疫情下的小城額濟納旗
10月，胡楊染上金色，已是最佳觀(guān)賞時(shí)間。作為胡楊的故鄉，內蒙古自治區最西端的額濟納旗迎來(lái)一年中短暫的旅游旺季。天氣漸冷，當地的賓館老板提前繳納了供暖費，打掃好房間，靜待游客。
疫情打亂了所有人的節奏。
10月18日，與外地游客接觸的5人被檢測出陽(yáng)性后，額濟納旗啟動(dòng)應急響應機制，實(shí)行封閉管理48小時(shí)，道路封控、景區關(guān)閉，并展開(kāi)大規模核酸檢測。
據內蒙古日報報道，共有9700名外地游客被迫滯留在當地。
游客之中，既有散客，又有幾十、上百人的老人旅行團。疫情防控和解決近萬(wàn)名游客食宿問(wèn)題的壓力，一齊涌向這個(gè)人口不過(guò)3余萬(wàn)的邊陲小城。
截至10月24日18時(shí)30分，額濟納旗共有確診病例43例。10月25日，額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布公告稱(chēng)，自25日零時(shí)起，將對廣大居民和游客實(shí)行足不出戶(hù)（店）的居家抗疫措施。
滯留旅客提到，盡管每天在賓館里，她仍舊感受到這個(gè)城市的溫暖。有賓館主動(dòng)減半房?jì)r(jià)，也有酒店每日為滯留旅客提供上千份免費餐食；當地政府也在竭力保證老年旅行團的用藥問(wèn)題……
額濟納旗文化旅游廣電局還發(fā)布了致滯留游客的一封信，信中表示，將為滯留游客贈送核心景區門(mén)票，三年內可免費游覽，“待胡楊花開(kāi)時(shí)，3.3萬(wàn)額濟納各族群眾期待您的再次光臨。”
10月18日，額濟納旗胡楊林景區路口，交警進(jìn)行交通管制。受訪(fǎng)者供圖/白騎士
旅游黃金期被迫按下暫停鍵
10月，額濟納旗迎來(lái)了旅游的高峰期。
胡俊杰是當地欣建賓館的老板，經(jīng)營(yíng)時(shí)間已有3年。在他的印象里，每年9月25日到10月15日，是胡楊林的最佳觀(guān)賞時(shí)間，額濟納一房難求。欣建賓館共有21個(gè)房間，18日當天，共有13名散客入住。
武漢姑娘翁瑾鈺就是奔著(zhù)胡楊林，從湖北武漢趕到額濟納旗。
10月17日，翁瑾鈺和3個(gè)伙伴乘飛機從武漢到西寧，再驅車(chē)8小時(shí)，于當日晚間到達額濟納旗，入住在欣建賓館。按照原定的旅行計劃，他們一行4人將在第二天上午去一公里之外的胡楊林游玩。
她還沒(méi)看一眼胡楊林，就被滯留在額濟納旗的賓館里。
10月20日晚，額濟納旗教育小區，居民正在排隊進(jìn)行第二輪核酸檢測。受訪(fǎng)者供圖/白騎士
10月18日，額濟納旗有5人核酸檢測結果為陽(yáng)性。據當地媒體報道，這5人均與外地游客有接觸，當地啟動(dòng)應急響應機制，封閉管理48小時(shí)，道路封控、景區關(guān)閉，大規模核酸檢測全面展開(kāi)。
當天早上9點(diǎn)，翁瑾鈺接到賓館老板的通知：按照衛健委的要求，胡楊林景區已經(jīng)封閉，游客們需要在賓館原地等待。“我的第一反應是太慘了。”翁瑾鈺說(shuō)，沒(méi)有辦法，他們只能繼續待在賓館里。
同樣在18日到達額濟納旗的，還有甘肅金昌來(lái)的10人老年旅行團。
領(lǐng)隊呂先生記得，他們凌晨5點(diǎn)多就前往居延海看日出，回到賓館時(shí)，接近早上9點(diǎn)，當時(shí)便接到當地要封控的通知。不到一小時(shí)后，賓館旁邊的核酸檢測點(diǎn)便支了起來(lái)，通知所有人進(jìn)行核酸檢測。
熱火朝天的旅游小城一下子冷清下來(lái)。翁瑾鈺和小伙伴用無(wú)人機拍攝的視頻顯示，19日，他們所在的達來(lái)呼布鎮上行人寥寥，“整座城市就好像一夜之間變成了空城，我仿佛回到了2020年的冬天。”
10月19日，額濟納旗，滯留當地的旅客正排隊進(jìn)行核酸檢測。受訪(fǎng)者供圖
解決541人“幸福號”老年專(zhuān)列的難題
同樣被困在額濟納旗的，還有乘坐“幸福號”旅游專(zhuān)列的541人安徽旅游團。
“幸福號”旅游專(zhuān)列宣傳冊上顯示，這是安徽唯一本土額濟納旗旅游專(zhuān)列，旅行團于10月13日早上7點(diǎn)從安徽蕪湖出發(fā)，總共十天的行程中，會(huì )游玩敦煌、嘉峪關(guān)、額濟納旗、張掖等地的多個(gè)景點(diǎn)。
其中一個(gè)旅行團所屬的蕪湖青年國際旅行社負責人胡杰表示，這趟專(zhuān)列由16個(gè)旅行團組成，游客絕大部分為60至80歲的老人，她的丈夫崔斌這次帶了一個(gè)33人的老年團乘坐專(zhuān)列。
10月17日，專(zhuān)列抵達甘肅張掖后，旅行團換乘大巴到達額濟納旗，計劃于10月18日離開(kāi)，當日，額濟納旗實(shí)施封控管理之后，旅行團的所有人滯留酒店。
身在安徽的胡杰得知這個(gè)消息，擔心起丈夫和團里的老人們。
胡杰首先考慮的是食宿問(wèn)題。因為疫情屬于不可抗力，旅行社也無(wú)法承擔全部的后續費用，待在酒店的老人需要自己出錢(qián)支付費用。“每天要花幾百元，對老人們來(lái)說(shuō)也是不小的負擔。”
除此之外，胡杰最擔心的，還是老人們每天要外出做核酸檢測，可能存在感染風(fēng)險。
她每隔兩小時(shí)就和丈夫崔斌通一次電話(huà)，了解前方的情況，叮囑丈夫照顧好老人們的吃飯問(wèn)題，做核酸檢測做好個(gè)人防護。她還要操心旅行社的其他事情，受疫情的影響，原本是旅游黃金期的10月，組織去恩施和北京的旅行團接連取消，“實(shí)在是不知道該怎么辦了。”
滯留在額濟納旗，旅行團老人們隨身攜帶的治療高血壓、糖尿病等藥品也開(kāi)始出現短缺。
10月23日，額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部通報稱(chēng)，已經(jīng)了解到老年游客們食宿、用藥等需求，已于10月18日安排旅行團成員在當地7家酒店入住。從10月22日起，每天為入住酒店的滯留游客免費提供一餐正餐，以及一個(gè)一次性醫用口罩，一份方便面、火腿腸和礦泉水。
對于老人用藥問(wèn)題，上述通報稱(chēng)，已收集旅行團成員用藥需求，由專(zhuān)人購買(mǎi)，送到酒店。對在達來(lái)呼布鎮內無(wú)法買(mǎi)到的藥品，已派人聯(lián)系周邊地區尋求貨源，一些稀缺藥物需求暫時(shí)得以緩解。同時(shí)安排醫院，在正常保障廣大居民和滯留游客門(mén)診服務(wù)的同時(shí)，為酒店內滯留游客提供上門(mén)問(wèn)診服務(wù)。
10月19日，翁瑾鈺和朋友去做核酸檢測。 受訪(fǎng)者供圖
保障滯留旅客生活需求
額濟納旗地處內蒙古最西端，總面積11.46萬(wàn)平方公里，人口3.58萬(wàn)，是內蒙古自治區面積最大、人口最少的旗。據內蒙古日報報道，18日滯留在當地的旅客，共有9700人。壓力涌向這座邊陲小城。
為保障滯留旅客的食物問(wèn)題，額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布消息稱(chēng)，10月22日起，為滯留游客每天免費提供一頓正餐、一次性醫用口罩、一份方便面加火腿腸和礦泉水。
額濟納旗封控當日，當地規模較大的酒店大漠宴會(huì )廳停止營(yíng)業(yè)。負責人向穎計算了一下，18日一天光人力成本就損失了7000元，即便如此，為了配合疫情防控他們還是選擇了關(guān)門(mén)。20日下午，當地召集幾家衛生和服務(wù)水平較高的大型酒店開(kāi)會(huì )，動(dòng)員他們再開(kāi)業(yè)提供服務(wù)，向穎第一個(gè)報名。
向穎在當地有兩家承辦婚宴的酒店，最多能供應1500人同時(shí)就餐。
目前，大漠宴會(huì )廳是出餐量最大的免費餐供應酒店。向穎提到，21日，她召集兩家店的員工，要求他們匯總到一家店統一管理，為保證防疫安全，所有員工住進(jìn)酒店宿舍，不允許外出。店里共有12個(gè)后廚人員，22日供應近900份餐，23日供應1000多份餐，到24日，店里供應了近1400份餐。
送餐時(shí)間規定為每天的上午11點(diǎn)到下午1點(diǎn)。向穎說(shuō)，為了保證在這個(gè)時(shí)間段內送到餐，店里所有能征用的商務(wù)車(chē)、越野車(chē)，朋友的車(chē)全用上，一到送餐時(shí)間，她都要跟著(zhù)車(chē)“滿(mǎn)旗跑”。
對于疫情下的個(gè)人安全問(wèn)題，向穎也擔心，“但是責任大于風(fēng)險，怕是怕的，但沖也是要沖的。”
一些滯留游客也在反映問(wèn)題：對核酸檢測采樣點(diǎn)不了解、排隊時(shí)間長(cháng)。10月22日，額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布消息稱(chēng)，額濟納旗在第三輪全員核酸檢測中，將采樣點(diǎn)由原來(lái)的12個(gè)增至41個(gè)，根據管控區、封控區劃分，設置了4個(gè)固定采樣點(diǎn)和37個(gè)流動(dòng)采樣點(diǎn)。
從10月24日7時(shí)起，額濟納旗開(kāi)展第四輪全員核酸檢測工作，核酸檢測點(diǎn)也增至42個(gè)。
欣建賓館老板胡俊杰說(shuō)，額濟納旗面對近1萬(wàn)旅客滯留的情況，壓力可想而知。凌晨1點(diǎn)多的時(shí)候，他還能看到街上有警察在巡邏，賓館對面的小區，也有人24小時(shí)在值守。
在當地賓館人員的群里，他有時(shí)會(huì )看到其他賓館反饋旅客“要水果、面膜”等的需求，或者是氣憤電話(huà)打不通，他只能安撫，“現在的情況下，很難照顧到每個(gè)人的每個(gè)需求，希望大家都理解一下。”
10月24日，額濟納旗教育小區，居民正在社區工作人員帶領(lǐng)下前往核酸檢測點(diǎn)，進(jìn)行第四輪核酸檢測。受訪(fǎng)者供圖/白騎士
小城抗疫在繼續
截至10月24日18時(shí)30分，額濟納旗共有確診病例43例。10月25日，額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布公告稱(chēng)，自25日零時(shí)起，將對廣大居民和游客實(shí)行足不出戶(hù)（店）的居家抗疫措施。
滯留異鄉，旅客們開(kāi)始相互支撐鼓勵，當地居民也在竭力提供幫助。
胡俊杰在額濟納城封控當天，就將原本兩百多一晚的房?jì)r(jià)，降到100元每晚。23日，當地也出臺政策，控制賓館酒店價(jià)格，規定酒店房間價(jià)格每天不超過(guò)200元，并由市場(chǎng)監管部門(mén)進(jìn)行監督。
談起主動(dòng)降價(jià)的原因，胡俊杰說(shuō)，自己從小隨父母從老家湖北孝感到內蒙古生活，“我知道出門(mén)在外是很難的，這些游客們也是一樣，我只要能收回點(diǎn)水、電、暖氣的成本來(lái)就好了。”
10月20日，由于外賣(mài)停止送餐，胡俊杰給賓館里的13名旅客建了微信群，將附近可以送餐的飯館老板電話(huà)給到大家，同時(shí)免費向大家提供口罩、消毒液等防疫物資。
甘肅金昌某旅行社的呂先生和他帶著(zhù)的10人旅行團也住在額濟納旗的賓館里。“隊里都是老人，和家人通電話(huà)時(shí)，老人們總是說(shuō)’放心吧，好著(zhù)呢’，其實(shí)他們心里肯定會(huì )有點(diǎn)不舒服，只能盡量安撫。”
10月20日，呂先生到超市買(mǎi)了一口電飯煲，10斤大米，希望能帶回去早晚煮稀飯給老人們吃。“就想著(zhù)在這個(gè)時(shí)候了，少給當地政府添些麻煩，我們旅行社自己損失點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系。”
他注意到團里的老人們也在相互幫助著(zhù)。24日下午，團里的一個(gè)大姐買(mǎi)了面條，借了呂先生的鍋，準備做了面條跟大家一起分享。
10月24日，額濟納旗教育小區一核酸檢測點(diǎn)正在進(jìn)行第四輪核酸檢測，居民需先掃碼登記報到。受訪(fǎng)者供圖/白騎士
翁瑾鈺也提到，盡管每天在賓館里，她仍舊感受到這個(gè)城市的溫暖。
核酸檢測是她為數不多地與當地人接觸的時(shí)間。在檢測點(diǎn)，她看到工作人員們穿著(zhù)防護服，拿著(zhù)喇叭維持秩序。“我就和工作人員聊起來(lái)，得知他們從昨天早上七點(diǎn)忙到今天凌晨?jì)牲c(diǎn)，都很辛苦。”
21日，額濟納旗文化旅游廣電局發(fā)布致滯留在額濟納廣大游客朋友的一封信，信中表示，將為滯留在額濟納旗的游客朋友贈送旗內3個(gè)核心景區門(mén)票1張，自2021年起，三年內可免費游覽。額濟納旗文化旅游廣電局表示：“待胡楊花開(kāi)時(shí)，3.3萬(wàn)額濟納各族群眾期待您的再次光臨。”
因為此行沒(méi)能看到胡楊，翁瑾鈺便和賓館大廳墻上的胡楊風(fēng)景畫(huà)合了一張影。她說(shuō)：“這應該是我旅行以來(lái)最有意義的一次旅行，額濟納旗，我們明年再見(jiàn)。”
新京報記者 趙敏
編輯 左燕燕
校對 李立軍
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