標識設計的景區標識
游客在景區的什么地方,離下一個(gè)景點(diǎn)有多少距離,公共服務(wù)在什么方位等等,在5A景區標識系統里面都應該全面考慮和體現,一般載體為景區導覽牌;文化性是5A標準出現的另一新增詞匯,主要包括兩方面內容:一是對景區整體文化程度的提升;二是對地方特色文化氛圍的營(yíng)造。5A景區標識系統在標識牌文字上也有多國語(yǔ)言的要求,為的是更全面的滿(mǎn)足不同游客的導識需求,一般要求4國語(yǔ)言以上 前方或周邊環(huán)境有什么需要特別注意的?小心路窄、路滑,注意防火,保護環(huán)境等等,給游客以溫馨提醒,語(yǔ)氣上切忌生硬,一般載體為景區關(guān)懷警示牌;“ 以人為本”的理念是貫穿5A 的精髓。也得益于這種理念上的提升,5A 才上升到國際的高度,才能使我國旅游業(yè)上升到一個(gè)新的高度。主要包括內容:景區標識系統功能劃分(5A標準) :*景區綜合介紹牌*景區介紹牌*景點(diǎn)介紹牌*景區指示牌*景區導覽牌*關(guān)懷警示牌*公共服務(wù)牌停車(chē)場(chǎng):景區入口附近必須有管理完善、布局合理的與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調、符合生態(tài)理念的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或者碼頭。內部游覽路線(xiàn):這是景區的脈絡(luò ),既要有使用功能,又要與環(huán)境協(xié)調。景區道路是園林的重要組成部分,起著(zhù)組織空間、引導、聯(lián)系并提供休憩場(chǎng)所等作用,其規劃設計可參考傳統園林道路設計,如“斗折蛇形”、“一曲一改觀(guān)”,追求雋永含蓄、深邃空遠的意境,增加景區的空間層次。游客服務(wù)中心:其信息咨詢(xún)服務(wù)功能能夠有效的方便游客的旅行,此外,它還具有宣傳展示,客房代定、票務(wù)、救援、受理投訴、購物等功能。尤其是宣傳展示功能,在網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代,完全可以超越景區的地域概念,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接和全球聯(lián)通,而3D導游、虛擬景區等新技術(shù)的運用,更能讓其效果倍增。景區標識系統:在設計上,除了要符合國家的相關(guān)標準之外,還需要做到以下幾點(diǎn):一是結合景觀(guān)環(huán)境;二是體現人與自然的和諧;三是體現當地景區自身獨特的人文關(guān)懷;四是材料的經(jīng)久耐用。旅游安全規劃:針對高峰期的安全策略;惡劣氣候、突發(fā)災情、纜車(chē)停電等突發(fā)事件的快速反應和預案設立;以及緊急救援機制、緊急通訊系統,尤為重要。特色是在一些自然類(lèi)、自助游客具有冒險刺激欲望的景區。衛生:主要是公共廁所,其標準要高,景觀(guān)要與環(huán)境協(xié)調,最好是生態(tài)廁所,且應該充分考慮老幼病殘孕等特殊游客群體。此外餐飲、賓館、攤點(diǎn)、化妝品專(zhuān)賣(mài)店等的食品、用品的安全和衛生防疫工作,應專(zhuān)項檢查整治。旅游購物:其設計應該超越單純的購物,追求精神上的滿(mǎn)足。購物場(chǎng)所的設計應十分重視環(huán)境、氣氛、服務(wù)內容、地方特色和文化主體的營(yíng)造,如九寨溝邊邊街、麗江四方街等休閑商業(yè)街區。資源保護:旅游資源包括是旅游業(yè)發(fā)展的前提和基礎,包括自然資源(地貌、水文、氣候、生物等)和人文資源(人文景物、文化傳統、民情風(fēng)俗等)兩大類(lèi)。旅游開(kāi)發(fā)和資源保護即互相制約又互相促進(jìn)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,應注意以下幾點(diǎn):一是民族、地域特色的凸顯;二是傳統、現代文明與自然風(fēng)光的協(xié)調;三是避免過(guò)度開(kāi)發(fā),兼顧經(jīng)濟效? ??、生態(tài)效益和社會(huì )效益。 完善旅游交通設施:加強溝通與協(xié)調,做好張清公路、景區公路的養護,公路沿線(xiàn)設立旅游專(zhuān)用交通標識,同時(shí),交通部門(mén)與高速公路管理部門(mén)聯(lián)系,做好長(cháng)張高速公路沿線(xiàn)廣告牌的清理 , 進(jìn)一步改善景區外部交通環(huán)境,增強旅游的可進(jìn)入性;按照生態(tài)化停車(chē)場(chǎng)的標準 , 科學(xué)設置停車(chē)分區、回車(chē)線(xiàn)和出入口,完成景區內停車(chē)場(chǎng)規范化和特色化建設;加強景區內旅游公路和游覽步行道的維護,做好生態(tài)游道的建設;設立索道站預約票設施,增設景區至市區旅游交通專(zhuān)線(xiàn),為廣大游客提供安全、暢通、舒適的交通環(huán)境。完善游覽服務(wù)功能:要重點(diǎn)抓好游客中心建設,按照高標準、高起點(diǎn)、規范化的要求,加快推進(jìn)永定、張管處、武陵源三個(gè)游客中心建設,把它建成張家界對外窗口;按照國標要求,對景區內的公共信息圖形等進(jìn)行清理整治,在停車(chē)場(chǎng)、出入口、售票處、購物場(chǎng)所、廁所、餐飲等位置,合理設置公共信息圖形符號,確保各類(lèi)引導性標識牌達到國家規范標準;堅持與周?chē)h(huán)境協(xié)調性的原則,增設部分游客公共休息設施和觀(guān)景設施;科學(xué)設置特殊人群服務(wù)項目,建立語(yǔ)音導游系統和信息咨詢(xún)系統。完善旅游安全保障:全面落實(shí)安全機制,加強安全生產(chǎn)檢查和監控管理,確保安全設施齊全完整,確保重點(diǎn)地段的防護設施安全有效,確保游客生命財產(chǎn)安全;按照景區應急救援體系建設,完善應急救助設施,并積極有效地開(kāi)展緊急救援和醫療救助工作,切實(shí)打造全國“平安景區”品牌。加強環(huán)境衛生管理:按照《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》的要求,對景區的廁所進(jìn)行改造和建設,并申報評定三星及以上等級;建立健全機制靈活的景區醫務(wù)室,為游客、居民和職工提供醫療服務(wù);要確保景區無(wú) “ 三亂 ” (亂堆、亂放、亂建)現象,垃圾處理及時(shí)到位;切實(shí)抓好景區食品安全工作,保證食品衛生符合國家規定。完善郵電服務(wù)設施:在景區重要入口和游客集散地,增設郵政服務(wù)和紀念服務(wù);根據景區實(shí)際,完善電訊基礎設施建設,健全景區通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。完善旅游購物功能:加大對旅游商品的開(kāi)發(fā)力度,為游客提供豐富、特色的旅游產(chǎn)品和旅游紀念品;加強旅游購物場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理,著(zhù)重做好質(zhì)量、價(jià)格、計量、位置和售后服務(wù)管理,景區城區旅游購物場(chǎng)所一律實(shí)行明碼標價(jià),禁止出售假冒偽劣商品和封建迷信、黃色物品,營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。加強資源和環(huán)境保護:加大景區環(huán)境監測工作,確保景區空氣、噪聲、水質(zhì)達到國家標準;開(kāi)展景區單體建筑物的維護和修繕工作,地埋管線(xiàn),拆除有礙觀(guān)瞻的構筑物,使建筑物及管線(xiàn)設置與環(huán)境、景觀(guān)協(xié)調;加強景區綠化和美化,抓緊做好補植補綠工作,進(jìn)一步美化景區環(huán)境5A景區在軟件方面強調“ 以人為本”的基本理念貫穿規劃中,景區規劃要體現人性化,以游客為中心來(lái)建設景區。由此,強調以下幾方面的發(fā)展:景區建設體現地方特色與地方文化:在5A 標準中尤其強調突出“ 特點(diǎn)”與“ 體現文化性”,就連廁? ??的建設也不例外。提高景區從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量:高質(zhì)量的服務(wù)是旅游景區最核心的人性化體現。好的服務(wù)必然需要好的服務(wù)人員來(lái)實(shí)現。將這里的服務(wù)人員分為景區管理人員與導游人員。一方面在規劃應嚴格遵照5A標準中明確規定的旅游從業(yè)人員文化程度要求;另一方面,規劃按時(shí)按情況對人員進(jìn)行培訓,加強職業(yè)道德,樹(shù)立以游客為中心的思想理念。加強綜合治理管理工作:做好景區旅游總體規劃的報批和實(shí)施;健全旅游投訴機制,整合管理力量,為廣大游客提供規范、快捷的投訴處理服務(wù);大力推進(jìn)電子商務(wù)建設,擴大服務(wù)范圍;積極開(kāi)展員工培訓;健全景區管理機構和規章制度;按客源地做好統計和分析,抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā);合理分流,有效解決景區旺季長(cháng)時(shí)間排隊的問(wèn)題:嚴厲打擊休閑娛樂(lè )場(chǎng)所設局敲詐、閑散人員追客趕客、購物場(chǎng)所高額回扣、景區景點(diǎn)削價(jià)競爭、占點(diǎn)強行照相以及各種損害游客利益的行為;充分發(fā)揮電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )媒體的宣傳作用,提升知名度和美譽(yù)度!
①景區引導標識牌
景區指引標識牌是整個(gè)景區導視系統中最重要的功能牌,它可以使游客對景區有一個(gè)直觀(guān)的了解,讓游客在游玩時(shí)更加具有針對性,能夠讓游客更快的找到自己想去游玩的景
②景區管理標識牌
游客可以通過(guò)景區管理標識牌對景區的服務(wù)項目和主營(yíng)項目有一個(gè)簡(jiǎn)單性的了解,以及游客必須要遵守的守則,以便后期景區管理員的管理工作。
③景區宣傳牌
游客初次來(lái)到陌生的景區很難靜下心來(lái)查看景區的旅游宣傳手冊,所以景區宣傳牌就起到的宣傳的功能,讓游客更直觀(guān)的了解景點(diǎn),來(lái)增加游客的旅游體驗,為旅游景區增加更多的客源。
④景區解說(shuō)牌
景區解說(shuō)標識牌是旅游景區標識系統中必備的標識牌,它幾乎可以代替導游們的工作,景區解說(shuō)牌主要功能就是將旅游景區的特色景點(diǎn)以文字的的形式介紹給游客們,讓游客們了解景區重點(diǎn)和景區的文化特色,例如介紹一些文化典籍、人物故事、典故等等。
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