江西永修全域智慧旅游建設項目
項目需求介紹
全域旅游是政府區域經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，是以旅游發(fā)展帶動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展的新模式和新方法。全域旅游自提出推進(jìn)的幾年時(shí)間里，相繼發(fā)布了《國家全域旅游示范區認定標準》、《全域旅游示范區創(chuàng )建驗收標準》、《全域旅游示范區創(chuàng )建工作導則》等系列文件，2018年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導意見(jiàn)》更是標志著(zhù)全域旅游正式上升為國家戰略，全域旅游的概念和實(shí)施方向越來(lái)越清晰。巨有科技應用沉淀消費大數據SAAS平臺，以云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能硬件等新一代信息技術(shù)與旅游的深度融合，進(jìn)行全域旅游范圍內大數據采集、分析和挖掘，為企業(yè)和政府提供智慧化營(yíng)銷(xiāo)級管理平臺。
近年來(lái)，擁有絕美山水資源的永修縣，緊緊圍繞“鶴舞鄱湖、永修人生”的旅游形象定位，充分挖掘山水人文資源，推動(dòng)旅游資源優(yōu)化整合，深化農旅融合，全域旅游帶動(dòng)永修旅游業(yè)迅猛發(fā)展。17年里，該縣已接待游客750萬(wàn)余人次，創(chuàng )旅游社會(huì )總收入60余億元，同比均增長(cháng)15%以上。
2020年4月8日召開(kāi)了“永修縣全域旅游客流統計分析大數據、公共信息平臺建設工作會(huì )議”。會(huì )議上，永修縣副縣長(cháng)柯園龍發(fā)言：為有效貫徹落實(shí)《江西省旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計劃(2019-2021年)》精神，大力提升永修縣智慧旅游建設水平，創(chuàng )新服務(wù)旅游發(fā)展模式，進(jìn)一步提高旅游經(jīng)濟效益，實(shí)現一碼游永修的智慧化服務(wù)。根據縣委、縣政府年度工作部署，自去年8月開(kāi)始，我縣通過(guò)考察比對，已委托廣州市巨有科技有限公司開(kāi)展了“一部手機游永修”平臺建設工作。
痛點(diǎn)分析
永修旅游現狀及痛點(diǎn)解析
永修擁有華天休閑歡樂(lè )世界、云居山國際禪修院、黃荊生態(tài)休閑旅游度假城、桃花溪運動(dòng)探險樂(lè )園、江西瑤池灣度假山莊、海昏秀域旅游休閑區等億元以上項目10多個(gè)，呈現出投資規模大、帶動(dòng)力強、輻射廣等特點(diǎn)。但旅游資源分散，大大降低了旅游產(chǎn)業(yè)自身“造血”功能。隨著(zhù)一碼游永修的智慧化服務(wù)全面鋪開(kāi)，永修人開(kāi)始聚焦“吃住行游購娛”等旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，創(chuàng )新服務(wù)旅游發(fā)展模式，積極構建多元化、多業(yè)態(tài)的盈利模式，進(jìn)一步提高永修旅游經(jīng)濟效益，為游客提供全方位的人性化、特色化、信息化服務(wù)。
解決方案
“一部手機游永修”
巨有科技通過(guò)開(kāi)發(fā)“一部手機玩永修“智慧小程序，使游客無(wú)須下載即用即走，無(wú)須注冊，直接使用，實(shí)現體驗感提升。此外，小程序還具備為游客提供永修景區展示、線(xiàn)路導航、電子導覽、景區周邊查詢(xún)、門(mén)票購買(mǎi)等服務(wù)功能。為游客提供線(xiàn)上、線(xiàn)下自助式旅游信息查詢(xún)、門(mén)票購買(mǎi)、酒店預訂、旅游商品購買(mǎi)等服務(wù)，實(shí)現自助下單、支付，利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式體驗。解決永修旅游產(chǎn)品單一、供給不足、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展滯后等痛點(diǎn)，創(chuàng )新永修旅游服務(wù)發(fā)展模式，幫助永修構建多元化、多業(yè)態(tài)的旅游經(jīng)濟模式。
召開(kāi)全域旅游建設大會(huì )
2020年4月8日召開(kāi)了“永修縣全域旅游客流統計分析大數據、公共信息平臺建設工作會(huì )議”。會(huì )議上，柯園龍副縣長(cháng)指出：我們今天召開(kāi)這個(gè)會(huì )議，邀請各鄉鎮分管領(lǐng)導和部分涉旅企業(yè)參加，就是為了全面推進(jìn)“一部手機游永修”平臺建設的落地實(shí)施，更是為了創(chuàng )新服務(wù)旅游發(fā)展模式，進(jìn)一步提高永修旅游經(jīng)濟效益，才是真正幫助永修旅游復蘇、發(fā)展前行之路。并呼吁各鄉鎮和涉旅企業(yè)務(wù)必積極配合，做好資料收集，并安排專(zhuān)人對接入群，配合巨有科技工作人員開(kāi)展好信息數據采集、產(chǎn)品資料提供、VR現場(chǎng)拍攝、線(xiàn)上端口接入等平臺建設事宜。
項目建設及建設成果
巨有科技從景區景點(diǎn)、餐飲酒店、特色產(chǎn)品、旅游住宿等商家免費提供智慧景區系統、票務(wù)商城、多OTA一鍵核銷(xiāo)、智能導覽、渠道分銷(xiāo)、公共微信號矩陣聯(lián)動(dòng)、會(huì )員中心、智慧餐飲、特產(chǎn)電商平臺、酒店住宿預訂等小程序SAAS版應用技術(shù)的部署工作入手，積極開(kāi)展好信息數據采集、產(chǎn)品資料收集、VR現場(chǎng)拍攝、線(xiàn)上端口接入等平臺建設事宜。
——“百寶箱”，是依托永修涉旅數據的整合與共享，涵蓋 " 吃住行游購娛 " 旅游產(chǎn)業(yè)全要素，為游客提供基于大數據的智慧導覽應用服務(wù)，以L(fǎng)BS地理位置為核心，為游客精準提供玩什么、吃什么、住什么、買(mǎi)什么的指數旅游攻略并實(shí)現購買(mǎi)，以及永修最新資訊新聞、游玩介紹等動(dòng)態(tài)旅游信息服務(wù)。
——“貼身導”，提供混合模式的城市文化體驗，全區全域的語(yǔ)音導覽服務(wù)，真人語(yǔ)言語(yǔ)音版本供用戶(hù)選擇；手繪地圖與真實(shí)地圖自由切換，結合 VR 或視頻的虛擬導覽；多主題線(xiàn)路導引；為游客帶來(lái)穿越永修之感。
——“信用寶”，所有入駐的企業(yè)都是放心安全的旅游信用保障，平臺致力于永修旅游誠信體系的建立與完善，通過(guò)平臺為游客發(fā)布了永修景區、旅行社、導游、酒店、餐飲、手信、停車(chē)等涉旅服務(wù)主體的信用基本信息，同時(shí)還設置了評分榮譽(yù)，讓游客輕松查詢(xún)自己關(guān)注的涉旅相關(guān)信用信息，也可為這些涉旅單位實(shí)現在線(xiàn)評論。
此外，基于全域旅游公共服務(wù)平臺，將技術(shù)賦能到永修各大涉旅企業(yè)，實(shí)現全縣景區系統打通對接小程序票務(wù)、涉旅企業(yè)頭部商戶(hù)打通智慧化服務(wù)，為景區、餐廳、酒店實(shí)現在線(xiàn)預訂、在線(xiàn)支付等功能。其中包括智慧景區在線(xiàn)購票、實(shí)現一碼游全園、構建虛擬景區；智慧餐飲為農家樂(lè )、餐廳提供點(diǎn)餐系統，實(shí)現一鍵導航，在線(xiàn)點(diǎn)餐、預約點(diǎn)餐；酒店住房實(shí)現團購預定功能、房型展現預定，線(xiàn)下支付一鍵導航等功能；智慧零售實(shí)現旅游商品線(xiàn)上支付、分銷(xiāo)跨銷(xiāo)功能；智慧停車(chē)管理實(shí)現車(chē)牌捆綁、無(wú)感支付、一鍵挪車(chē)、記錄查詢(xún)、分級管理等功能。
巨有科技為永修搭建全域智慧旅游平臺，為永修本地景區及游客提供更好的服務(wù)，也讓涉旅企業(yè)商家獲得更好的智慧管理、營(yíng)銷(xiāo)提升。同時(shí)，加入平臺頭部涉旅企業(yè)構建分銷(xiāo)跨銷(xiāo)體系，以線(xiàn)上社群形式進(jìn)行傳播裂變。“一部手機游永修”平臺，既解決了當地景區人流少的痛點(diǎn)，又能拉動(dòng)涉旅企業(yè)提高經(jīng)濟增長(cháng)。智慧旅游大數據平臺改革了傳統旅游的發(fā)展模式，應用運作效率更高，拉動(dòng)景區經(jīng)濟增長(cháng)，促進(jìn)了當地涉旅企業(yè)與智慧永修建起聯(lián)系。
智慧景區旅游大數據中心
巨有科技為永修搭建智慧景區旅游大數據中心，智慧景區大數據中心分為：客流量監控與預測、旅游數據基礎分析、游客畫(huà)像分析、精準營(yíng)銷(xiāo)分析，外部數據獲取四大模塊，擁有7個(gè)維度39個(gè)元素的數據畫(huà)像，并通過(guò)管理分析、運營(yíng)預測、客源分析、運營(yíng)分析、營(yíng)銷(xiāo)分析、輿情分析六大功能搭建起旅游數據平臺構架，識別游客需求，判斷重點(diǎn)客源市場(chǎng)，分析景區游客畫(huà)像，提升游客滿(mǎn)意度。助力景區運用數據進(jìn)行決策分析。借助旅游大數據平臺，協(xié)助旅游監管部門(mén)實(shí)現旅游信息互通和行業(yè)協(xié)同辦公，加強旅游行業(yè)監管效果，綜合提升公共旅游服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)建立旅游經(jīng)濟監測與預警系統，實(shí)時(shí)掌握旅游客流動(dòng)態(tài)數據，客流實(shí)時(shí)疏導，預防及遠程指揮突發(fā)事件處理。
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