景點(diǎn)管理員的心得體會(huì ) 景區管理培訓心得體會(huì )
導讀：景點(diǎn)管理員的心得體會(huì ) 景區管理培訓心得體會(huì ) 1. 景區管理培訓心得體會(huì ) 2. 景區服務(wù)與管理心得體會(huì )800字 3. 景區知識培訓心得體會(huì ) 4. 景區管理培訓心得體會(huì )總結 5. 旅游景區管理心得體會(huì ) 6. 景區服務(wù)培訓心得體會(huì ) 7. 景區管理培訓心得體會(huì )簡(jiǎn)短 8. 旅游景區管理課程心得體會(huì )
1. 景區管理培訓心得體會(huì )
綿綿細雨，有些微冷。
在國慶中秋雙節前夕回湖南邵陽(yáng)新寧縣的途中，我來(lái)到了位于雪峰山中段、梅山文化的發(fā)祥地——新化縣水車(chē)鎮境內的紫鵲界梯田。
紫鵲界梯田，梯田之始祖，聲名在外其來(lái)有自。源自先秦，盛于宋明，至明朝，紫鵲界梯田已初步成型。這里的山民，大部分都姓“奉”，其實(shí)就是與“秦”有關(guān)。據傳是當時(shí)秦國一部分人為避戰亂，流落至此，與當地苗、瑤民族雜居，他們把“秦”字去掉一撇一捺，變?yōu)椤胺睢保援斝帐稀?/p>
這些跋涉而來(lái)的秦人，為求生存，便利用他們豐富的開(kāi)墾經(jīng)驗，沿著(zhù)山坡一層一層將農田往上推進(jìn)，向高山要糧，可以想見(jiàn)當年梯田開(kāi)發(fā)，是何等的聲勢壯觀(guān)。經(jīng)年累月，一道農耕文明的奇觀(guān)，巧奪天工而成。
盡管我早已知道這個(gè)“梯田王國”，如今領(lǐng)略稻作文化、民俗文化的“網(wǎng)紅地”，然而實(shí)地一游，卻又別有一番風(fēng)味。遠眺山巒疊翠，雨霧繚繞似仙氣四散，霧氣起伏中，一片長(cháng)帶狀的金黃稻田浮出，忽而又隱身于霧中，如舞動(dòng)的長(cháng)纓，順坡而飛。
站在紫鵲界梯田的觀(guān)景臺上，我首先感受到的，是生態(tài)之美。人和自然的和諧，盡在這大片依山就勢而造的金黃稻田里。梯田間民居點(diǎn)綴，宛如一幅美麗的天然油畫(huà)。
茫茫山坡，層層梯田，如油畫(huà)顏料厚堆疊加的色層，已抽離了具象，凝練成人的情感。而秋風(fēng)輕拂，稻浪蕩漾，因連日來(lái)的細雨，一些稻子倒伏在田間，更多的則千軍萬(wàn)馬列陣般，傾聽(tīng)著(zhù)潺潺流水聲。
紫鵲界之美，精髓在于水。
水流匯至低谷，我俯瞰著(zhù)雨霧中若隱若現的瑤人谷，遙想起當年南下的秦人與當地的苗瑤族人在山腰開(kāi)墾的情景，不由得驚嘆于他們的智慧與勤勞。
在這里，“山有多高，田有多高，水就有多高”。無(wú)山塘、水庫，更無(wú)人工引水設施，它的這種自流灌溉系統，被稱(chēng)為“世界水利灌溉工程之奇跡”。這不由得令人疑惑，水源哪里來(lái)，又是如何自流至層層疊疊的梯田？
聽(tīng)水車(chē)鎮及景區的朋友介紹，這里有一個(gè)“巨大的土壤水庫”。先說(shuō)水源，紫鵲界梯田年平均降水量為1600mm以上，比新化縣城至少多200mm，所以當地常有“山下大旱、山上風(fēng)調雨順”的年景。
再說(shuō)蓄水，紫鵲界梯田形成了“山頂戴帽子、山腰圍帶子、山腳穿裙子”的水土開(kāi)發(fā)模式。千萬(wàn)不要小看山頂的“帽子”，即山頭的一片森林，這里形成了四層植被：頂層的松柏喬木，中間層的山茶紫荊、鋪厚如被的厥草和落葉，以及錯綜復雜的植物根系。這些層層關(guān)卡，將雨水全部截留下來(lái)，浸入土壤。
紫鵲界梯田的表層土壤也很特別，是厚度為一到四米的沙壤土，由花崗巖風(fēng)化而成。這種土壤，納雨滲水，蓄水性能好，猶如吸水的海綿。再加上紫鵲? ??的花崗巖地質(zhì)，基巖完整，少裂隙，似多了一道堅實(shí)的防水層，雨水終能儲存于山體之中。于是乎，半山腰形成了一片濕地，遠遠望去，水光如魚(yú)鱗閃閃。
當然，這“巨大的土壤水庫”要發(fā)揮灌溉梯田的功能，自然離不開(kāi)排水系統。智慧的歷代山民們，利用紫鵲界梯田特殊的巖石結構，以及密布山腰的自然形成的滲水口、隙泉，疏通了毛細溝圳，精巧布局，使每一塊水田都有流至田間的水源。再怎么天下暴雨，引發(fā)洪水，也不會(huì )影響梯田。“洪沙不入田，清水涓涓流”，人水的和諧生態(tài)，演繹得淋漓盡致。
2. 景區服務(wù)與管理心得體會(huì )800字
就是讓有種在園林種休憩感覺(jué)的服務(wù)區。這種服務(wù)區以詩(shī)為題、以畫(huà)為本，通過(guò)鑿池堆山、栽花種樹(shù)，精心建造出木樨園、荷風(fēng)園、修竹園三大園林。行走其中，一塊石頭、一株草木都彰顯著(zhù)詩(shī)情畫(huà)意，讓過(guò)往旅客體會(huì )到中國傳統美學(xué)意境。
而在服務(wù)區中各式店鋪分布兩岸，傳統美食與各地特色美食遍布其中，讓過(guò)往旅客能品嘗到各地美味佳肴。讓我們徹底的丟掉環(huán)境臟、管理亂、服務(wù)差等，司機、乘客對高速服務(wù)站的固定印象。
3. 景區知識培訓心得體會(huì )
在四川省阿壩藏族羌族自治州，有一處當今世界上唯一保存完好的羌族古寨，這就是被專(zhuān)家學(xué)者稱(chēng)之為神秘的“東方古堡”的桃坪羌寨。
該寨是羌族建筑群落的典型代表，寨內一片黃褐色的石屋順陡峭的山勢依坡逐坡上壘，其間碉堡林立，被稱(chēng)為最神秘的“東方古堡”。桃坪羌寨以古堡為中心筑成了放射狀的8個(gè)出口，出口連著(zhù)甬道構成路網(wǎng)，本寨人進(jìn)退自如，外人如入迷宮。當今世界上唯一保存完好的羌族古寨。黃褐色的石屋順陡峭的山勢依坡逐坡上壘，碉堡林立，被稱(chēng)之為神秘的“東方古堡”。5月--10月是游玩桃坪羌寨的最佳時(shí)機。5月是桃坪羌寨櫻桃成熟的季節，在國道317線(xiàn)以及寨子里，到處都能感受到櫻桃的氛圍。盡管5月是櫻桃成熟的季節，太早櫻桃或許成熟較少，太遲，則采摘后所剩無(wú)幾。通常而言，5月中旬是核心的旅游季。7、8兩月，草原進(jìn)入一年中最美的季節，格桑花盛開(kāi)，如美麗的地毯鋪在藍天白云下，無(wú)邊無(wú)際，行走在這樣的風(fēng)景中，總有河流、牛羊相伴，以及牧區富有獨色的藏鄉美食。7月，同樣是羌寨蘋(píng)果成熟的季節，采摘期將一直持續至10月。羌寨水果中，除櫻桃之外，蘋(píng)果是另一主要品種。在雜谷腦河兩側，成片的蘋(píng)果林為游客提供了充滿(mǎn)? ?汁味的采摘樂(lè )園。10月：畢棚溝紅葉旅游節 畢棚溝的紅葉在10月進(jìn)入最美的秋景，在周末時(shí)，國道317線(xiàn)上穿梭著(zhù)無(wú)數從城市自駕前來(lái)的游客。推薦住莎朗風(fēng)情酒店，客棧幫成員。距離成都130公里，沿成灌高速經(jīng)都汶高速至汶川，沿國道317往理縣方向至桃坪羌寨景區大門(mén)口前行100米達到酒店，距離畢棚溝60公里，九鼎山30公里，汶川15公里，緊鄰中國最大紅葉風(fēng)景區--米亞羅紅葉風(fēng)景區4. 景區管理培訓心得體會(huì )總結
導游是旅游業(yè)中最積極、最活躍的元素。對旅游者來(lái)說(shuō)，導游就是帶領(lǐng)旅游者尋你美、欣賞美和享受美的人。而同時(shí)，導游又是實(shí)踐性很強的一項工作，作為一名稱(chēng)職的導游員，除了需要強烈的服務(wù)意識之外，還應掌握帶團程序與服務(wù)內容，特別是帶團過(guò)程中的技能，技巧，是搞好導游服務(wù)的至關(guān)重要的事情。 名人效應 如今絕大多數人都信服名人效應。因為實(shí)踐已經(jīng)證明領(lǐng)袖人物、知名專(zhuān)家、學(xué)者、英雄模范等人物的言行是具有影響力的。聰明的商家也深知名人效應的作用，找名人為其產(chǎn)品作廣告，大大提高這些產(chǎn)品的知名度，從而使產(chǎn)品銷(xiāo)量大增。 正因為名人效應如此神奇，所以導游員要在效應兩字上做文章。在具體講解時(shí)應該做到以下幾條：
1、要感動(dòng)別人，首先自己要感動(dòng)。在運用名人效應法時(shí)，既要通過(guò)名人的言行，也要通過(guò)名人的感人事跡，使游客真正感受到名人的偉大之處一段名言、一個(gè)故事，都要重點(diǎn)突出其閃光點(diǎn)，如能加上親身的感受，就會(huì )收到更佳的講解效果。
2、著(zhù)重突出名人的閃光點(diǎn)。在介紹或講解名人事跡時(shí)要做到實(shí)事求是，不要為了藝術(shù)效果而有意編造故事，更不要聽(tīng)見(jiàn)風(fēng)就是雨，把別人講過(guò)的故事不加核實(shí)和研究就拿來(lái)作為自己的講解導游詞。這樣，也許名人效應在你的講解中損壞了自身的形象。為此，導游員要努力提高自身的知識水平，不斷地在學(xué)習素材上下功夫，特別要結合景點(diǎn)挖掘名人那些被人們不注意的小事情、小故事，做到出奇制勝。 其次，要運用好名人效應法首先在自己語(yǔ)言表達上要有講究，言語(yǔ)要精練生動(dòng)，講解層次要分明有序，其“閃光點(diǎn)”要吸引人、教育人。
3、嚴防“出軌”。在運用名人效應法的同時(shí)，要特別注意和防止負面效應的影響。有些導游員為了顯示自己“博學(xué)多才”，常常在講解名人業(yè)績(jì)的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有幾個(gè)老婆啦，又有什么風(fēng)流逸事啦，以后又有幾個(gè)孩子啦，等等，更有些導游員把正面宣傳和花絮故事變成了三七開(kāi)。這種做法不是我們所說(shuō)的名人效應法。我們的任務(wù)是講解好名人的業(yè)績(jì)，千萬(wàn)不要沖淡這個(gè)主題，不要滑邊、出軌。 以身說(shuō)法 所謂以身說(shuō)法法是指導游員用自己親身經(jīng)歷的事實(shí)為例證，針對游客進(jìn)行講解的方法。以身說(shuō)法法在導游帶團過(guò)程中起著(zhù)很大的作用，它不僅可使游客頗受教育，而且還能使導游員談?wù)動(dòng)H身感受和說(shuō)說(shuō)心里話(huà)。同時(shí)，游客也比較容易接受和喜歡。 運用以身說(shuō)法法的基礎和前提必須是導游員親身經(jīng)歷或感受較深的事實(shí)。如果沒(méi)有深切的感受還是不運用該法為好，勉強和
附會(huì )只能引起游客的誤解和錯覺(jué)其次，導游員把事實(shí)經(jīng)歷以及感受要有一番精心的取舍，這樣才能有個(gè)充分的準備，達到預期的效果。 再其次，導游員在講解景點(diǎn)時(shí)既要介紹景點(diǎn)的情況，又要結合自己談體會(huì )。在許多情況下，導游員往往忽略了自己的親身體會(huì )，因此，將兩者相結合的做法效果會(huì )更好。又因該法本身具有可靠性，加上講解的素材是旁人不可替代和彌補的，因此更具有說(shuō)服力。 還有，導游員面對游客的感情變化，可以談?wù)勛约侯?lèi)似游客的感情體驗，既可引起游客的思想啟迪，更可使對方得到感情深化。 總而言之，以身說(shuō)法法在眾多導游講解藝術(shù)中占據十分重要的位置，導游員也應充分運用這一簡(jiǎn)便的“武器”為自己服務(wù)。 擬人比喻 所謂擬人比喻法，是指導游員把不屬于人的事與物比作人，通過(guò)比較恰當的比喻，賦予這些事與物于人的思
5. 旅游景區管理心得體會(huì )
景區做好限流及分流重要的是把控游客客流量的變化才能合理的安排工作人員進(jìn)行分流，而如今一些景區采用客流統計設備結合消費售票來(lái)實(shí)現對游客進(jìn)出景區的有效統計，也可了解到景區內的實(shí)時(shí)游客客流的變化，一旦出現滯留游客多久，就是實(shí)施限流方案，同時(shí)增添人員做好分流工作。
6. 景區服務(wù)培訓心得體會(huì )
“智慧”是讓人更聰明的生活，“旅游”是讓人更詩(shī)意的棲居。“智慧旅游”儼然成為當下關(guān)注度極高的熱門(mén)詞語(yǔ)，究其內涵即是用高新尖端技術(shù)規劃游客的旅游方案，為游客出行提供更愜意、更全面、更便捷的服務(wù)，最終實(shí)現“指尖一點(diǎn)擊，問(wèn)題全解決”的新型模式。
早在2008年，IBM就率先提出“智慧地球”的概念，其核心是以一種更智慧的方法，通過(guò)利用新一代信息技術(shù)來(lái)改變政府、企業(yè)和人們交互的方式，以提高交互的明確性、效率、靈活性和響應速度。“智慧景區”是在“數字地球”向“智慧地球”轉型這一重大背景的基礎下，結合景區特性，運用人類(lèi)最新文明成果，構建智慧網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現景區智能化發(fā)展。本文將以全國首個(gè)“智慧景區”——“九寨溝風(fēng)景名勝區”的發(fā)展建設現狀為例，對“智慧景區”的建設現狀進(jìn)行闡述：
一、九寨溝“智慧景區”建設現狀
為了克服景區在旅游高峰到來(lái)時(shí)遇到的考驗，九寨溝景區深入探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在景區的創(chuàng )新應用，率先將微信平臺引入到景區的運營(yíng)管理中，建立了微群指揮中心，結合基于RFID的“時(shí)空分流”導航管理模型以及基于人臉識別技術(shù)的人流量視頻智能分析系統，及時(shí)全面掌握景區內車(chē)流、人流的時(shí)空分布情況，均衡游客時(shí)空分布；通過(guò)票務(wù)門(mén)禁系統對游客實(shí)施分時(shí)售票、分段進(jìn)溝、分區游覽，為游客提供了舒適的游覽環(huán)境。為了能夠快速成為真正意義上的“智慧景區”，景區管理層和具體運營(yíng)人員在以下幾個(gè)方面投入了極大的熱情和努力：
（一）運用高科技產(chǎn)品，實(shí)現智能化管理
基于RFID無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)的門(mén)禁系統改造：無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)的運用，最終實(shí)現了九寨景區門(mén)票、觀(guān)光車(chē)票、諾日朗餐票的三票合一，降低景區運營(yíng)成本，通過(guò)分時(shí)進(jìn)溝、分時(shí)就餐等策略，緩解因游客激增對景區環(huán)境及基礎服務(wù)設施造成的壓力，提高景區服務(wù)和管理的質(zhì)量? ??
基于實(shí)景影像技術(shù)的景區管理平臺：該平臺以移動(dòng)測量技術(shù)為核心，以地理信息系統(GIS)為基礎，首次將可量測實(shí)景影像技術(shù)同電子地圖相結合并應用于景區的管理和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當中，構建了一幅可視可量可挖掘的“九寨景區全息圖”，并對景區監控系統、實(shí)時(shí)巡更系統等進(jìn)行了集成試點(diǎn)，為九寨溝景區提供了一個(gè)長(cháng)效高效管理的軟件支撐平臺。
基于視頻畫(huà)面的智能人流統計系統：九寨溝旅游管理局聯(lián)合四川省計算機研究院成功申報科技廳科技支撐計劃項目，基于人臉識別的視頻客流統計系統。該系統以人臉識別、智能視頻監控和數據挖掘技術(shù)為核心，通過(guò)國際領(lǐng)先的圖像模式識別算法，對實(shí)時(shí)監控視頻中游客的臉部特征進(jìn)行分析統計從而得到客流數據，在不對游客產(chǎn)生干擾的情況下對游客走向以及流量進(jìn)行量化掌控。
基于視頻畫(huà)面的智能森林防火預警系統：該系統通過(guò)動(dòng)態(tài)采集實(shí)時(shí)視頻信息，根據火焰煙霧特征，運用圖像處理方法和識別算法，進(jìn)行精確的智能圖像分析
智慧旅游節約成本，提高效率！讓人旅游得更舒心！
7. 景區管理培訓心得體會(huì )簡(jiǎn)短
是一次難忘的溜索經(jīng)歷，如果有機會(huì )，我還想再溜一次！
這是一片樹(shù)林，一顆顆高大的樹(shù)木豎立在矮小的灌木叢中。一縷縷陽(yáng)光穿過(guò)翠綠的樹(shù)葉灑在林子里，落下斑駁的光影。粗壯的棕色樹(shù)干上纏繞著(zhù)綠色的細藤，仿佛披了一件鱗狀的鎧甲。兩指般粗細的兩條黑色鐵索，從樹(shù)林的一端向樹(shù)林深處延伸。這就是漓江古東景區溜索的地方。我將乘坐一個(gè)像蕩秋千用的吊板沿著(zhù)鐵索獨自穿過(guò)樹(shù)林。因為我是第一次溜索，心里不免有點(diǎn)忐忑不安。這時(shí)，我聽(tīng)見(jiàn)鳥(niǎo)兒在樹(shù)上嘰嘰喳喳地叫，仿佛在對我說(shuō)：“葉欣然，別怕！加油！”此時(shí)一陣清風(fēng)帶著(zhù)樹(shù)林的清香迎面吹來(lái)，讓我燥熱的肌膚變得清涼起來(lái)，我鼓足了勇氣坐在吊板上。
8. 旅游景區管理課程心得體會(huì )
怎么說(shuō)呢 旅管是個(gè)交叉性的學(xué)科 學(xué)的東西很多很雜 出去可以做很多方面的事 但是畢竟 你相比那些專(zhuān)業(yè)對口的 自然是差了點(diǎn) 大學(xué)四年直接工作的話(huà) 工資不會(huì )太高 如果找對口工作 也就在酒店 旅行社做個(gè)普通員工吧 個(gè)人覺(jué)得出路不太大 還要熬資歷 如果考研的話(huà) 出路會(huì )大一點(diǎn) 主要是旅游景區規劃與開(kāi)發(fā)方面的 往科研方面發(fā)展的話(huà)空間比較大 畢竟旅游業(yè)現在比較火 國家還是挺需要這方面的人才的 主要還是看自己吧
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