中國港口博物館喜獲“寧波市旅游景區和諧貢獻獎”
近日，中國港口博物館被寧波市旅游局授予“2016年度寧波市旅游景區和諧貢獻獎”。
中國港口博物館是經(jīng)國務(wù)院批準的寧波市第一家“國字號”博物館，也是國內規模最大的大型港口專(zhuān)題博物館，國家3A級旅游景區。
標準設施，智慧游覽
中國港口博物館占地78畝，建筑面積40978平方米，展廳面積近1萬(wàn)平方米，并設有圖書(shū)館、電子閱覽區、國際報告廳、游客茶餐廳、紀念品商店、青少年社教互動(dòng)區等功能區域，擁有功能齊全的游客服務(wù)中心。
游客自動(dòng)統計門(mén)閘機、自動(dòng)售票系統、觸摸式查詢(xún)系統、自助飲料銷(xiāo)售機、手機充電設備等設施齊全。按照“規范、醒目、美觀(guān)”的要求，設計制作了包括中、英、韓三國語(yǔ)言的景區導覽引導標識系統。
著(zhù)力打造面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的“智慧場(chǎng)館”和“綠色場(chǎng)館”，目前擁有智慧樓宇控制系統、智能業(yè)務(wù)系統和基于地源熱泵的恒溫恒濕系統，建有高標準的消防系統和安全防范系統。同時(shí)推出了微信導覽、APP導覽、Pad終端導覽等智慧導覽系統，利用高科技提供更深入的參觀(guān)輔助服務(wù)。
獨特資源，多重價(jià)值
中國港口博物館設有六個(gè)固定陳列和一個(gè)臨展廳，構成以“港通天下”中國港口歷史陳列、“創(chuàng )新之路”現代港口知識陳列、“水下考古在中國”專(zhuān)題陳列為主體，以港口科學(xué)探索館、數字海洋體驗館為補充的基本陳列體系。既有傳統的歷史陳列，也有科普類(lèi)的科技展廳。陳列內容豐富多樣，集港口歷史傳承、港口知識普及、港口科技探索、水下考古知識普及、地方文化傳播和休閑娛樂(lè )為一體，使博物館成為寓教于樂(lè )的終身教育場(chǎng)所。此外港口博物館近1000平方米的臨展廳每年策劃引進(jìn)6-8期臨時(shí)展覽，保證了博物館的持續吸引力。
中國港口博物館現有館藏2萬(wàn)余件，其中三級以上珍貴文物1000余件。其中就包括反映早期航運文化的戰國羽人競渡紋青銅缶，反映揚州發(fā)達的港口工商業(yè)的五代花鳥(niǎo)紋銅鏡，反映杭州發(fā)達的港口商貿文化的南宋官巷前街一兩重金葉子，體現海上絲綢之路繁榮發(fā)展的福建海域出水的元代龍泉窯瓷器和見(jiàn)證港口文化發(fā)展的清木雕媽祖造像等文物精品。這些具有較強的歷史性、文化性、科學(xué)性和藝術(shù)性的文物資料確保了展覽的品質(zhì)，贏(yíng)得了極好的參觀(guān)口碑。
完善制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我館結合旅游景區的服務(wù)規范和博物館管理開(kāi)放規范，制定了近20項齊全的管理服務(wù)制度，有效提升了景區的管理水平和服務(wù)水平。
我館極其注重服務(wù)窗口員工的能力培訓和素質(zhì)提升，年均組織員工參加各類(lèi)崗位培訓、專(zhuān)業(yè)學(xué)習、交流考察40余期，逐漸培養起一支有較高服務(wù)水平和自身素養的隊伍。日常開(kāi)放期間，我們定期開(kāi)展游客意見(jiàn)調查，并對好的建議進(jìn)行采納應有。重視公共危機處理，對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行及時(shí)、透明、積極的應對。
開(kāi)發(fā)文創(chuàng )，注重宣傳
為更好地豐富旅游產(chǎn)品，挖掘景區價(jià)值內涵。我們結合博物館館藏文物元素和港口海洋元素，自主開(kāi)發(fā)了“海上絲路之大航海游戲棋”、“龍泉青”、“集裝箱溫度”、“港博印象”等四個(gè)系列文創(chuàng )旅游紀念品60余款，如藏品系列書(shū)簽、明信片、現代文具、船模、T恤、茶具、手機殼等，在文化商店統一經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，滿(mǎn)足了觀(guān)眾將博物館“帶回家”的愿望。此外，我們還帶著(zhù)這些文創(chuàng )旅游紀念品參加了兩屆寧波“文博會(huì )”和第11屆中國（義烏）文交會(huì )，極大地擴大了影響力，直接地宣傳了景區。
中國港口博物館高度重視景區的宣傳推廣。根據游客反饋意見(jiàn)定期更新參觀(guān)指南及宣傳冊；加強博物館官方網(wǎng)站建設，新增數字博物館、電子商務(wù)等服務(wù)性功能；建立專(zhuān)業(yè)微信微博運營(yíng)團隊，利用新媒體的力量對博物館進(jìn)行推廣，擴大博物館的影響力和傳播力。
開(kāi)館以來(lái)，在社會(huì )各界的支持下，經(jīng)過(guò)全體工作人員的不懈努力，取得了令人欣慰的成績(jì)，中國港口博物館獲得了浙江省愛(ài)國主義教育基地、浙江省科普教育基地、寧波十大最美海商文化景觀(guān)、寧波中小學(xué)生社會(huì )實(shí)踐大課堂資源基地、寧波市國際交流示范基地、寧波市青年文明號等榮譽(yù)稱(chēng)號。
今后，港博將進(jìn)一步完善服務(wù)功能、提高開(kāi)放水平，努力建設成為全國一流的專(zhuān)題博物館，成為旅游的亮點(diǎn)和形象窗口。
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