桃源楓林花海：小景點(diǎn)營(yíng)造大聲勢 小投資收獲大市場(chǎng)
小景點(diǎn)營(yíng)造大聲勢 小投資收獲大市場(chǎng)
國家3A級景區楓林花海，2017年12月啟動(dòng)提質(zhì)改造工程，今年9月16日正式開(kāi)園。開(kāi)園以來(lái)，特別是國慶7天假期期間，景區及周邊形成“花海”“人海”“車(chē)海”，儼然是湖南旅游市場(chǎng)的一匹“黑馬”。
景區開(kāi)園當日，游客量突破3萬(wàn)人次。國慶7天假期期間，最高單日游客量突破6萬(wàn)人，7天累計接待游客32.8萬(wàn)人次，接待游客總量位居全市各大景區之首；先后吸引人民日報、央視、新華網(wǎng)、三湘都市報、瀟湘晨報、紅網(wǎng)及本地主流媒體宣傳報道，并作為全省唯一景點(diǎn)在央視新聞新媒體“中國·此時(shí)此刻”欄目連續兩天直播；國慶7天假期，實(shí)現門(mén)票收入516.3萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)41倍。
桃源縣楓林花海景區提質(zhì)改造開(kāi)園后何以呈現出人氣高、影響大、效益好的大好局面？
觀(guān)念新，機制順
按照“去行政化、趨市場(chǎng)化”的總體思路，對景區運營(yíng)管理體制進(jìn)行深入改革。
公司化運營(yíng)。縣文旅發(fā)公司從楓樹(shù)維回鄉政府收購景區經(jīng)營(yíng)管理權，將過(guò)去由政府主導轉變?yōu)槟壳坝晒具\營(yíng)的模式，從根本上讓景區實(shí)現市場(chǎng)化運作，進(jìn)一步讓景區釋放活力，增添動(dòng)力。
專(zhuān)業(yè)化管理。針對公司成立時(shí)間短、專(zhuān)業(yè)人才缺乏等問(wèn)題，從國家5A級景區聘請擁有10余年旅游從業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)入縣文旅發(fā)公司高管隊伍，專(zhuān)門(mén)負責景區運營(yíng)和宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
社會(huì )化合作。打破國有公司單獨運作模式，引進(jìn)社會(huì )資本，對燈光秀、馬戲團、青少年營(yíng)地、親子廚房等項目的開(kāi)發(fā)、運營(yíng)采取合作分成模式，既降低了公司投入成本，又確保景區不斷有新活動(dòng)、新花樣。
定位準，業(yè)態(tài)全
結合景區自身特點(diǎn)，深入調研、對接市場(chǎng)，廣納意見(jiàn)、科學(xué)謀劃。
定位準。立足于休閑旅游的特點(diǎn)，將以常德市為中心150公里半徑范圍的縣市區作為主要目標市場(chǎng)，將青少年作為主要目標群體，緊跟“小孩帶大人，大人帶老人”的消費趨勢，帶動(dòng)各年齡段消費群體。同時(shí)，在門(mén)票定價(jià)上，也考慮了大眾化。
業(yè)態(tài)全。在深入研究游客需求、消費水平的基礎上，規劃花樣景觀(guān)區、親子廚房區、娛樂(lè )嬉戲區、農業(yè)體驗區、紅色教育區、維回風(fēng)情區、研學(xué)拓展區等七大特色區域。特別是立足少數民族鄉和翦伯贊故居的優(yōu)勢，打造維語(yǔ)愛(ài)語(yǔ)墻、阿凡提卡通系列等民族風(fēng)情項目和黨性教育基地、紅色電影放映基地等紅色旅游項目，讓景區集觀(guān)賞性、體驗性、教育性于一體，滿(mǎn)足不同消費群體的需求。
產(chǎn)品新。牢牢抓住青少年群體對新生事物的消費需求，引進(jìn)彩虹滑草、搖擺橋、水上大沖關(guān)等網(wǎng)紅項目，極大提升了景區吸引力。針對花田景觀(guān)色彩斑斕、規模較大的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了熱氣球俯瞰花海項目，被游客形象的稱(chēng)之為“上帝視角”。
營(yíng)銷(xiāo)廣，品牌響
采取多形式、多渠道的宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式，全方位覆蓋目標市場(chǎng)。
借助活動(dòng)造勢。組織舉辦“湖南楓林花海全國獨輪車(chē)錦標賽”，為景區開(kāi)園進(jìn)行預熱。邀請市縣10多家自媒體負責人赴景區參加推廣研討會(huì )，并現場(chǎng)進(jìn)行圖文推介。舉辦“楓林花海”抖音大賽，播放量達160萬(wàn)，將景區游客轉化為景區宣傳者。同時(shí)，號召全縣上下廣泛參與景區推介，營(yíng)造人人都是宣傳員的濃厚氛圍。
借助渠道營(yíng)銷(xiāo)。開(kāi)園前，邀請省內40余家重要旅行社踏勘景區，上門(mén)拜訪(fǎng)長(cháng)株潭等地120余家旅行社，和市旅行社協(xié)會(huì )簽訂戰略框架協(xié)議。為方便游客購票，與攜程、去哪兒等知名旅游網(wǎng)站及微信自媒體平臺合作，拓寬門(mén)票售賣(mài)渠道。與縣內電信、經(jīng)開(kāi)投等集團公司合作，將集團客戶(hù)有效轉化為景區游客。
借助媒體宣傳。國慶期間，人民日報、央視、湖南日報、新浪網(wǎng)、湖南經(jīng)視等重量級媒體對楓林花海盛況進(jìn)行全方位推介，形成“越推越火，越火越推”的良性循環(huán)。同時(shí)，景區還推出特定時(shí)期教師免票、微信抖音積贊免票、自駕游客返現等多樣化促銷(xiāo)手段，不僅增加了游客對景區的好感，還讓游客自愿當起了景區宣傳員。
重統籌，優(yōu)服務(wù)
動(dòng)員全縣上下積極支持配合，景區未發(fā)生一起較大的交通擁堵和治安事件，贏(yíng)得游客的一致好評。
領(lǐng)導重點(diǎn)調度。縣委常委會(huì )議專(zhuān)題研究部署楓林花海開(kāi)園事宜，縣委、縣政府主要領(lǐng)導對楓林花海開(kāi)園工作進(jìn)行專(zhuān)題調度，分管旅游工作的相關(guān)縣級領(lǐng)導多次現場(chǎng)調研，協(xié)調解決施工建設、營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)中遇到的問(wèn)題。
公司全力以赴。縣文旅發(fā)公司周密部署國慶游客接待方案，針對自駕游客多、車(chē)位少的問(wèn)題，及時(shí)新增約1500個(gè)停車(chē)位。國慶期間，公司和景區全員放棄休息，并聘請臨時(shí)工作人員100余名，搞好相關(guān)服務(wù)保障工作。
部門(mén)鼎力支持。開(kāi)園前夕，縣發(fā)改局、縣食藥監局對園區周邊餐館、旅社、商店等場(chǎng)所的價(jià)格公示、食品安全進(jìn)行全面檢查，縣安監局、縣旅發(fā)委對園區設施設備進(jìn)行檢查驗收。國慶期間，縣公安局、縣交警大隊每天派出20名以上警力進(jìn)行現場(chǎng)秩序維護，指揮疏導交通；楓樹(shù)維回鄉黨委政府安排20名干部職工全天候巡查、協(xié)調解決問(wèn)題。
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