神龍背水一戰 還能扳回來(lái)嗎？
汽勢Auto-First|張憲
神龍公司再次鼓起勇氣，背水一戰。
10月24日，一年一度的神龍汽車(chē)文化節，在武漢體育中心舉行。 9個(gè)月前，這里是萬(wàn)眾矚目的方艙醫院，9個(gè)月后這里座無(wú)虛席，英雄的武漢人民打贏(yíng)了一場(chǎng)保衛戰，神龍公司在這里從心出發(fā)。
來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商、供應商、神龍公司員工代表等5000多人見(jiàn)證了神龍公司元+計劃、五心守護、雙品牌經(jīng)銷(xiāo)商簽約??，這是一場(chǎng)發(fā)布會(huì )，更是神龍公司未來(lái)的解題答案。
已經(jīng)走過(guò)了28個(gè)年頭的神龍汽車(chē)，有過(guò)高光時(shí)刻。2015年銷(xiāo)量到達高峰71.1萬(wàn)輛，此后一路走低，目前已經(jīng)降到10萬(wàn)級水平，今年上半年虧損6.3億人民幣，神龍汽車(chē)已偏離主賽道，到了最危險的時(shí)刻，同樣需要打贏(yíng)一場(chǎng)保衛戰。
“有的車(chē)是蓋澆飯，表面還可以，里面很一般，法系車(chē)是湯圓，好東西都在里面”，神龍文化節大會(huì )上，神龍汽車(chē)總經(jīng)理陳彬形象地描述法國人對汽車(chē)品質(zhì)的堅守。
以標致和雪鐵龍為代表的法國車(chē)在歐洲和大眾汽車(chē)可等量齊觀(guān)，在中國的銷(xiāo)量卻只是大眾汽車(chē)的零頭。去年3月份上市的標致508L曾一度被認為是神龍汽車(chē)的翻身之作。對產(chǎn)品傲慢執著(zhù)的法系車(chē)誠意滿(mǎn)滿(mǎn)，作為B級車(chē)的508L主銷(xiāo)車(chē)定價(jià)已和A級車(chē)
速騰(參數|圖片)重疊，但消費者還是不買(mǎi)帳，2019年標致508L僅銷(xiāo)售
5008(參數|圖片)輛，今年截止到目前該車(chē)銷(xiāo)售還不到3000輛。產(chǎn)品究竟出了什么問(wèn)題，才令PSA在中國如此不振。
標致508L被詬病，“頂配下面皆丐版”。陳彬認為，“我們在產(chǎn)品的級差分配上不合理，在智能化、網(wǎng)聯(lián)化方面也沒(méi)有跟上中國快速發(fā)展的需求”。
神龍汽車(chē)董事長(cháng)張祖同表示，神龍汽車(chē)產(chǎn)品企劃偏弱，在大屏幕、智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)等中國消費者關(guān)注度較高的地方，以前投入的精力不夠。張祖同認為，“以前是PSA有啥產(chǎn)品，我們就把它導入進(jìn)來(lái)，沒(méi)有真正去做商品企劃，未來(lái)真正的研發(fā)、開(kāi)發(fā)本身問(wèn)題不大，但是對商品企劃需要投入更多的精力”。
法系車(chē)在設計和配置上有其獨特個(gè)性，比如，歐洲相對中國路窄彎多，車(chē)速高，對操控性有較高要求，為了保證操控良好，寧愿舍棄一些后排空間，而中國消費者喜好大空間。再比如，雪鐵龍
凱旋(參數|圖片)為了方向盤(pán)上的按鍵固定易找，把功能鍵集成在方向盤(pán)中央不動(dòng)，而中國消費者常常因此不知道打了幾圈方向盤(pán)。未來(lái)類(lèi)似這樣的設計，如果PSA做出“妥協(xié)”恐怕也是很痛苦的事情，而且需要足夠多的時(shí)間去打造本土研發(fā)體系做支撐。
陳彬認為，目前，神龍汽車(chē)在消費者中的知名度和美譽(yù)度不夠高，與汽車(chē)實(shí)際的品質(zhì)不相符。
事實(shí)上，從中國汽車(chē)的大盤(pán)來(lái)看，法系車(chē)一直沒(méi)有成為真正的絕對主流，2019年的市占率僅為0.6%，即使在2015、2016年銷(xiāo)量最好的時(shí)候，市占率也僅為2%左右。相比之下，2019年，德系品牌在中國市占率已達25.8%，日系品牌也達23.6%，2015、2016年德系品牌日系市占率都保持在19%和16%，4、5年的時(shí)間，德系和日系品牌都擴張了6、7個(gè)百分點(diǎn)。
對于缺少銷(xiāo)量基礎的神龍汽車(chē)顯然需要更多的時(shí)間樹(shù)立品牌，而且中國各細分市場(chǎng)的品牌認知已趨于固化，打造東風(fēng)標致及雪鐵龍品牌知名度和美譽(yù)度的難度可想而知。
要改變或建立一些人的看法和信任，是特別費時(shí)費力的過(guò)程，汽車(chē)品牌建設也如此。
此外，陳彬表示，雷諾從東風(fēng)雷諾撤出，對神龍汽車(chē)也有一定影響，消費者擔心買(mǎi)了車(chē)之后，公司會(huì )不會(huì )再關(guān)門(mén)，將來(lái)到哪里去修車(chē)。陳斌介紹，目前經(jīng)銷(xiāo)商盈利能力弱，核心人才流失嚴重，他們經(jīng)受了非常大的壓力，但是他們還在堅守，等待神龍公司做出改變。
出生于1976年的陳彬，是東風(fēng)汽車(chē)老兵。此前在東風(fēng)納德、東風(fēng)汽車(chē)團委及東風(fēng)股份任職多年。今年9月被任命為東風(fēng)汽車(chē)集團股份公司總裁助理、神龍汽車(chē)有限公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理。
其也是神龍公司成立以來(lái)的第六任總經(jīng)理。從2003年首任總經(jīng)理劉衛東干滿(mǎn)八年卸任后，第三任總經(jīng)理邱憲東2012年接手，正常干滿(mǎn)四年后調離，其余歷任總經(jīng)理都因各種調整去職。有媒體統計，自2017年銷(xiāo)售出現大幅下滑后，3年的時(shí)間里神龍汽車(chē)已實(shí)施6次機構改革和10余次的人事任免。近年來(lái)頻繁的人事調整顯然沒(méi)有讓神龍擺脫泥潭。
對于營(yíng)業(yè)收入以商用車(chē)為主東風(fēng)集團，在乘用車(chē)領(lǐng)域有東風(fēng)日產(chǎn)和東風(fēng)本田兩大利潤奶牛，今年上半年兩大日系品牌為東風(fēng)集團貢獻了近90億元的凈利潤。東風(fēng)自主汽車(chē)品牌亟待提升，此外在高端電動(dòng)車(chē)領(lǐng)域，智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)技術(shù)等方面，東風(fēng)集團也需要有大把資金注入，為此，東風(fēng)集團計劃近期在科創(chuàng )板上市。從招股書(shū)上看，募集后的資金投入重點(diǎn)不包括神龍汽車(chē)。
2019年P(guān)SA凈利潤為35.84億歐元，今年上半年受疫情影響，凈利潤已收窄至3.76億歐元。中國市場(chǎng)的重要性不言而喻，即使利潤下滑，PSA也不得不在中國繼續下注。
陳彬介紹，從今年開(kāi)始，PSA每年向東風(fēng)標致和東風(fēng)雪鐵龍各投放800萬(wàn)歐元用于品牌建設，PSA在這個(gè)月的月底還會(huì )向神龍公司注入5000萬(wàn)歐元，對明年和后續神龍的資金發(fā)展需求上，雙方股東也都在做一些安排，包括從明年一季度，可能雙方股東會(huì )以增資的方式，解決神龍的資金問(wèn)題。
正如陳彬所講，神龍汽車(chē)目前已無(wú)路可退。為此，神龍汽車(chē)刀刃向內，由去年的元計劃升級到元+計劃。針對市場(chǎng)端和服務(wù)端的痛點(diǎn)，推出五心守護計劃。
首先是買(mǎi)車(chē)放心，即“7·1·5”，具體指消費者可7天無(wú)理由退換車(chē)，1，即如何保價(jià)，購車(chē)1年內，如有任何官方降價(jià)，神龍將給予無(wú)價(jià)差補償。“5”是5年整車(chē)質(zhì)保，5年15萬(wàn)公里的整車(chē)質(zhì)保加免費6次基礎保養。
“用車(chē)安心”，神龍汽車(chē)推出3年5次、5年9次保養套餐7折優(yōu)惠，另外對近800個(gè)品種的常規配件進(jìn)行價(jià)格下調，平均降價(jià)率達10%。
“服務(wù)貼心”，對于東風(fēng)標致和雪鐵龍客戶(hù)，在服務(wù)方面，神龍公司承諾“客戶(hù)不滿(mǎn)意就免單”。包括救援時(shí)間全國不許超過(guò)2個(gè)小時(shí)、保養時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)小時(shí)。車(chē)輛更換舊件，展示給用戶(hù)等。
“換車(chē)開(kāi)心”，針對老車(chē)主，一入法系終身法系，神龍汽車(chē)推出最高可增值1.5萬(wàn)元的置換政策。
“一路同心”，針對360萬(wàn)6年以上的首任神龍車(chē)主，神龍公司推出回店即贈送免費保養1次。 此外，為快速解決用戶(hù)痛點(diǎn)和問(wèn)題，還推出總經(jīng)理投訴專(zhuān)線(xiàn)。2小時(shí)限時(shí)回應客戶(hù)訴求。
未來(lái)三年，神龍公司將投放14款車(chē)型，明年三月份中期改款的東風(fēng)標致4008(參數|圖片)和5008將上市。此外，PSA將會(huì )投放更多的全球產(chǎn)品在中國生產(chǎn)，比如之后的雪鐵龍E43，這也是神龍公司的第一款全球戰略產(chǎn)品，將銷(xiāo)往世界20多個(gè)國家和地區。
神龍汽車(chē)節發(fā)布會(huì )后，在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，能感覺(jué)到陳彬的疲倦。近期除了組織神龍文化節，他還走訪(fǎng)了8個(gè)城市，54家核心經(jīng)銷(xiāo)商，收集了大量問(wèn)題，為遇困的神龍把脈。他的心中應該有了答案，這場(chǎng)發(fā)布會(huì )就是他的解。
但無(wú)論是產(chǎn)品本土化問(wèn)題、品牌知名度和美譽(yù)度問(wèn)題、客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商渠道盈利能力問(wèn)題，神龍汽車(chē)已欠帳太多、太久，體系化的搭建和提升，顯然不會(huì )一蹴而就，也許不要發(fā)力過(guò)猛，先穩住陣腳，小火慢燉，減少虧損，做更長(cháng)遠打算更重要。
Hash:77ce4fc33816b17acde41e1b0716860dc424c255
聲明：此文由 汽勢傳媒 分享發(fā)布，并不意味本站贊同其觀(guān)點(diǎn)，文章內容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權益，請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com
相關(guān)推薦
-
河南“最牛”的小村莊，就因為一個(gè)人，從普通村子變成度假村！
河南“最牛”的小村莊，就因為一個(gè)人，從普通村子變成度假村！目前，我國許多地區正在大力發(fā)展旅游業(yè)，旅游業(yè)的發(fā)展前景畢竟是非常好的。許多大城市把旅游放在首位，但中國只有城市才能發(fā)展旅游業(yè)？中國許多小村莊正在大力發(fā)展旅游業(yè)，許多小村莊都取得了成功。小編今天要講的是一個(gè)旅游發(fā)展的成功范例。現在國內很多地方只要有一點(diǎn)點(diǎn)旅游資源就會(huì )利用起來(lái)發(fā)展旅游，沒(méi)有旅游資源的地方就可以創(chuàng )造自己的資源。今天的小村莊旅游資源
-
抗戰中滇軍為何如此能打？禹王山一戰硬頂日軍2個(gè)精銳師團27天
原創(chuàng )不易，請隨手關(guān)注！作者：毅品文團隊一恒獨步，無(wú)授權禁轉！1937年“七七事變”全面抗戰打響后，遠在祖國西南邊陲的云南省，沒(méi)有置身事外，而是義無(wú)反顧，和全國人民一起投入到抗擊兇惡的日本侵略者的洪流中。［上將龍云］早在全面抗戰之前的1931年的“九一八事變”爆發(fā)后，龍云就考慮到日本帝國主義必將發(fā)動(dòng)全面侵華戰爭，他從那時(shí)開(kāi)始，就著(zhù)手加強滇軍的武器裝備更新，特別是注重對軍
-
武庚紀：子羽一戰封神，實(shí)力比肩遠古戰神，黑龍被徹底激怒了
動(dòng)漫《武庚紀》第119集更新了。這一集中，子羽的力量達到了巔峰中巔峰。子羽的力量結合了窮兇極惡的靈魂力量，實(shí)力強大了極點(diǎn)，也恐怖到了極點(diǎn)。如果說(shuō)天與窮兇極惡對戰時(shí)，只用了十分之一的力量，那么，天與子羽的一戰，用了六成的力量！子羽一戰封神子羽的身上始終有著(zhù)一股不屈服的精神。從當年陪哥哥對戰天，到今天的正面對戰天，子羽始終不曾屈服。子羽手中的誅天劍碎了無(wú)數次，凝聚了無(wú)數次。只
-
果洛州統一戰線(xiàn)觀(guān)看慶祝改革開(kāi)放40周年大會(huì )
來(lái)源/果洛統戰40年眾志成城，40年砥礪奮進(jìn)，40年春風(fēng)化雨。12月18日上午10時(shí)慶祝改革開(kāi)放40周年大會(huì )在人民大會(huì )堂舉行。中共中央總書(shū)記、國家主席、中央軍委主席習近平將出席大會(huì )并發(fā)表重要講話(huà)。為慶祝改革開(kāi)放40周年，重溫光輝歷程，弘揚革命精神，堅定理想信念，繼承優(yōu)良傳統，進(jìn)一步增強建設富裕文明和諧美麗新果洛的積極性和創(chuàng )造性，果洛州各地精心組織全州宗教界人士、黨外人士、非公經(jīng)
-
他曾是天下第一戰神，可惜命運坎坷，一生漂泊
世之韓白，天命維艱——小議慕容垂（下）上次我們說(shuō)到，慕容垂被王猛用金刀計坑了一手，但是依然被寬容的苻堅給原諒了。前燕也亡在了秦軍的鐵蹄之下。唐太宗西征時(shí)曾遇到變成鬼魂的他，他曾堪比韓信白起奈何天命維艱王猛滅燕后，前秦統一北方的勢頭已經(jīng)無(wú)法阻止，短短的六年時(shí)間內，前仇池，乞伏部，前涼，代國（拓跋鮮卑部）先后被滅掉，東晉原先所轄之梁、益二州之地也全部被前秦占領(lǐng)。再到幾年后苻堅派呂光收復
-
春秋戰國統一戰爭為何有人說(shuō)是中國歷史上難度
蒙古滅宋與春秋統一戰爭一樣，這也是一場(chǎng)規模宏大的統一戰爭。長(cháng)平之戰還僅是兩國為爭奪上黨郡地區的控制權而爆發(fā)的局部戰爭，雙方卻各自將國家的戰爭潛力極大地動(dòng)員起來(lái)。在秦國發(fā)起滅楚戰爭時(shí)，后方剛剛吞并的韓、魏兩國實(shí)際上并不穩定。對各個(gè)諸侯國而言，不到打光家底的一刻，戰爭絕不會(huì )終止。這樣一場(chǎng)統一戰爭，說(shuō)是中國歷史上難度最大的統一戰爭，也算是實(shí)至名歸了。這也致使戰國時(shí)期各個(gè)國家基本上全部是兵強馬壯。共計一百零九國。-----《史記》綜上所述，春秋戰國統一戰爭絕對是中國史上最難的統一戰爭了。
-
