旅游景點(diǎn)強制購物 景點(diǎn)強制消費
導讀：旅游景點(diǎn)強制購物 景點(diǎn)強制消費 1. 景點(diǎn)強制消費 2. 景點(diǎn)強制消費舉報電話(huà) 3. 部分旅游景點(diǎn)存在強制收取各類(lèi)費用的情況 4. 景區強制消費投訴渠道 5. 景點(diǎn)強制消費怎么舉報 6. 被限制高消費旅游景點(diǎn)可以進(jìn)去嗎 7. 旅游景點(diǎn)強制消費
1. 景點(diǎn)強制消費
保險是一種自愿消費的消費品，非強制性。1. 經(jīng)向九寨溝管理局詢(xún)問(wèn)，該保險并非必須購買(mǎi)，是否購買(mǎi)由游客自行決定。2. 投保必須遵循自愿的原則，景區工作人員強制游客購買(mǎi)保險違反了《消費者權益保護法》，屬于違法行為。3. 如果遇到工作人員要求你購買(mǎi)保險的行為，應及時(shí)向景區管理局投訴，投訴電話(huà)九寨溝觀(guān)光車(chē)保險:不是必須消費
2. 景點(diǎn)強制消費舉報電話(huà)
首先，導游有存在這些行為的，都屬于欺騙、強制游客購物消費：
1、旅行社、導游領(lǐng)隊對旅游者進(jìn)行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的；
2、旅行社、導游領(lǐng)隊安排的購物場(chǎng)所屬于非法營(yíng)業(yè)或者未向社會(huì )公眾開(kāi)放的；
3、旅行社未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，安排購物的；
4、旅行社、導游領(lǐng)隊安排的購物場(chǎng)所銷(xiāo)售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的；
5、旅行社、導游領(lǐng)隊明知或者應知安排的購物場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者有嚴重損害旅游者權益記錄的；
6、旅行社、導游領(lǐng)隊收取購物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者回扣等不正當利益的；
7、購物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的；
其次，當旅行社、導游存在以上行為的時(shí)候，游客可以通過(guò)下列途徑解決：
1、雙方協(xié)商；
如果導游強制要求游客消費購物，游客可以先向該導游所屬的旅行社協(xié)商解決。
2、向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解；
游客投訴后，消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構和有關(guān)調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調解。
3、根據與旅游經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；
4、向人民法院提起訴訟；
如果被強制購物的游客較多，并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動(dòng)。
5、游客有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。
最后，我們出去旅游一般都是想放松自我、欣賞美景，但是如果遇到導游強行要求購物消費，將會(huì )導致旅游興致大大降低，有不愉快的體驗。因此，游客在遇到導游欺騙、強制購物消費的，應該積極維權，保障自己的權益，如果金額較大、人數較多，也可以委托律師進(jìn)行。
3. 部分旅游景點(diǎn)存在強制收取各類(lèi)費用的情況
打當地物價(jià)部門(mén)和旅游管理部門(mén)都可以。
1、景區收費的基本原則是明碼標價(jià)。從上述法律規的規定可以看出，不論是《價(jià)格法》還是《旅游法》，對于景區門(mén)票收取行為的規定高度一致，就是明碼標價(jià)。只要有收費行為，都必須遵循這個(gè)基本原則。明碼標價(jià)的實(shí)質(zhì)，就是讓消費者在決定是否消費前，對于服務(wù)價(jià)格和服務(wù)內容做到心中有數，然后根據自己的意愿作出消費選擇。景區在購票窗口明示不同消費群體的收費標準，就是實(shí)施明碼標價(jià)規定的具體體現。根據法律規定，對于旅游景區收費行為的監管，為景區所在地的物價(jià)部門(mén)，而不是旅游主管部門(mén)。2、景區門(mén)票收費優(yōu)惠? ?紛的處理。到目前為止，國家出臺的相關(guān)法律法規，對于老年人、教師、未成年人、軍人、殘疾人等群體給予一些優(yōu)惠，其中包括參加旅游活動(dòng)的門(mén)票優(yōu)惠。在這些法律法規和地方性法規中，由于法律法規起草主體的不同，對于門(mén)票優(yōu)惠的范圍、幅度的規定并不相同，有些明確規定這些群體在旅游景區可以享受優(yōu)惠，有些則表述為在公園、博物館可以享受優(yōu)惠。在糾紛的處理中，使得問(wèn)題變得較為復雜。旅游主管部門(mén)在處理糾紛時(shí)，掌握兩個(gè)要點(diǎn)：第一，有關(guān)門(mén)票的優(yōu)惠規定，不論出自那一部法律規定，直接適用的旅游景區必須具備國營(yíng)性質(zhì)。而門(mén)票優(yōu)惠的規定，對于民營(yíng)性質(zhì)的旅游景區并不能強制適用。第二，相關(guān)法律法規中，明確了旅游景區或者旅游景點(diǎn)應當給予優(yōu)惠，旅游景區應當遵照執行。至于公園、博物館應當給予優(yōu)惠的規定，一般來(lái)說(shuō)很難直接適用。同時(shí)，景區在一些特殊時(shí)段，給予全部或者部分游客門(mén)票優(yōu)惠，甚至是全免門(mén)票，是旅游景區放棄收費權利的表現，旅游景區可以自行做主，不受外力的干預。如果旅游景區要提高門(mén)票價(jià)格，則需要經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的審核或者備案，因為提高門(mén)票價(jià)格，就是擴大了旅游景區的權利，增加了相對人游客的義務(wù)。3、旅游景區中大小門(mén)票糾紛的處理。在旅游景區收費的糾紛中，有關(guān)大小門(mén)票的投訴占據一定的比例。突出表現為：第一，一些景區只設置大門(mén)票一種，而沒(méi)有設置小門(mén)票，游客購票只有一種選擇，有強迫消費之嫌。第二，在沒(méi)有小門(mén)票設置的前提下，有些景區在空間范圍較大，對于大多數游客來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)了大門(mén)票，在短時(shí)間內，比如半天時(shí)間，根本無(wú)法完成全部景區的游覽。第三，有些景區內的宗教場(chǎng)所需要再次購票，雖然價(jià)格不高，但這些場(chǎng)所無(wú)法提供門(mén)票，而是提供所謂的香火券。第四，游客認為景區價(jià)格高，尤其是一些高等級景區更是如此。景區已經(jīng)設置了大小門(mén)票，并且得到了物價(jià)部門(mén)的審核或者備案；門(mén)票價(jià)格的確定，得到了價(jià)格部門(mén)的審核后者備案，這兩種情形，至少從程序上來(lái)說(shuō)，景區的收費行為不違法，旅游主管部門(mén)不必干預。對于景區只設置大門(mén)票，而不同時(shí)設置小門(mén)票，或者是宗教場(chǎng)所只收門(mén)票，不提供收費憑據的行為，旅游主管部門(mén)應當將這些情況書(shū)面通報給物價(jià)部門(mén)。4、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)收費糾紛的處理。隨著(zhù)自駕車(chē)的日益普及，旅游散客化趨勢的凸顯，游客和景區停車(chē)場(chǎng)收費糾紛也日漸增多，尤其是在節假日期間。景區停車(chē)場(chǎng)收費的糾紛有：第一，停車(chē)場(chǎng)不明碼標價(jià)。節假日停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者不按照規定隨意漲價(jià)。第二，停車(chē)場(chǎng)視本地車(chē)和外地車(chē)區別收費，對外地車(chē)不按規定隨意加價(jià)收費，對本地車(chē)則視情況收費。第三，對周邊空地停車(chē)隨意收費。此類(lèi)收費很多和景區實(shí)際上沒(méi)有直接關(guān)系，是村民的自發(fā)行為，但賬算到了景區頭上。第四，游客認為停車(chē)收費過(guò)高，即使是該收費行為和收費價(jià)格已經(jīng)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)核準。在上述收費糾紛的類(lèi)型中，前三項糾紛發(fā)生后，旅游主管部門(mén)可以進(jìn)行協(xié)調，維護游客的權益，但如果協(xié)調不成，只有請游客向物價(jià)部門(mén)投訴，不論該游客是散客還是團隊游客，核心是收費問(wèn)題，無(wú)關(guān)消費者的身份。按照法律規定，對于景區收費不規范的行為的監管，主體是物價(jià)管理部門(mén)。對于第四項糾紛，旅游主管部門(mén)可以要求景區提供收費依據，向游客轉交收費依據，并作出解釋即可。如果沒(méi)有收費依據，監管部門(mén)仍然是物? ?部門(mén)。5、景區內經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所收費糾紛的處理。旅游景區除了為游客提供觀(guān)光游覽服務(wù)外，通常還有許多為游客提供其他服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，諸如飯店、餐館、工藝品、紀念品、土特產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。在這些經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與游客的收費糾紛處理中，我們必須首先應當區分法人經(jīng)營(yíng)者和非法人經(jīng)營(yíng)者，因為兩者承擔責任的路徑并不完全相同。法人經(jīng)營(yíng)者與游客發(fā)生收費糾紛后，由法人獨立處理糾紛和承擔責任，景區承擔的是管理責任。非法人經(jīng)營(yíng)者和游客發(fā)生收費糾紛，如果非法人經(jīng)營(yíng)者收費不規范，沒(méi)有能力或者不愿意承擔責任，糾紛不能得到及時(shí)妥善的處理，景區法人和實(shí)際的非法人經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。在實(shí)務(wù)中，為了保護游客的合法權益，由景區法人先全部承擔責任的案例并不鮮見(jiàn)。為了保護景區的合法權益，景區法人承擔責任后，可以向游客實(shí)際提供服務(wù)的非法人經(jīng)營(yíng)者追償。4. 景區強制消費投訴渠道
如果跟團旅游，在旅游當中遇到強制買(mǎi)商品，買(mǎi)玉石買(mǎi)珠寶得的話(huà)，當時(shí)最好是不要理睬，馬上撥打12345投訴電話(huà)，或者撥打當地的工商局電話(huà)，這樣比較安全。
遇到這種事情，千萬(wàn)不要慫，也不要害怕，堅決不買(mǎi)商品，抵制強制買(mǎi)東西，如果他侵犯你的利益，威脅你的話(huà)，請你馬上撥打110，不要害怕，現在的中國是特別的安全不怕傷害，所以面對黑心的導游，讓我們購買(mǎi)商品，我們就不買(mǎi)，他怎么說(shuō)我們就不買(mǎi)？而且我們還要記下他的名字，他的號碼，投訴他一定要投訴他，如果是在景區里面，那就最好了，你直接，在旅游局投訴他，投訴那個(gè)景區，這樣子的話(huà)對景區肯定會(huì )影響很大。
不要跟這些黑心的旅游去妥協(xié)，不要害怕，他一定要投訴她，免得讓更多的消費者上當受騙，面對這樣的沒(méi)有良心的黑導游是沒(méi)有商量商量的余地的，一定要投訴他，讓她吊銷(xiāo)他的導游證。
5. 景點(diǎn)強制消費怎么舉報
全國各大景區實(shí)行對軍人，烈屬，殘疾人，70歲以上老人免費是國家制定的一項照顧政策，各景區必須無(wú)條件執行，同時(shí)要在售票口醒目位置張貼相關(guān)免費告示，以便提醒。如果景區違返規定不向應該免費的人員開(kāi)放就是不對的，你可向當地的文旅部門(mén)投訴。
6. 被限制高消費旅游景點(diǎn)可以進(jìn)去嗎
一般情況下，有低保證，去旅游景點(diǎn)，是沒(méi)有優(yōu)惠的。
一般情況下，有殘疾人證，或者有學(xué)生證，去旅游景點(diǎn)，是有優(yōu)惠的。
有低保證，去旅游景點(diǎn)，沒(méi)有優(yōu)惠，這是很正常的。
有低保證，證明你是屬于每月領(lǐng)低保的人員，你已經(jīng)得到政府的照顧了，你去旅游景點(diǎn)，沒(méi)有優(yōu)惠，這沒(méi)有什么。
7. 旅游景點(diǎn)強制消費
不是強制你買(mǎi)他們的，實(shí)際是你去游泳必須穿戴泳衣、泳帽，才可以下水。
也可以自己帶的，他們那兒買(mǎi)比較貴…… 所以呢，自己帶上就是了Hash:a34cdae9445d55ab65af89392830aaab50ff1faa
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