攜程、去哪兒、藝龍、途牛、螞蜂窩等在線(xiàn)旅游
我敢打賭，這幾家都不會(huì )有好前途，遲早都會(huì )倒閉。作為一個(gè)旅游一線(xiàn)接待客人20多年的老導游，我是只會(huì )用這幾家訂訂機票和酒店，絕對不會(huì )參加他們提供的旅游線(xiàn)路和行程，這幾家實(shí)際上只做了二道販子所做的事，信譽(yù)好點(diǎn)的在質(zhì)量把關(guān)和后期維護、回訪(fǎng)上下了點(diǎn)功夫。旅游組織者和客人之間最好的問(wèn)題以上幾家都沒(méi)解決，那就是如何做到信息對等，明白消費。試問(wèn)有幾個(gè)客人旅游結束后真的很滿(mǎn)意？淘寶大家喜歡是因為有7天無(wú)理由退貨，以上幾家敢嗎？旅游行業(yè)的最高標準就是客人的滿(mǎn)意度，參加過(guò)以上幾家旅行團的客人你們有幾個(gè)是真心的滿(mǎn)意？現在的旅游行程設計充滿(mǎn)了精美的圖片和華麗的描述，讓客人看了一頭霧水，欺騙多多。越簡(jiǎn)單的就是越好的。我個(gè)人的建議：做一份最簡(jiǎn)單的描述，把每天的行程拍成簡(jiǎn)短的小視頻，明明白白讓客人看到今天你能看啥景點(diǎn)，景點(diǎn)是啥樣子的，住哪樣的酒店，酒店的位置、裝修、服務(wù)怎樣，吃怎樣的飯，飯菜是怎樣的（不是簡(jiǎn)單的八菜一湯）。盡可能用視頻的方式去呈現并兌現。以上幾家旅行組織者，哪家能做到信息完美對等，哪家就最有前途，要不然遲早會(huì )被新興的模式代替。眼前只能想到這么多，謝謝
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