濱湖區景區、文化場(chǎng)館閉園閉館退改票服務(wù)信息提示
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根據新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控需要，切實(shí)保障廣大市民和游客的身體健康與生命安全， 自1月24日（除夕）起，濱湖區各大景區臨時(shí)閉園，各級文化場(chǎng)館臨時(shí)閉館，所有 KTV、網(wǎng)吧、游戲廳臨時(shí)關(guān)閉，恢復開(kāi)放時(shí)間另行通知， 大家可關(guān)注“濱湖區文體旅游局”微信公眾號。
已經(jīng)購買(mǎi)景區門(mén)票、演出門(mén)票、景區船票的市民和游客，一般均可通過(guò)原購買(mǎi)渠道辦理退票，詳情請關(guān)注各景區、場(chǎng)館、劇院公告。
感謝您的理解、支持與配合，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，祝您新春快樂(lè )，鼠年大吉！
濱湖區文體旅游局
2020年1月24日
截止到發(fā)稿時(shí)間，濱湖各景區、文化場(chǎng)館關(guān)閉及退改信息如下。
01
景 區
無(wú)錫市太湖黿頭渚風(fēng)景區自2020年1月24日（除夕）起閉園，恢復開(kāi)園時(shí)間另行通知。已購票游客可通過(guò)原渠道申請無(wú)損退款。
靈山勝境景區、拈花灣景區自1月24日14：30起實(shí)施閉園。
一、如您是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂購的門(mén)票訂單：已購票未出游的游客可從預訂之日起至2020年12月31日內的任意日期使用。12月31日前無(wú)法到訪(fǎng)的游客可辦理全額退款。
二、如您是通過(guò)景區自營(yíng)訂購精舍單房或酒店套餐產(chǎn)品：自營(yíng)渠道指：靈山官網(wǎng)、飛豬旗艦店、撥打客服電話(huà)預訂已預訂精舍酒店單房或酒店套餐的游客，可在入住日期前聯(lián)系客服，改期至2020年12月31日內的日期，視景區酒店實(shí)際入住情況而定。12月31日前無(wú)法到訪(fǎng)的游客可辦理全額退款。
三、如有其他疑問(wèn)或咨詢(xún)，可撥打靈山預訂熱線(xiàn)：400-168-0303（工作時(shí)間：08:30-20:00）。
四、如您是在第三方平臺（如攜程、途牛、美團、旅行社等代理商）購買(mǎi)的靈山景區門(mén)票或住宿產(chǎn)品，具體退改細則及流程請您聯(lián)系之前購買(mǎi)的渠道咨詢(xún)。
無(wú)錫影視基地自2020年1月24日（除夕）起閉園，恢復開(kāi)放時(shí)間另行通知。已經(jīng)網(wǎng)上購票的游客，可向原購票平臺申請退款。此前無(wú)錫影視基地開(kāi)展的元旦及春節搶票活動(dòng)，門(mén)票的使用有效期均延長(cháng)至2020年6月30日，搶票成功且還未使用門(mén)票的游客可視情況調整游玩時(shí)間，并在游玩前至少提前一天撥打景區預約電話(huà)0510-85555252進(jìn)行預約。
無(wú)錫梅園景區自1月24日（除夕）起實(shí)施閉園（開(kāi)原寺祈福燒香暫停，不再接待香客），恢復開(kāi)放時(shí)間及相關(guān)信息將另行通知。
無(wú)錫市蠡園公園（含西施莊及雙虹園）自1月24日（除夕）起閉園，恢復開(kāi)放時(shí)間另行通知。已購票的游客可通過(guò)原渠道申請無(wú)損退款。
無(wú)錫融創(chuàng )樂(lè )園、無(wú)錫融創(chuàng )海世界、無(wú)錫融創(chuàng )雪世界和無(wú)錫融創(chuàng )太湖秀劇場(chǎng)自1月24日起實(shí)行閉園、閉館，暫停游園服務(wù)及所有演藝活動(dòng)，恢復開(kāi)放時(shí)間將另行公告。已經(jīng)購買(mǎi)以上場(chǎng)館門(mén)票、度假套餐的游客，無(wú)錫融創(chuàng )文旅城將通過(guò)之前的購買(mǎi)渠道為您辦理退款手續，并通過(guò)您預留的手機號碼通知退款信息。無(wú)錫融創(chuàng )樂(lè )園及無(wú)錫融創(chuàng )海世界年卡用戶(hù)的使用有效期將按照閉園天數進(jìn)行統一順延。相關(guān)票務(wù)問(wèn)題可撥打客服熱線(xiàn)400-139-8666，或在現場(chǎng)尋求工作人員的幫助。
無(wú)錫影都自1月24日（除夕）起實(shí)施閉園，具體開(kāi)園時(shí)間另行通知。已購票游客可通過(guò)原渠道申請無(wú)損退款。
無(wú)錫動(dòng)物園·海洋館自2020年1月24日12時(shí)起閉園，恢復開(kāi)放時(shí)間另行通知。請網(wǎng)絡(luò )訂票的游客朋友在原購票平臺辦理退票手續。
雪浪山風(fēng)景區自1月24日（除夕）起實(shí)施閉園，具體開(kāi)園時(shí)間另行通知。已購票游客可通過(guò)原渠道申請無(wú)損退款。
九龍灣花彩小鎮花星球景區自2020年1月24日12:00起閉園，恢復開(kāi)園時(shí)間另行通知。
無(wú)錫龍寺生態(tài)園、無(wú)錫紅沙灣農業(yè)觀(guān)光區自2020年1月24日12:00起閉園，恢復開(kāi)園時(shí)間另行通知。已購票游客可通過(guò)原渠道申請無(wú)損退款。
龍頭渚公園即日起閉園，恢復開(kāi)放時(shí)間另行通知。
0 2
文化場(chǎng)館
程及美術(shù)館自1月24日（除夕）起閉館，恢復開(kāi)放時(shí)間另行通知。
濱湖區文化館、圖書(shū)館自2020年1月24日（除夕）起實(shí)行閉館，暫停到館各項活動(dòng)，具體開(kāi)館時(shí)間根據實(shí)際情況另行通告。
大世界影城溪南公館店 年初一至初六停映，停映期間做好值班、衛生、防疫等工作。退票事宜：
1、 第三方購票的觀(guān)眾，（淘票票，貓眼等）款項會(huì )直接退回購票的支付平臺中。
2、 會(huì )員卡購票的觀(guān)眾，（微信公眾號，會(huì )員卡等） 款項會(huì )直接退回會(huì )員卡內。
3、 其他紙質(zhì)電影票購票觀(guān)眾可詳詢(xún)兌換平臺和購票影城。
蠡湖展示館及高攀龍紀念館自1月24日（除夕）起閉館，恢復開(kāi)放時(shí)間另行通知。
蠡湖水上運動(dòng)基地（含雙虹園、萬(wàn)象城碼頭、西蠡湖球場(chǎng)）自1月24日 （除夕）起暫停開(kāi)放，恢復開(kāi)放時(shí)間另行通知。
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