品牌沒(méi)有影響力，客戶(hù)不信任該怎么解決？
導讀：品牌沒(méi)有影響力，客戶(hù)不信任該怎么解決？ 提升酒店經(jīng)理應具有哪些素質(zhì)
短時(shí)間內打造一個(gè)具有影響力的品牌是很難做到的，要想提升客戶(hù)的信任度，可以加盟實(shí)力更強，影響力更大的代賬公司，利用其品牌影響力開(kāi)拓客戶(hù)。
提升酒店經(jīng)理應具有哪些素質(zhì)
從動(dòng)態(tài)的角度看，酒店經(jīng)營(yíng)管理的重心在如何肯定企業(yè)目標、資本目標和群體目標。因此，優(yōu)秀的酒店職業(yè)經(jīng)理人要立足于提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力，最少需要具有3個(gè)方面的素質(zhì)，即專(zhuān)業(yè)知識、管理藝術(shù)和經(jīng)營(yíng)能力。 1.專(zhuān)業(yè)知識 專(zhuān)業(yè)知識是酒店職業(yè)經(jīng)理人成長(cháng)的條件和基礎。1個(gè)優(yōu)秀的酒店職業(yè)經(jīng)理人不但要有豐富的旅游行業(yè)知識、飯店業(yè)務(wù)知識和人文社會(huì )知識，還要有與現代酒店經(jīng)營(yíng)管理相匹配的國際貿易、財政金融、投資決策、資本經(jīng)營(yíng)、并購重組等現代經(jīng)濟知識。 2.管理藝術(shù) 管理藝術(shù)主要包括領(lǐng)導藝術(shù)、修養藝術(shù)、求索藝術(shù)3個(gè)層面，其中：領(lǐng)導藝術(shù)是上級、下級、同級之間的相處藝術(shù)，修養藝術(shù)是指經(jīng)理人的信仰、性情、言談、組織、心態(tài)和禮儀，而求索藝術(shù)則包括了素質(zhì)評價(jià)、目標設定、發(fā)展計劃、環(huán)境選擇(工作、生活、學(xué)習環(huán)境)、社會(huì )交往、求知技能、體驗生活等范疇。 3.經(jīng)營(yíng)能力 主要是通過(guò)對管理知識、生活經(jīng)歷、自然規律、社會(huì )形態(tài)的理解，結合對酒店客觀(guān)環(huán)境的分析研究，構成獨特的經(jīng)營(yíng)管理思想和經(jīng)營(yíng)管理于段。包括經(jīng)營(yíng)決策能力、應變與危機處理能力、人力資源管理能力、創(chuàng )新能力、公共關(guān)系調和能力、內部協(xié)作與溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)辟能力等。另外，酒店職業(yè)經(jīng)理人還應講求職業(yè)道德和職業(yè)操守，遵紀遵法、誠實(shí)取信、虔誠可靠、以人為本、奉獻社會(huì )。
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