從漫天撒網(wǎng)到精準突破 沂蒙風(fēng)情小鎮旅游營(yíng)銷(xiāo)之變
魯網(wǎng)8月4日訊 “人人（那個(gè)）都說(shuō)（哎）沂蒙山好，沂蒙（那個(gè)）山上（哎）好風(fēng)光。”相信讀這句話(huà)的過(guò)程中，每個(gè)人的腦海中都會(huì )自動(dòng)響起優(yōu)美的旋律。一曲《沂蒙山小調》，傳遍中國，傳唱至今，讓人人都知道了沂蒙老區。
而如何將沂蒙風(fēng)情小鎮的名頭打響，通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)提高知名度，讓公眾來(lái)到沂蒙老區，置身于歌中“青山（那個(gè)）綠水（哎）多好看”的絕妙意境中，體驗擁有中國地下暗河第一漂流的山東地下大峽谷，觀(guān)賞堪稱(chēng)亞洲螢火蟲(chóng)自然保護地的沂水螢火蟲(chóng)水洞，漫步于有“江北第一純天然地下溶洞”美名的天谷·天然地下畫(huà)廊？這便是沂水院東頭鎮鎮政府和景區經(jīng)營(yíng)者多年奮斗并仍將努力的方向。
別有洞天的體驗
2004年，龍岡旅游集團在位于沂蒙山腹地的臨沂市沂水縣成立，從一個(gè)在全國范圍內名不見(jiàn)經(jīng)傳的旅游企業(yè)到成為山東成為山東旅游“境外第一股”，龍岡旅游集團只用了4年。
如今，龍岡旅游集團已擁有地下大峽谷旅游區、螢火蟲(chóng)水洞旅游區、廣西龍宮仙境旅游區、56人旅游網(wǎng)、濟南鴻發(fā)置業(yè)有限公司、龍岡大酒店等20余家企業(yè)，合計總資產(chǎn)30余億元。2015年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入20億元，實(shí)現旅游投資近10億元，2016年被列入山東省旅游20強和中國旅游投資百強。
在龍岡旅游集團品牌市場(chǎng)部總監申有功看來(lái)，集團的成長(cháng)，得益于旗下地下大峽谷、螢火蟲(chóng)水洞等旅游區的發(fā)展壯大，而后者則與集團在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面的不斷創(chuàng )新密不可分。
“很多資源非常優(yōu)秀，卻沒(méi)有實(shí)現投資開(kāi)發(fā)目標，主要在于缺少了一些關(guān)鍵環(huán)節，要么在規劃上有短板，要么是缺乏好的營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)工作難以落地。”申有功表示，事實(shí)上，龍岡旅游集團的品牌營(yíng)銷(xiāo)在當下“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式大行其道，游客從觀(guān)光型到體驗型游覽需求增強，沖動(dòng)型至理性型出游習慣轉變的大背景下，也曾遇到過(guò)困惑與迷茫。“‘快樂(lè )龍岡，別有洞天’這8個(gè)字便是我們品牌營(yíng)銷(xiāo)工作的創(chuàng )新之源。”
近年來(lái)，龍岡旅游集團從滿(mǎn)足游客最大需求為切入點(diǎn)，開(kāi)啟了天貓旗幟店，打造了自己的OTA平臺——56人旅游網(wǎng)，旗下的山東地下大峽谷、螢火蟲(chóng)水洞兩個(gè)微信公眾號做得有聲有色，官方網(wǎng)站、第三方平臺等購票自如，景區內無(wú)線(xiàn)覆蓋、自助取票、自助導覽等配套齊全。
然而，這些還不足夠。在剛性需求成熟的條件下，如何讓游客記得住、愿意來(lái)，還需要進(jìn)行多方面的品牌宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。因此，龍岡旅游集團開(kāi)始在“快樂(lè )龍岡，別有洞天”中的“別”字上做起了文章。地下河漂流節、登山健身比賽、農耕體驗、科普求知等系列“旅游+文化+運動(dòng)”等活動(dòng)的相繼開(kāi)展，不僅讓游客身在其中，更是樂(lè )在其中。“在傳統的景區賦予其主題內涵，根據游客興趣愛(ài)好和需求，進(jìn)行個(gè)性化的體驗，這便是‘別有洞天’的體驗。”
精準營(yíng)銷(xiāo)抓住市場(chǎng)
2003年開(kāi)業(yè)的天谷·天然地下畫(huà)廊，也在營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行了諸多開(kāi)拓，并制定了今年實(shí)現游客人數20萬(wàn)人（次），3年后達到30至50萬(wàn)人（次）的“3年計劃”。
實(shí)現這項計劃的底氣，正來(lái)自于景區“全員營(yíng)銷(xiāo)”的總動(dòng)員和打造高端民宿，發(fā)展原生態(tài)、純天然旅游的總規劃。
“如今的旅游市場(chǎng)，已不能完全依靠傳統渠道來(lái)宣傳景區，更不能局限于通過(guò)對接旅行社帶來(lái)的團隊游。隨著(zhù)個(gè)人自駕游的比例越來(lái)越高，我們在營(yíng)銷(xiāo)上，更加注重線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合，與新媒體、自媒體進(jìn)行合作，加大精準推廣力度。”據天谷·天然地下畫(huà)廊景區總經(jīng)理苗傳興介紹，景區已經(jīng)打造了旅游網(wǎng)絡(luò )平臺以及微信平臺等多種媒介，可以借此進(jìn)行買(mǎi)票、預約。
在他看來(lái)，近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了翻天覆地的變化，誰(shuí)能真正實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)就抓住了市場(chǎng)。
院東頭鎮經(jīng)貿辦主任李德軍亦對苗傳興的觀(guān)點(diǎn)表示認可。“鎮里對旅游產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)十分重視，還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設過(guò)培訓班。相信不久之后，越來(lái)越多的游客來(lái)院東頭鎮旅游，不再需要到售票處排隊買(mǎi)票。”
老奶奶們的手制物件
旅游景區的著(zhù)力營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新，讓更多的游客體會(huì )到沂蒙風(fēng)情小鎮的絕美風(fēng)光。
月亮小鎮電子商務(wù)公司的誕生和壯大，則將沂蒙山區的五谷雜糧、蔬菜水果等特產(chǎn)，銷(xiāo)往了全國各地。讓公眾在品嘗美食時(shí)，深深體會(huì )到，“沂蒙風(fēng)情小鎮，有好聽(tīng)的小調，有好玩的自然景區，還有好吃的天然特產(chǎn)。”
近期，月亮小鎮電子商務(wù)公司在院東頭鎮西門(mén)洞村開(kāi)設了一個(gè)實(shí)體店面，以便前來(lái)螢火蟲(chóng)水洞的游客能親自體驗和購買(mǎi)。
步入這個(gè)整潔亮堂的小店，首先映入眼簾的是整整擺滿(mǎn)一面墻貨架的各類(lèi)農產(chǎn)品，綠豆、黃豆、紅豆、小麥仁、山野爬豆、花豆等應有盡有，且均在真空包裝后由環(huán)保牛皮紙進(jìn)行分裝，多種規格，時(shí)尚大氣。無(wú)論是自己食用，還是當做旅游“伴手禮”分贈親友，都是不錯的選擇。
“這些農產(chǎn)品都是我們從當地村民那收購來(lái)的，然后再進(jìn)行分裝、包裝。在微信平臺上頗受歡迎，每月有10多萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。”月亮小鎮電子商務(wù)推廣負責人李木子表示。
在另一側的貨架上，則擺放著(zhù)很多“懷舊”的稀罕物件，栩栩如生的手繡虎帽、紅配綠的花棉襖、各式各樣的編織提籃、打雙“送紅軍”的草鞋??
可貴的是，這些物件，都是村里的老奶奶們親手做的。“如今，會(huì )做這些的老人家不多了。公司在各個(gè)村都安排了聯(lián)系人，店里需要什么，可以聯(lián)系老奶奶們做，或者老奶奶們新做出了什么樣式，我們也收購。這塊收入讓老奶奶們很滿(mǎn)意。這也是沂蒙文化的一個(gè)重要組成部分，應該傳播出去，讓更多的人了解。”李木子說(shuō)。（亦霆）
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