智慧旅游：景區變“聰明”游客舒心
互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游使得游客可以通過(guò)手機或者其它設備就能及時(shí)的查詢(xún)旅游信息，給游客帶來(lái)了前所未有的方便和快捷。旅游行業(yè)在發(fā)生著(zhù)翻天覆地的變化，市場(chǎng)競爭也在加劇，景區的智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)與智慧旅游解決方案的重要性日益凸顯。那么為了更好的吸引游客，各個(gè)景區都在管理和營(yíng)銷(xiāo)上做出了哪些改進(jìn)呢？以下有幾個(gè)智慧旅游景區的案例可供參考。
樂(lè )山大佛，又名凌云大佛，是我國著(zhù)名的5A級景區。大佛為彌勒佛坐像，開(kāi)鑿于唐代開(kāi)元元年（713年），完成于貞元十九年（803年），歷時(shí)約九十年，通高71米，是中國最大的一尊摩崖石刻造像。
樂(lè )山大佛景區背靠?jì)?yōu)越的旅游資源，知名度也較高，但在過(guò)去，游客自駕游到了景區卻常常發(fā)現停車(chē)場(chǎng)已滿(mǎn)，取票要排隊，景區工作人員有限，無(wú)法及時(shí)咨詢(xún)，游客也就無(wú)法及時(shí)獲取景區相關(guān)信息，而信息的不足也使游客無(wú)法制定最合適的游玩路線(xiàn)……諸如此類(lèi)的問(wèn)題使游客和景區都煩心不已。
為更好的服務(wù)游客，樂(lè )山大佛景區引入了景區觸屏系統，傳統的游玩不暢問(wèn)題，得到了顯著(zhù)的改變：現在游客前往樂(lè )山大佛前，就可以查看景區停車(chē)場(chǎng)的實(shí)時(shí)狀況，提前做好交通安排；到達景區后，只需在屏幕上輕輕點(diǎn)擊，就可以獲取景點(diǎn)簡(jiǎn)介、風(fēng)土人情等信息，還能獲得游玩路線(xiàn)、吃住行購等各方面的智能推薦；拿出手機掃一掃觸屏系統中的二維碼，游客還能便捷放心的預訂酒店購買(mǎi)紀念品。
在觸屏系統的幫助下，游客可以直接獲取景區停車(chē)場(chǎng)的即時(shí)狀況，以便安頓好自己的愛(ài)車(chē)；只需在屏幕上輕輕點(diǎn)擊，就可以獲取景點(diǎn)簡(jiǎn)介、風(fēng)土人情等信息，還能獲得游玩路線(xiàn)、吃住行購等各方面的建議；拿出手機掃一掃觸屏系統中的二維碼，游客還能便捷放心的預訂酒店購買(mǎi)紀念品。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，智慧觸屏系統的引入不但全方位的滿(mǎn)足了游客自助需求，給予了游客良好的游玩體驗，也讓景區不必再為人手不足管理服務(wù)不到位而頭痛。
烏鎮景區
烏鎮是首批中國歷史文化名鎮、中國十大魅力名鎮、全國環(huán)境優(yōu)美鄉鎮、國家5A級旅游景區，素有“中國最后的枕水人家”之譽(yù)，擁有7000多年文明史和1300年建鎮史，是典型的中國江南水鄉古鎮，有“魚(yú)米之鄉、絲綢之府”之稱(chēng)。
名氣就像一把雙刃劍，一方面使烏鎮景區門(mén)庭若市，另一方面也使得景區管理混亂不已：古鎮里到處都是充滿(mǎn)商業(yè)氣息的小店，打著(zhù)古鎮特色的旗號卻賣(mài)著(zhù)義烏小商品；游客太多，常常一進(jìn)景區手機就開(kāi)始信號不良，連不上網(wǎng)，也就無(wú)法使用支付寶付款；古鎮里小巷交錯復雜，游客一不小心就繞了回頭路，幾次冤枉路走下來(lái)疲憊不堪…
而現在，到達烏鎮景區的游客會(huì )發(fā)現：
烏鎮打造了智能停車(chē)場(chǎng)，游客可以直接在停車(chē)場(chǎng)外的電子屏設備知道車(chē)位目前的空余狀況；
入園時(shí)也無(wú)須排隊，通過(guò)景區票務(wù)系統僅需掃碼即可購買(mǎi)門(mén)票入園，并能獲取園區內語(yǔ)音導游，電子地圖，實(shí)時(shí)導航等，還可以通過(guò)掃碼輸入相關(guān)信息后叫車(chē)叫船；
一進(jìn)入烏鎮，游客可以免費使用景區WiFi， 360度全鎮無(wú)死角，而且網(wǎng)速也十分可喜；
景區內商家支付寶100%覆蓋，同時(shí)推出景區一卡通，在烏鎮景區使用一卡通還可以享受相應優(yōu)惠。
智慧旅游解決方案已經(jīng)完全改變了烏鎮景區。
喀納斯湖景區
喀納斯旅游區以喀納斯湖為中心，秀麗的西伯利亞冷杉、塔形的西伯利亞云杉、蒼勁的西伯利亞紅松、西伯利亞落葉松和眾多樺樹(shù)構成了漫山遍野的原始落葉林，湖光山色美不勝收，被譽(yù)為“人間仙境、神的花園”。
過(guò)去，由于主打自然風(fēng)光，園區范圍較大，園區中設置了包括門(mén)票、游船、漂流等各類(lèi)游玩項目，門(mén)票售賣(mài)和檢票都需要設置不同的模式，管理起來(lái)十分麻煩，游客常常在景區門(mén)口排起長(cháng)龍。而且景區雖美卻地處新疆，大部分游客都只會(huì )去一次，只靠門(mén)票的營(yíng)收始終有限。
而在現在的喀納斯旅游區，游客在OTA、景區微信公眾號等線(xiàn)上平臺，或掃一掃景區大門(mén)處二維碼即可購票，并且可以自助組合或單獨購買(mǎi)園區、游船和漂流等門(mén)票，使用身份證、二維碼就能快速驗票入園。游客不用再排隊等待購票檢票入園，景區也實(shí)現了高效管理。
喀納斯旅游區還加入了思途智旅的旅游村平臺。景區可以通過(guò)掃碼購票或咨詢(xún)等方式將游客共享至旅游村平臺，如果共享游客在平臺產(chǎn)生交易，景區即可獲得傭金收入。這樣一來(lái)，不僅實(shí)現了景區門(mén)票的多渠道分銷(xiāo)，也使景區又擁有了一個(gè)營(yíng)收渠道。
沽水福源度假村地處塞北大草原東北部，景區交通便利，花草叢生，湖水浩渺。景區內現有大量遼、金、元三代帝王宮宛遺址，古文化積淀甚厚，曾有康熙大帝“八百里金蓮川百花爭艷”的盛譽(yù)。
度假村內配備了餐廳、酒店、特色住宿、會(huì )議室等不同的設施，在收費模式上也十分多樣，但這也導致資金管理上可能會(huì )存在漏洞。而且，雖是4A級景區，度假村的知名度卻有限。作為主打“度假休閑”的景區，游客復玩率不夠高無(wú)疑是致命的短板。
今年，為了吸引更多的游客，沽水福源度假村引入了智慧旅游解決方案。
智慧旅游系統為度假村打通了微信售票接口，引導游客關(guān)注微信公眾號，景區可以定時(shí)推送相關(guān)活動(dòng)，吸引游客多次前往。
票務(wù)系統后臺設置門(mén)票可通行與游玩的景點(diǎn)后，游客可自由組合景點(diǎn)購買(mǎi)不同種類(lèi)的門(mén)票，省去了在不同窗口排隊購票的麻煩。
智慧云計算系統還同時(shí)幫助度假村實(shí)現了實(shí)時(shí)的門(mén)票數據和財務(wù)數據統計，資金管理也就更加輕松了起來(lái)。
智慧旅游除去給游客帶來(lái)便利，為景區管理者提高效率外，也為景區的營(yíng)銷(xiāo)帶了方便，為景區的發(fā)展提供了更多的可能性。未來(lái)的智慧旅游景區在迅速擴張和進(jìn)步的同時(shí)，必將以滿(mǎn)足智能化、人性化和信息化需求為導向，國內景區也必將在智慧旅游之路上走的越來(lái)越遠。
? end ?
文章素材和圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )
聲明：本文引用素材內容版權歸原作者所有。本平臺進(jìn)行適當整理改編，如有版權疑問(wèn)，請聯(lián)系本微信后臺，我們會(huì )第一時(shí)間處理。
邦景區
“邦景區”品牌是洛陽(yáng)旅發(fā)集團景區管理有限公司為打造“全域旅游整合服務(wù)平臺”而推出的全新概念品牌。
“邦景區”品牌依托國企平臺，重在整合旅游市場(chǎng)資源和政府優(yōu)勢資源，并結合前瞻性眼光，踐行“致廣大，盡精微”的服務(wù)根本，目標于打造全域旅游產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
品牌規劃以“全域”定位，整合旅游規劃咨詢(xún)、景區委托管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、萬(wàn)房計劃、IP投資五大板塊打造的全方位的業(yè)務(wù)方陣組成。統籌“景區全案營(yíng)銷(xiāo)策劃、景區規劃設計、景區戰略投資、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、智慧游執行落地等”一條龍業(yè)務(wù)范圍，形成“規劃-設計-投資-運營(yíng)”綜合性、一體化的服務(wù)體系，是具備全鏈條、一站式服務(wù)能力的景區管理運營(yíng)服務(wù)平臺。
Hash:ab53ff51bab0ae64084d0e84d9706dbf0697cf0c
聲明：此文由 邦景區 分享發(fā)布，并不意味本站贊同其觀(guān)點(diǎn)，文章內容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權益，請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com