這個(gè)小鎮轉型后迎來(lái)爆發(fā),游客過(guò)百萬(wàn),年收入達數十億元!
在浙江嘉善縣大云鎮,有一個(gè)“隱藏”在此處的小鎮,它是國內“Shou”家、亞洲“Zui”大的以巧克力為主題的小鎮。總投資9億元,占地28.6公頃(429畝)左右,是浙江省第一批省級特色小鎮、浙江省知名中小學(xué)教育實(shí)踐基地、國家4A級旅游景區、首批上海市學(xué)生社會(huì )實(shí)踐基地等,它就是「歌斐頌巧克力小鎮」。
“歌斐頌”在拉丁語(yǔ)中是摯愛(ài)的意思。小鎮的創(chuàng )始人莫雪峰在海外留學(xué)時(shí),知道了深受全世界小朋友喜愛(ài)的旺卡巧克力工廠(chǎng),再加上電影《查理和巧克力工廠(chǎng)》的場(chǎng)景展現,讓莫雪峰有了一個(gè)大膽的想法,在中國建一座屬于自己的巧克力工廠(chǎng)。
2011年,「歌斐頌巧克力小鎮」工業(yè)旅游項目正式立項;2014年,巧克力生產(chǎn)線(xiàn)正式投產(chǎn),如今小鎮已成為嘉善旅游新地標。然而,「歌斐頌巧克力小鎮」的成功并不是一蹴而就,其中也經(jīng)歷了幾輪模式的探索與完善,才成為如今集巧克力生產(chǎn)、研發(fā)、展示、體驗、休閑度假于一體的工業(yè)旅游與主題樂(lè )園相結合的特色項目。
一、整合轉型,三階段探索出最適合自己的模式
小鎮的整體風(fēng)格是異國情調,一幢幢歐式建筑,浪漫又清新。在運營(yíng)之初(2014年-2015年),小鎮走的是“工業(yè)旅游模式”,主要以主題展示為主,然而這樣的“舶來(lái)展示品”,在隨著(zhù)國人見(jiàn)識越來(lái)越多時(shí),異國景觀(guān)已不再是優(yōu)勢。于是小鎮悄悄來(lái)到了2.0階段——“體驗模式”,增加了體驗區,消費者不僅可以看到巧克力整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,還可以玩巧克力、做巧克力、吃巧克力,全方位探索巧克力的奧秘。當體驗做到極致時(shí),小鎮乘勝追擊,開(kāi)啟3.0階段——“多功能工業(yè)休閑觀(guān)光綜合體模式”,目前,小鎮擁有三條產(chǎn)業(yè)鏈,即巧克力產(chǎn)業(yè)鏈、文化創(chuàng )意創(chuàng )新鏈和休閑度假配套鏈,其中研學(xué)游、親子游、情侶游已成為穩定的主要消費群體。
歌斐頌小火車(chē):1.5公里的車(chē)程穿越百畝花海,瀏覽異國風(fēng)光。
巧克力能源廠(chǎng):觀(guān)看巧克力制作流水線(xiàn)、學(xué)習巧克力歷史和知識。通過(guò)聲、光、電、液、影、機等科技手段,展示有關(guān)可可的各種歷史、種植、運輸和加工等過(guò)程,酷炫又深刻。
花果園和可可森林:體驗迷人的熱帶風(fēng)情,接觸真實(shí)的可可和咖啡,學(xué)習區分它們的不同之處,更深一步體會(huì )巧克力的制作過(guò)程。
兒童DIY制作區:感受大師巧克力手工制作表演,體驗巧克力每個(gè)環(huán)節的制作過(guò)程。
參觀(guān)巧克力雕塑:各種“驚為天人”的巧克力雕塑,在這里“隨處可見(jiàn)”。
婚紗影視基地:情人碼頭、沙灘、草坪、花海、風(fēng)車(chē)、教堂,集所有浪漫元素于一身。
7D光影網(wǎng)紅樂(lè )園:2020年斥巨資打造的光影秘境,更是吸粉無(wú)數。
據了解,在2017年,小鎮的工業(yè)和商貿產(chǎn)值便達到42億元,稅收收入約3.2億元,旅游人數約260萬(wàn)人次,旅游收入突破13億元。
小鎮的成功雖然和它的轉型有很大關(guān)系,但也有其他因素,比如:突出的地理位置,小鎮位于嘉善縣,是接軌上海的第一站,距離上海虹橋站僅需20分鐘;同時(shí)距離杭州也非常近,到杭州東站僅需28分鐘,是眾多毗鄰嘉善的長(cháng)三角地區家庭的首選觀(guān)光地之一。
二、賦能產(chǎn)業(yè),品牌化運營(yíng)
「歌斐頌巧克力小鎮」的巧克力生產(chǎn)流水線(xiàn)是從瑞士引進(jìn)的生產(chǎn)設備,總投資超過(guò)2個(gè)億,原材料也是在世界各地進(jìn)口的,并在嘉善、杭州、上海、嘉興等地建設直營(yíng)門(mén)店,走品牌化發(fā)展路線(xiàn)。同時(shí)因為工業(yè)旅游的影響力,對歌斐頌巧克力品牌也產(chǎn)生了連鎖反應,擴大了品牌知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)了產(chǎn)品規模化銷(xiāo)售。如今「歌斐頌巧克力小鎮」以巧克力產(chǎn)業(yè)/銷(xiāo)售收入為主體,旅游收入(門(mén)票、游玩、體驗、就餐等)為特色作為收入補充,已逐漸成為品牌化旅游項目。
三、不斷創(chuàng )新,是危機也是機遇
大企業(yè)的創(chuàng )新能力毋庸置疑,面對困難時(shí),其自救能力也是很強的。自新冠疫情發(fā)生以來(lái),「歌斐頌巧克力小鎮」也同所有休閑旅游一樣,進(jìn)入了“冷卻期”,但小鎮并沒(méi)有坐以待斃,而是積極采取行動(dòng):參加某寶直播購物節,從縣長(cháng)到人氣主播薇婭等直播帶貨,2萬(wàn)件巧克力2分鐘銷(xiāo)售一空;并且發(fā)放了500萬(wàn)元消費券,用于景區景點(diǎn)消費,通過(guò)各類(lèi)線(xiàn)上+線(xiàn)上相結合的營(yíng)銷(xiāo)方式,激活后疫情時(shí)代的休閑旅游市場(chǎng)。
休閑觀(guān)光項目面對異國風(fēng)情時(shí),如何本土很關(guān)鍵,不然很容易“水土不服”,無(wú)疾而終。但「歌斐頌巧克力小鎮」卻走出了自己的路,其模式十分值得借鑒。值得注意的是,要根據自己項目的實(shí)際情況與市場(chǎng)進(jìn)行結合,不然只會(huì )照葫蘆畫(huà)瓢,適得其反。
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