借助分賬技術(shù)進(jìn)行統一收銀再分賬，從而實(shí)現對商戶(hù)的有效管理，以及更好地了解各商戶(hù)的銷(xiāo)售情況。與此同時(shí)，這種交易管理的數字化升級能夠為商戶(hù)帶來(lái)以下優(yōu)勢：

①聚合市面上所有主流的支付渠道，利于商戶(hù)提升消費者的支付體驗；

②具備收款語(yǔ)音播報功能，實(shí)時(shí)播報每一筆交易，減少漏單逃單的情況發(fā)生，有效提高商戶(hù)收款效率，也避免了客流量較多時(shí)出現的賬目混亂；

③商戶(hù)可通過(guò)公眾號、PC端等渠道查詢(xún)交易明細，更加便捷對賬。

通過(guò)分賬技術(shù)推動(dòng)交易管理的數字化升級，同樣適用于旅游APP、小程序等平臺，解決平臺方與酒店、旅行社、入駐商等上下游生態(tài)伙伴所產(chǎn)生的交易痛點(diǎn)，以智能化的分賬對賬、安全可靠的資金存管、可一鍵接入的綜合支付等多樣化功能，助力平臺提高交易管理效率，實(shí)現多方面的降本增效。

隨著(zhù)數字經(jīng)濟提振加速，數字化或許可以成為疫情下助力旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新的突破口。與信息數字化和服務(wù)數字化相比，交易數字化無(wú)疑是旅游業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的新錨點(diǎn)，前沿的分賬技術(shù)拓寬了旅游業(yè)交易管理的寬度和廣度，帶來(lái)不一樣的體驗和效果。

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