由于教育資源的短缺和學(xué)員學(xué)習需求的旺盛，各繼續教育培訓機構往往不怕沒(méi)有生源，對于如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，也考慮得不多，對于客戶(hù)資源的再開(kāi)發(fā)、再利用往往處于一種無(wú)序的狀態(tài)，重要客戶(hù)管理也屬于一個(gè)薄弱環(huán)節。但是，隨著(zhù)培訓市場(chǎng)競爭的加劇，培訓客戶(hù)管理與服務(wù)顯得越來(lái)越重要。有時(shí)，你不必花大價(jià)錢(qián)去打廣告找客戶(hù)，做好細致實(shí)在的服務(wù)就能保持住老客戶(hù)。如果把重要客戶(hù)牢牢握在手中，再去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，培訓業(yè)務(wù)會(huì )越做越好。因此，為保持培訓業(yè)務(wù)的持續發(fā)展，各培訓機構對培訓業(yè)務(wù)客戶(hù)的管理與服務(wù)更加重視，往往為大客戶(hù)和學(xué)員們提供持續服務(wù)和增值服務(wù)，以發(fā)揮學(xué)員的活體廣告效應。（二）質(zhì)量第一，價(jià)格第二隨著(zhù)中國教育培訓市場(chǎng)的發(fā)展，很多教育機構選擇培訓合作伙伴已經(jīng)逐漸形成“忠誠度”，愿意選擇與其合作過(guò)的優(yōu)質(zhì)培訓機構。盡管在選擇過(guò)程中，價(jià)格因素仍具有重要影響力，但培訓質(zhì)量評估也越來(lái)越為企業(yè)所熟悉，企業(yè)開(kāi)始重視培訓的質(zhì)量與效果反饋，價(jià)低質(zhì)劣的培訓課程會(huì )被淘汰出局。高水平的培訓師可以說(shuō)是企業(yè)的戰略伙伴，培訓師為企業(yè)提供有價(jià)值的培訓，企業(yè)反過(guò)來(lái)又會(huì )需要更深層次的培訓幫助，慢慢的地雙方逐漸建立起相互信任的關(guān)系，價(jià)格的因素自然就淡化了。而反之，不能創(chuàng )造價(jià)值的培訓只能做成一回生意。（三）教育培訓機構強強聯(lián)手盡管教育培訓機構的專(zhuān)長(cháng)將越來(lái)越細分化，不過(guò)業(yè)界普遍認為，強強聯(lián)手，搭建培訓課程平臺，將是未來(lái)教育培訓市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)趨向。幾家大的教育培訓機構都推出一個(gè)或幾個(gè)強項課程在同一個(gè)平臺上，企業(yè)用戶(hù)只需登陸這個(gè)平臺就可以選擇到所有的課程，這樣一方面可以迅速擴大影響力，省卻耗費在課程推廣上的巨額費用，另一方面也使得用戶(hù)資源得到共享。

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