3a旅游景點(diǎn)標準 3a景區的標準
導讀:3a旅游景點(diǎn)標準 3a景區的標準 1. 3a旅游景點(diǎn)標準 2. 3a景區的標準 3. 3a景區標準評定標準 4. 三a景區標準 5. 3a旅游景區的標準 6. 3a風(fēng)景區標準 7. 3a級景區評定標準 8. 國家3a景區標準 9. 旅游景區評定新標準 10. 3a旅游景區最新標準
1. 3a旅游景點(diǎn)標準
旅游景點(diǎn)是分等級的
按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》,中國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
五個(gè)級別景區的劃分與評定主要依據三個(gè)標準,一是依據《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià);二是依據《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià);三是依據《游客意見(jiàn)評分細則》對游客對景區的綜合滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)。、
2,4A景區
評價(jià)標準也是大項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準,"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。
?3、3A、2A、A
評價(jià)標準相對5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多,總的來(lái)說(shuō)這些景區的名氣都不是很大。
2. 3a景區的標準
景區如果要達到4A級景區標準,服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量評分細則(1000分)、景觀(guān)質(zhì)量細則(100分)、游客意見(jiàn)評分細則(100分)三項的分數分別不能低于850分、85分、80分。而3A級景區的得分要求只為750分、75分和70分。
按照有關(guān)要求,創(chuàng )建國家5A級旅游景區主要圍繞服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀(guān)質(zhì)量?jì)身梼热蓍_(kāi)展,其中第一項內容共分為8個(gè)大項、44個(gè)分項,總分1000分,第二項內容分為2個(gè)大項、9個(gè)分項,分值100分。
景區標準注重景區的人性化和細節化。以服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細則看,考核內容共分8項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護等。
旅游景區是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標準中旅游景區是指具有參觀(guān)游覽、休閑度假、康樂(lè )健身等功能,具備相應旅游服務(wù)設施并提供相應旅游服務(wù)的獨立管理區。該管理區應有統一的經(jīng)營(yíng)管理機構和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游景區。
3. 3a景區標準評定標準
我國目前把旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級從高到低劃分為4級,依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn))。4A級景區是依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)省旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )初評和推薦,由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )評定的。4個(gè)級別景區的劃分與評定依據景區(點(diǎn))旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位10個(gè)方面數據.5A是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,從旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個(gè)方面進(jìn)行全面規范,突出以游客為中心,強調以人為本,國家旅游局啟動(dòng)5A級旅游景區試點(diǎn),目的是為了推選出一批質(zhì)量過(guò)硬,在國際上具有競爭力,真正成為標桿的旅游精品。依照中華人民共和國國家標準《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)有關(guān)省、自治區、直轄市旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦和輔導創(chuàng )建,全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定,66家試點(diǎn)景區達到國家5A級旅游景區標準的要求? ?批準為國家5A級旅游景區
4. 三a景區標準
根據《旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定》,把旅游區(點(diǎn))劃分為AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級五個(gè)等級,評定依據是環(huán)境質(zhì)量、景觀(guān)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和游客意見(jiàn)。AAAAA級和AAAA級旅游景區(點(diǎn))由省旅游行政管理部門(mén)推薦,國家旅游局旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級評定機構評定,AAAAA級旅游景區從AAAA級旅游景區中產(chǎn)生。AAA級、AA級和A級旅游區(點(diǎn))由省旅游行政管理部門(mén)旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級評定機構評定,報國家旅游局備案。
5. 3a旅游景區的標準
首先景區可進(jìn)入性較好。交通設施完備,進(jìn)出便捷。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工作。
有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿(mǎn)足需求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,觀(guān)賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。
區內使用低排放的交通工作,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
6. 3a風(fēng)景區標準
【連云港市新增一家國家3A級旅游景區】近日,依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準(GB/T17775-2003)與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)組織專(zhuān)家評定并向社會(huì )公示無(wú)異議,灌云縣開(kāi)山島景區被批準為國家3A級旅游景區。開(kāi)山島景區位于黃海前哨,面積0.013平方公里,距離灌云縣燕尾港12海里,扼守蘇北沿海前哨。
7. 3a級景區評定標準
算全國知名。
國家AAA級旅游景區,是由國家旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )授權北京市旅游局,依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準進(jìn)行評審,頒發(fā)“國家AAA級旅游景區”標志牌,是一項衡量景區質(zhì)量的重要標志。
目前中國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
國家AAA級旅游景區是由國家旅游景區質(zhì)量等級評定委員依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準進(jìn)行評審,并頒發(fā)“國家AAA級旅游景區”標志牌,是一項衡量中國景區質(zhì)量的重要標志。
8. 國家3a景區標準
5.3 AAA級旅游景區
5.3.1 旅游交通
a)可進(jìn)入性較好。交通設施完備,進(jìn)出便捷。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工作。
b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿(mǎn)足需求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,觀(guān)賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。
d)區內使用低排放的交通工作,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
5.3.2 游覽
a)游客中心位置合理,規模適度,設施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員,業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)有特色,品種全,內容豐富,制作良好,適時(shí)更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于20%。
e)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)、導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計有特色,符合GB/T 10001. 1的規定。
g)游客公共休息設施布局合理,數量滿(mǎn)足需要,設計有特色。
5.3.3 旅游安全
a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T 16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專(zhuān)人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫務(wù)室,至少配備兼職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。
5.3.4衛生
a)環(huán)境整潔,無(wú)污水、污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象,建筑物及各種設施設備無(wú)剝落、無(wú)污垢,空氣清新、無(wú)異味。
b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場(chǎng)所達到GB 16153規定的要求,游泳場(chǎng)所達到GB 9667規定的要求。
c)公共廁所布局合理,數量滿(mǎn)足需要,標識醒目,建筑造型與景觀(guān)環(huán)境協(xié)調。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量滿(mǎn)足需要,造型美觀(guān),與環(huán)境協(xié)調。垃圾清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務(wù)配備消毒設施,不使用造成污染的一次性餐具。
5.3.5 郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b)通訊設施布局合理。游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話(huà)亭與環(huán)境基本協(xié)調,標志醒目。
d)通訊方便,線(xiàn)路暢通,服務(wù)親切,收費合理。能接收手提電話(huà)信號。
5.3.6 旅游購物
a)購物場(chǎng)所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調。
b)對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。
c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。
d)旅游商品種類(lèi)豐富,具有本地區特色。
5.3.7 經(jīng)營(yíng)管理
a)管理體制健全、經(jīng)營(yíng)機制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結。
c)管理人員配備合理,80%以上中高級管理人員具備大專(zhuān)以上文化程度。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。
e)有正式批準的總體規劃,開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員、經(jīng)費落實(shí),業(yè)務(wù)培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實(shí),投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。
h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務(wù)。
5 3.8咨源及環(huán)境的保護
a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。
b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類(lèi)標準。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。
d)污水排放達到GB 8978的規定。
e)自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué),措施得力,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f)科學(xué)管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、? ??型與景觀(guān)相協(xié)調。出人口主體建筑有格調,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區或隔離帶。
h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀(guān)配置得當,景觀(guān)與環(huán)境美化效果良好。
i)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
5.3.9旅游資源吸引力
a)觀(guān)賞游憩價(jià)值較高。
b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類(lèi)價(jià)值具省級意義。
c)有較多珍貴物種,或景觀(guān)奇特,或有省級資源實(shí)體。
d)資源實(shí)體體量大,或資源類(lèi)型較多,或資源實(shí)體疏密度良好。
e)資源實(shí)體完整,基本保持原來(lái)形態(tài)與結構。
5.3. 10市場(chǎng)吸引力
a)周邊省市知名。
b)美譽(yù)度較高。
c)市場(chǎng)輻射力較強。
d)有一定特色,并初步形成主題。年接待海內外旅游者30萬(wàn)人次以上。
5.3.12游客抽樣調查滿(mǎn)意率較高。
9. 旅游景區評定新標準
旅游景區質(zhì)量等級的劃分依據與方法是根據旅游景區質(zhì)量等級劃分條件確定旅游景區質(zhì)量等級,按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》的評價(jià)得分,并結合《游客意見(jiàn)評分細則》的得分綜合進(jìn)行。
經(jīng)評定合格的各質(zhì)量等級旅游景區,由全國旅游景區質(zhì)量等級評定機構向社會(huì )統一公告。旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。旅游景區質(zhì)量等級的標牌、證書(shū)由全國旅游景區質(zhì)量等級評定機構統一規定。
10. 3a旅游景區最新標準
一 AAA級旅游廁所的建設要求
1. 通用要求 符合國家現行的公廁建設相關(guān)標準,沒(méi)有上下水的場(chǎng)所應采用符合環(huán)保要求、維護簡(jiǎn)單、經(jīng)濟可靠的廁所技術(shù)(如:節水型、泡沫免沖型、循環(huán)沖洗型和生物型等);
2. 男女廁所 男女廁所應分開(kāi)設置;
3. 建筑外觀(guān)及外部環(huán)境應符合下列要求:
a)外觀(guān)造型風(fēng)格應體現地域文化,與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調;
b)色調應體現地域文化,融于周邊環(huán)境;
c)廁所入口根據當地氣候特點(diǎn)設計,應注意隱私保護,熱帶地區可采用開(kāi)放式入口,寒冷地區應考慮保溫需求,宜設置過(guò)渡空間。廁所設大門(mén)時(shí),門(mén)扇與門(mén)框應防夾手。材質(zhì)堅固耐用,與廁所建筑風(fēng)格一致。
d)裝飾材料宜根據地區特點(diǎn)就地取材,盡可能少的使用工業(yè)材料,以減少碳排放,建筑主體材料應采用防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染環(huán)保建筑材料,防火性能應符合GB50016的要求。
e)旅游廁所周邊環(huán)境銜接自然、協(xié)調。
建筑室內布局及裝飾應符合下列要求:
a)建筑面積80㎡以上;
b)獨立式廁所室內凈高3.2m以上(設天窗時(shí)可適當降低),附屬式公廁按建筑層高;
c)室內頂棚選用防潮、防腐、易清潔材料; d)廁所間、洗手間內墻面應采用防水、防火、易清潔材料;
e)廁所室內地面鋪裝前應做防水,裝飾面應采用防滑、防滲、防腐的材料;廁所內地面色調宜統一,地面高度應一致,環(huán)保類(lèi)廁所根據設備需要可放寬要求;
f)室內所有水、電、暖通等管線(xiàn)宜暗裝;
g)管理間根據管理、服務(wù)需求設計,使用面積宜為6㎡以上。
h)廁所建筑室內宜在公共區域擺放綠植、配盆花或其他裝飾品
給排水應符合下列要求:
a)旅游廁所的給排水管路的布置與安裝應符合G B50242《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規范》的要求,北方地區應達到防凍要求;
b)給水管路進(jìn)戶(hù)前應設檢查井,廁所端應設排空閥門(mén),管內徑不小于50㎜;
c)排水主管路出戶(hù)后應設過(guò)井,并作防滲處理;主管路上應設排氣管;廁所地面應設防腐水封地漏,位置、數量設置合理,確保地面無(wú)積水;廁所主排水管路直徑200㎜以上,材質(zhì)光滑、堅固、防腐。
二 供特殊人群使用的設施:
1、無(wú)障礙設施應符合GB50763《無(wú)障礙設計規范》
2、廁所應設置第三衛生間,并宜符合下列要求:
a)位置宜靠近公共廁所入口,方便行動(dòng)不便者進(jìn)入,輪椅回轉半徑不小于1.5m;
b)內部設置可包括:成人坐便器、兒童坐便器、兒童小便器、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能臺、兒童安全座椅、掛衣鉤和呼叫器;
c)使用面積不宜小于6.5㎡;
d)地面應防滑、不積水;
e)成人坐便器、洗手盆、多功能臺、安全抓手、掛衣鉤、呼叫按鈕應符合現行標準《無(wú)障礙設計規范》GB50763的規定;
f)多功能臺和兒童安全座椅應可折疊,兒童安全座椅長(cháng)度不小于450㎜,寬度宜不小于420㎜,高度宜為500㎜,離地高度宜為300㎜;
g)入口處應設第三衛生間標志。
3、廁所應符合當地民眾的信仰、習俗
4、廁位比例
a)男女廁位比例(含男用小便器)2:3;
b)座蹲位設立比例至少達到1:4;
c)男廁應以小便位為主。
d)坐便位至少有一個(gè)標明無(wú)障礙廁位,并安裝標準的無(wú)障礙扶手。
5、廁位尺寸及配置
a)蹲坐廁位使用凈尺寸應不低于長(cháng)1.4m,寬1.2m;
b)廁位暗裝有/無(wú)人指示裝置,門(mén)鎖牢固可內外開(kāi)啟;
c)廁位隔板應選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料,宜采用金屬隔板,隔斷板(門(mén))高度1.8m以上。
三 衛生器具
蹲坐便器
1、蹲坐便器在具備上下水的條件下宜選擇陶瓷便器。蹲坐便器應符合GB6952《衛生陶瓷》、GB/T18092《免水沖衛生廁所》的要求,應選用國內品牌便器,堅固耐用、衛生節水、簡(jiǎn)潔大方,普通水沖廁所應采用滿(mǎn)足衛浴質(zhì)量證明商標五星以上的產(chǎn)品。
2、蹲坐便器清理:
a)水沖式應采用感應式節水型沖洗閥門(mén)或無(wú)觸摸機械式閥門(mén)沖洗;
b)免水沖式或循環(huán)沖洗式應采用感應式或無(wú)觸摸機械式清理,達到衛生清理效果。
3、蹲坐廁位應設置以下輔助設施,外觀(guān)造型應與整體內裝協(xié)調:
a)手紙盒,每個(gè)廁位內設兩個(gè);
b)廢棄手紙放置,每個(gè)廁位內有一個(gè)帶蓋無(wú)觸摸式垃圾桶;
c)扶手,每個(gè)廁位至少應安裝一個(gè),安裝牢固、位置合理,宜選用有抗病菌的功能
d)掛衣鉤,每個(gè)廁位內設2個(gè)掛衣鉤,承重不小于5KG。
小便器
1、小便器質(zhì)量:
a)應才采用品牌瓷制半掛式小便器;
b)小便器間距應在0.8m以上;
c)站位隔板應選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料,寬0.5m,高0.8m以。
2、小便器清理:
a)水沖式應采用感應式節水型自動(dòng)沖洗閥門(mén)或無(wú)觸摸機械式閥門(mén);
b)免水沖式應處理便捷,易清洗。
潔手設備
1、洗手盆數量參照CJJ14-2005《城市公共廁所設計標準》設置。
廁位數4個(gè)以下, 設1個(gè)
廁位數5--8個(gè),設 2 個(gè)
廁位數9--21個(gè),每4個(gè)廁位增設1個(gè);
廁位數22個(gè)以上,每5個(gè)廁位增設1個(gè)。
說(shuō)明:
ⅰ.男女廁所宜分別計算,分別設置;
ⅱ.當女廁所洗手盆數n≥5時(shí),實(shí)際設置按N=0.8n計算。
凈手設備
a)有水型應選用品牌洗手盆和龍頭,安裝牢固,龍頭應選無(wú)觸摸式,開(kāi)放時(shí)間內宜提供冷熱水,龍頭應選用滿(mǎn)足衛浴質(zhì)量證明商標五星以上的產(chǎn)品;洗手液容器,至少每個(gè)洗手盆設一個(gè);
b)無(wú)水型應提供感應式凈手設備、紙巾等,確保潔手有效。
干手設備
a)男女廁所應設2個(gè)干手設備,至少感應式烘手機和一體式紙巾盒各一個(gè);
b)公共區域設置一體式紙巾盒,帶垃圾桶,應選用入墻式。
面鏡
通片式或獨立式,帶燈光或感應燈。
工具間
應不小于1.5㎡,不暴露,可通風(fēng)。工具間內配拖布池、墩布、抹布掛鉤、水桶等必要的清潔工具。
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