小李一家去某旅游景點(diǎn)的餐館吃飯(李某在某餐館就餐時(shí))
導讀：小李一家去某旅游景點(diǎn)的餐館吃飯(李某在某餐館就餐時(shí)) 游客在廣西一餐館共點(diǎn)了四道菜花費近千元，該游客能夠追回損失嗎？ 誰(shuí)能說(shuō)個(gè)導游的案例？再分析一下！ 小王和小李是好朋友.兩人經(jīng)常互相幫忙,也經(jīng)常一起吃飯聊天.有一天,小王說(shuō)好要請小李去一家當地新開(kāi) 小李馬上就要過(guò)29歲生日了,他決定在一家看上去裝修的還不錯的餐館里請好朋友？ 小張和小李去旅游，到了該吃飯的時(shí)候，小張帶了5個(gè)面包，小李帶了3個(gè)面包。正要吃的時(shí)候來(lái)了一個(gè)過(guò)路人
游客在廣西一餐館共點(diǎn)了四道菜花費近千元，該游客能夠追回損失嗎？
該游客肯定是沒(méi)有辦法追回自己的損失，因為廣西這一餐館并沒(méi)有故意隱瞞食材價(jià)格的嫌疑。游客所質(zhì)疑的那些，稱(chēng)上沒(méi)有打價(jià)格之類(lèi)的質(zhì)疑，都是無(wú)理取鬧。出門(mén)吃個(gè)飯，一吃的貴，就說(shuō)店家是宰客，這是游客中的歪風(fēng)邪氣。
我們從網(wǎng)上傳出的店面圖片可以看出，這個(gè)名叫小港漁村美食的海鮮店，所有的菜品價(jià)格都已經(jīng)貼到了該店的玻璃上，就算游客沒(méi)有仔細看菜單，也可以在玻璃上看到自己所點(diǎn)的海鮮的價(jià)格，因為海鮮就是在這些價(jià)目單下的魚(yú)缸里打撈出來(lái)的。
既然商家是明碼標價(jià)，而且稱(chēng)重是在游客的面前稱(chēng)的重量，讓游客自己確認過(guò)以后才進(jìn)行烹飪的。游客在商家烹飪之前，完全可以計算出自己所點(diǎn)的菜品的總價(jià)。所以，商家明碼標價(jià)，沒(méi)有誤導游客消費，當然不用給游客退錢(qián)。
一、游客所提出的疑問(wèn)就是無(wú)理取鬧
游客在采訪(fǎng)中也自己說(shuō)看到了小港漁村美食海鮮店玻璃上的海鮮標價(jià)單，但是又強調自己在選好食材之后，讓店家稱(chēng)重時(shí)，店家的稱(chēng)上并不顯示多少錢(qián)。這讓游客一時(shí)之間懵了圈，沒(méi)有辦法知道自己所點(diǎn)的菜品到底是多少錢(qián)，只能看到重量。
星君覺(jué)得這群人簡(jiǎn)直就是無(wú)理取鬧，說(shuō)出來(lái)的還是人話(huà)嗎？我們在菜市場(chǎng)買(mǎi)菜的時(shí)候也沒(méi)有看到大爺大媽的稱(chēng)上可以直接顯示出價(jià)格的，難道他們就是欺詐客戶(hù)了嗎？既然知道單價(jià)，就可以根據重量算出總價(jià)來(lái)，只要學(xué)過(guò)乘法的都做得到，就算沒(méi)有學(xué)過(guò)乘法也可以用手機。
二、游客說(shuō)自己老板稱(chēng)的快，自己沒(méi)看清
星君說(shuō)，知道單價(jià)，知道重量，就可以算出總價(jià)來(lái)。但是游客又說(shuō)了，由于老板稱(chēng)重的時(shí)候速度比較快，所以游客自己連重量都沒(méi)有看清，所以也沒(méi)有辦法算出總價(jià)。
沒(méi)有看清楚的話(huà)，完全可以讓商家給你再稱(chēng)一遍，為什么吃完才說(shuō)自己沒(méi)看清。
最重要的是，商家還給了游客菜品重量的確認單，在確認菜品之后才開(kāi)始烹飪制作的。游客又說(shuō)確認單上只有重量沒(méi)有產(chǎn)品的價(jià)格，所以在簽確認單的時(shí)候也不知道價(jià)格。
那么這又回到了剛才所說(shuō)的知道單價(jià)，知道重量，就可以自己算出總價(jià)的結論上了。
三、商家沒(méi)做虧心事，不怕游客找監管
這件事情當中，游客在商家烹飪食材之前有三次機會(huì )提出質(zhì)疑，完全可以解決自己不知道總價(jià)這個(gè)事情。首先，在選食材時(shí)可以問(wèn)商家單價(jià)。然后，在稱(chēng)重的時(shí)候沒(méi)有看清，可以讓商家再次給你稱(chēng)一遍。最后，在填確認單的時(shí)候可以質(zhì)疑商家的數據，要求重稱(chēng)。
這時(shí)候游客又說(shuō)了，因為他們是外地人，所以沒(méi)有敢當場(chǎng)提出質(zhì)疑。星君就不明白了，為什么外地人就沒(méi)有辦法當場(chǎng)提出質(zhì)疑，如果覺(jué)得自己可能被宰，那完全可以當場(chǎng)離開(kāi)，為什么要吃完之后才喊冤。游客的這一解釋?zhuān)耆环险Ｈ说男袨檫壿嫛?/p>
四、總結
說(shuō)4道菜近千元是店家宰客，這完全是誤導讀者。因為這4道菜是按重量算的，并不是按盤(pán)算的。一道菜，點(diǎn)十斤，也能上千。
星君認為，這群大學(xué)生就是在網(wǎng)上看到那些宰客商家被索賠的新聞，所以才有這樣的炒作和無(wú)理取鬧。如果真的害怕影響不好而賠償，那就會(huì )助長(cháng)年輕人的歪風(fēng)邪氣。
誰(shuí)能說(shuō)個(gè)導游的案例？再分析一下！
1、導游員小王接待的某旅行團原計劃于12月23日16：00由H市飛抵S市。23日晚餐后，小王突然接到內勤通知，該團因故必須乘23日8：00的航班提前離開(kāi)，該團即將抵達機時(shí)，團員懷特夫人神色慌張地告訴小王，她將一條鉆石項鏈放在枕頭下面，因離店時(shí)匆忙，忘記取出，要求立即返回飯店。 A、小王接到內勤通知后，應該做哪些工作？ B、得知懷特夫人遺忘物品后，小王應如何妥善處理？ 1、分析：WHO----由于接到內勤通知和游客直接向導游員反映情況，因此小王應當是H市陪。 WHEN---送站前一天晚上，送站途中，時(shí)間較緊張。 HOW-----日程變更（提前送站），送站服務(wù)，物品遺失。 作答：A、接到變更通知后,小王應該: 1,通知領(lǐng)隊和全陪,協(xié)商取消次日原定游覽行程. 2,向游客說(shuō)明情況,求得諒解,提醒游客做好離境準備, 3,報告旅行社,適當給予補償. 4,提醒全陪通知下一站. 5,核實(shí)變更航班時(shí)刻, 6,通知飯店提前結帳,出早餐 7,通知次日預定用餐單位,取消原定午餐. 8,通知行李員.改變出行李時(shí)間. B、處理懷特夫人遺失項鏈得到問(wèn)題,小王應該: 1.安定懷特夫人情緒,確證物品遺失細節,說(shuō)明由于時(shí)間緊急,無(wú)法返回飯店. 2,通知領(lǐng)隊和全陪,進(jìn)行協(xié)商, 3,報告旅行社和飯店,派人查找. 4,找到后如果時(shí)間足夠,請其派人迅速送至機場(chǎng). 5,找到后如果時(shí)間不夠,請全陪留下下一站的聯(lián)系方法,送往下一站. 6,如果找不到,請旅行社開(kāi)具證明,到當地公安機關(guān)開(kāi)具遺失證明,送往下一站. 7,全團繼續前往機場(chǎng)乘機. 8,尋找及送還遺失物品的費用由懷特夫人自理. 導游實(shí)務(wù)案例2 2、某旅行社導游員小李接待一批來(lái)自美國舊金山得到旅行團，該團原計劃于9月27日飛抵D市，26日晚餐后回到房間不久，領(lǐng)隊陪著(zhù)一位女士找到小李說(shuō):：“瑪麗小姐剛剛接到家里的電話(huà)，她的母親病故了，需要立即趕回舊金山處理喪事.。”瑪麗小姐非常悲痛，請求小李幫助，小李應該如何妥善處理？ 導游實(shí)務(wù)案例3 3、一個(gè)23人的新加坡旅行團在X市由地陪王小姐負責接待。午后參觀(guān)某寺后，王向大家介紹本地一家新開(kāi)業(yè)的珍珠館，她說(shuō)：“店主是我好友，證價(jià)廉物美。”在珍珠館，一位姓朱的女士對標價(jià)4000元的珍珠項鏈發(fā)生興趣，王立即主動(dòng)介紹識別真假珍珠的方法，并為其討價(jià)還價(jià)，最終以900元成交。16：00，旅行團游覽某景點(diǎn)，因景點(diǎn)即將關(guān)門(mén)，大家匆匆攝影留紀念后即離去，在返回飯店途中，數名男士提出去書(shū)店購買(mǎi)中國地圖，幾位女士則希望購買(mǎi)中國烹飪書(shū)籍。王小姐表示可以安排，次日出發(fā)前，朱女士手持昨天所購買(mǎi)項鏈，要求王小姐幫其退換，說(shuō)：“一位內行人認定它為殘次品》”王表示不能退換，上午參觀(guān)結束后，她又帶全團去一家定點(diǎn)工藝品商店，許多人不感興趣，只在車(chē)內坐著(zhù)。王小姐懇求說(shuō)：“大家幫幫忙，不買(mǎi)東西沒(méi)有關(guān)系，進(jìn)店逛一圈也可以。”于是，一些旅客者才極不情愿地下車(chē)進(jìn)店。13：30，赴機場(chǎng)途中，數名旅游? ?又提起購書(shū)一事，王小姐說(shuō)：“沒(méi)時(shí)間了。”一周后，旅行社接到新加坡組團社發(fā)來(lái)的傳真，聲明該社今后若有團隊赴N市，不能由王小姐帶團。 試問(wèn)：王小姐在接待該團過(guò)程中，做錯了哪些事？為什么？ 、分析:WHO--- 題干中已經(jīng)說(shuō)明,王小姐是N市地陪 WHEN----沒(méi)有發(fā)生涉及時(shí)間上的變化,因此無(wú)須考慮時(shí)間問(wèn)題. HOW---游客的購物要求,違背職業(yè)道德和行為規范 作答:1,錯誤---帶旅游者到非定點(diǎn)購物商店購物； 正確處理----導游員帶團購物必須前往定點(diǎn)購物商店. 2,錯誤----介紹商品不實(shí)事求是； 正確處理----導游人員不能欺騙游客消費或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙游客消費, 3,錯誤----拒絕幫助游客退換商品； 正確處理--游客要求退換不滿(mǎn)意商品,導游員應當滿(mǎn)足，尤其是在做了承諾的情況下， 5，錯誤---多次強制安排購物，影響了正常的額游覽活動(dòng)； 正確處理----導游人員不能脅迫游客消費或經(jīng)營(yíng)者串通脅迫游客消費。
小王和小李是好朋友.兩人經(jīng)常互相幫忙,也經(jīng)常一起吃飯聊天.有一天,小王說(shuō)好要請小李去一家當地新開(kāi)
1.協(xié)議不是合同，從法律意義上說(shuō)，合同是指平等的當事人之間為設立民事權利、義務(wù)而達成的具有法律約束力的協(xié)議。小王與小李之間的協(xié)議不具有法律關(guān)系的性質(zhì)。只是一般交往關(guān)系，對當事人不具有強制約束力。因此也不需要支付違約金。
小李馬上就要過(guò)29歲生日了,他決定在一家看上去裝修的還不錯的餐館里請好朋友？
如果20歲九歲生日，決定在一家裝修不錯的餐館里聚餐，也是一種不錯的選擇，在朋友之間也是，還是可以蠻，說(shuō)得過(guò)去的。
小張和小李去旅游，到了該吃飯的時(shí)候，小張帶了5個(gè)面包，小李帶了3個(gè)面包。正要吃的時(shí)候來(lái)了一個(gè)過(guò)路人
小李3元，小張5元并沒(méi)錯，因為3個(gè)面包是小李的，5個(gè)是小張的，路人全吃了。
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